-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng KCN Tân Tạo nhân viên truyền thông Thành phố đi làm ngay
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TRUYỀN THÔNG (KỸ THUẬT VIỄN THÔNG & HỆ THỐNG LIÊN LẠC THÀNH PHỐ)
TỔNG QUAN:
Trong kỷ nguyên số hóa và xây dựng đô thị thông minh, hạ tầng thông tin liên lạc được ví như "hệ thần kinh" đảm bảo mọi hoạt động của thành phố và doanh nghiệp diễn ra nhịp nhàng. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật truyền thông quan trọng, người chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc đảm bảo hệ thống liên lạc luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Đây không chỉ đơn thuần là một công việc kỹ thuật, mà là một vị trí mang tính chiến lược trong việc duy trì sự kết nối giữa các phòng ban, giữa tổ chức với người dân và khách hàng. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic sắc bén khi cấu hình các phần mềm tổng đài hiện đại và khả năng phản ứng nhanh trước các sự cố kỹ thuật chính là những giá trị cốt lõi mà bạn sẽ đóng góp. Nếu bạn là một kỹ thuật viên có niềm đam mê mãnh liệt với lĩnh vực viễn thông, am hiểu về giao thức truyền dẫn và mong muốn làm việc trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác cao, tính kỷ luật và trách nhiệm lớn, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH:
1. Vận hành & Giám sát hệ thống:
* Theo dõi thời gian thực: Thực hiện việc giám sát liên tục tình trạng hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX) và tổng đài IP (IP-PBX). Sử dụng các công cụ phần mềm chuyên dụng để kiểm tra lưu lượng cuộc gọi, băng thông và hiệu suất của các đường trung kế (trunking).
* Kiểm tra định kỳ: Xây dựng và thực hiện lịch trình kiểm tra phần cứng (server, gateway, điện thoại đầu cuối) và phần mềm theo ngày/tuần/tháng để phát hiện sớm các dấu hiệu quá tải hoặc lỗi tiềm ẩn.
* Đảm bảo tính sẵn sàng (High Availability): Luôn có phương án dự phòng (backup) cho các kịch bản hệ thống gặp sự cố, đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn quá 5 phút trong mọi tình huống.
2. Cài đặt & Cấu hình hệ thống:
* Thiết lập kịch bản cuộc gọi: Trực tiếp cấu hình hệ thống trả lời tự động (IVR), lời chào thông minh, phân nhóm cuộc gọi theo chức năng phòng ban (ACD - Automatic Call Distribution) để tối ưu hóa trải nghiệm người gọi.
* Quản lý tính năng chuyên sâu: Thiết lập các tính năng ghi âm cuộc gọi phục vụ công tác kiểm soát chất lượng, cấu hình chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding) sang di động hoặc các máy lẻ khác, và thiết lập hòm thư thoại (Voicemail).
* Tích hợp hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT để tích hợp hệ thống tổng đài với các phần mềm quản lý dữ liệu (CRM, ERP), giúp hiển thị thông tin người gọi và nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên.
* Cập nhật phần mềm: Thực hiện nâng cấp Firmware cho các thiết bị đầu cuối và cập nhật các bản vá lỗi bảo mật cho phần mềm máy chủ tổng đài.
3. Sửa chữa & Bảo trì hệ thống:
* Chẩn đoán lỗi nhanh: Tiếp nhận thông tin sự cố từ các phòng ban và thực hiện phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis). Phân loại lỗi thuộc về phần cứng, phần mềm, đường truyền mạng hay do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
* Khắc phục sự cố vật lý: Xử lý các lỗi nhiễu âm thanh, tín hiệu chập chờn do tiếp xúc kém hoặc hư hỏng đường dây tín hiệu. Thay thế thiết bị điện thoại, card mở rộng hoặc gateway khi cần thiết.
* Xử lý sự cố phần mềm: Can thiệp sâu vào hệ thống để xử lý các lỗi treo dịch vụ, xung đột IP, lỗi định tuyến cuộc gọi hoặc các vấn đề liên quan đến giao thức SIP/H.323.
* Làm việc với đối tác: Đầu mối liên hệ với các nhà mạng (Viettel, VNPT, FPT...) để yêu cầu hỗ trợ khi có sự cố từ phía hạ tầng viễn thông bên ngoài.
4. Đi dây & Lắp đặt hạ tầng vật lý:
* Thi công mạng cáp: Trực tiếp thực hiện hoặc giám sát việc đi dây tín hiệu (cáp đồng Cat3, cáp mạng Cat5e/Cat6, cáp quang) đảm bảo tính thẩm mỹ, đúng kỹ thuật và an toàn phòng chống cháy nổ.
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Bấm đầu cáp, lắp đặt các ổ cắm tín hiệu (Wallplate), đấu nối phiến Krone, lắp đặt điện thoại IP, điện thoại Analog và các thiết bị hội nghị truyền hình tại các phòng họp.
* Quản lý tủ Rack: Sắp xếp thiết bị trong tủ kỹ thuật khoa học, dán nhãn (labeling) hệ thống dây cáp rõ ràng để thuận tiện cho việc truy xuất và sửa chữa sau này.
5. Báo cáo, Hướng dẫn & Lưu trữ tài liệu:
* Lập hồ sơ kỹ thuật: Xây dựng sơ đồ đấu nối hệ thống, sơ đồ logic của tổng đài và danh sách số nội bộ của toàn bộ cơ quan/thành phố.
* Báo cáo định kỳ: Tổng hợp dữ liệu về số lượng cuộc gọi, tỷ lệ cuộc gọi nhỡ, hiệu suất hệ thống và chi phí viễn thông hàng tháng để trình ban lãnh đạo.
* Đào tạo nội bộ: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) ngắn gọn, dễ hiểu và tổ chức các buổi hướng dẫn cho nhân viên mới về cách sử dụng các tính năng của điện thoại.
* Quản lý kho thiết bị: Theo dõi số lượng thiết bị dự phòng trong kho, đề xuất mua sắm bổ sung thiết bị khi cần mở rộng quy mô.
---
YÊU CẦU TUYỂN DỤNG:
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học các chuyên ngành: Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, vận hành và quản trị các hệ thống tổng đài PABX truyền thống (Panasonic, Siemens, Avaya...) hoặc các hệ thống tổng đài IP (Asterisk, Elastix, Grandstream, Yeastar...).
* Ưu tiên: Những ứng viên đã từng làm việc tại các nhà mạng, các công ty tích hợp hệ thống hoặc vị trí IT Helpdesk có chuyên môn sâu về viễn thông.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức hạ tầng: Hiểu rõ về cấu trúc mạng điện thoại, cách thức truyền dẫn tín hiệu Analog và Digital. Có kỹ năng bấm đầu mạng, đầu điện thoại, đấu nối phiến phối dây thành thạo.
* Kiến thức mạng (Networking): Am hiểu về mô hình OSI, giao thức TCP/IP, khả năng cấu hình VLAN, QoS (ưu tiên băng thông cho thoại) để đảm bảo chất lượng cuộc gọi VoIP không bị lag/giật.
* Kiến thức VoIP: Hiểu về giao thức SIP, các chuẩn mã hóa âm thanh (Codec như G.711, G.729), cấu hình SIP Trunking.
* Công cụ kỹ thuật: Sử dụng thành thạo các thiết bị đo kiểm như máy đo thông mạch, máy dò dây, đồng hồ vạn năng và các phần mềm giám sát mạng (Zabbix, PRTG, Wireshark).
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ và Cẩn thận: Kỹ thuật viễn thông đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối trong việc đấu nối dây và cấu hình thông số. Một sai sót nhỏ có thể dẫn đến tê liệt liên lạc của cả một hệ thống.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích tình huống nhanh, loại trừ các nguyên nhân để tìm ra lỗi chính xác trong thời gian ngắn nhất.
* Tính kỷ luật và Trung thực: Tuyệt đối tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin, bảo mật dữ liệu cuộc gọi và nội dung liên lạc của tổ chức.
* Sức khỏe và Sự linh hoạt: Có khả năng làm việc ngoài giờ khi có sự cố khẩn cấp hoặc thực hiện các công việc lắp đặt tại công trình, văn phòng. Không ngại độ cao (khi cần đi dây trên trần hoặc cột).
* Kỹ năng giao tiếp: Khả năng diễn đạt các vấn đề kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ bình dân để hướng dẫn người dùng không chuyên.
---
QUYỀN LỢI:
* Mức lương & Thưởng: Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn). Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ Tết theo quy định của nhà nước và tổ chức.
* Chế độ bảo hiểm: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo Luật Lao động Việt Nam.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại với đầy đủ các trang thiết bị kỹ thuật tiên tiến nhất. Văn hóa công ty cởi mở, coi trọng giá trị cá nhân và tinh thần đồng đội.
* Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về hệ thống viễn thông thế hệ mới, VoIP, bảo mật mạng do các chuyên gia hoặc hãng sản xuất tổ chức. Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc chuyên gia hệ thống.
* Phụ cấp: Hỗ trợ phụ cấp điện thoại, xăng xe, ăn trưa và trang bị đầy đủ bảo hộ lao động, bộ dụng cụ kỹ thuật cá nhân chuyên dụng.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm và các sự kiện văn hóa nội bộ sôi nổi.
---
TAGS:
Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Chuyên viên hạ tầng viễn thông, Kỹ thuật viên điện nhẹ, Quản trị hệ thống liên lạc, Lắp đặt điện thoại nội bộ, Kỹ thuật viên SIP Trunking.
TỪ KHÓA TÌM KIẾM:
* Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật viễn thông Thành phố
* Việc làm kỹ thuật tổng đài PABX/IP-PBX
* Nhân viên lắp đặt hệ thống liên lạc nội bộ
* Kỹ thuật viên sửa chữa điện thoại tổng đài
* Tìm việc kỹ thuật viễn thông lương cao
* Chuyên viên kỹ thuật hạ tầng mạng và thoại
* Tuyển dụng IT viễn thông kinh nghiệm VoIP
* Nhân viên kỹ thuật điện nhẹ và tổng đài
* Bảo trì hệ thống viễn thông doanh nghiệp
* Kỹ sư viễn thông vận hành tổng đài thành phố
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng kỹ thuật điện Sài Gòn đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT ĐIỆN - VIỄN THÔNG (CHUYÊN HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI) Tổng quan: Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp, mà là mạch máu duy trì sự sống của mọi hoạt động kinh doanh. Tại thị trường năng ...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng nhân viên ngân hàng TP.HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VIỄN THÔNG & TỔNG ĐÀI (HỆ THỐNG NGÂN HÀNG) Tổng quan: Trong kỷ nguyên số hóa mạnh mẽ của ngành tài chính, sự ổn định của hệ thống liên lạc không chỉ đơn thuần là việc nghe – gọi, mà là mạch máu sống còn đảm bảo trả...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng siêu thị HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TỔNG ĐÀI & HỆ THỐNG LIÊN LẠC (LÀM VIỆC TẠI TP. HỒ CHÍ MINH) Tổng quan: Trong bối cảnh nền kinh tế bán lẻ tại TP. Hồ Chí Minh đang phát triển mạnh mẽ, sự kết nối không ngừng nghỉ giữa khách hàng, các phòng ban và hệ...