-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng intern TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: THỰC TẬP SINH KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (INTERN)
Địa điểm làm việc: TP. Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: Linh hoạt (Full-time hoặc Part-time tối thiểu 4 buổi/tuần)
Bộ phận: Kỹ thuật Viễn thông / IT Infrastructure
---
1. TỔNG QUAN VAI TRÒ
Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp hay tín hiệu sóng, mà là huyết mạch duy trì sự sống còn của mọi doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia kết nối tương lai" – vị trí Thực tập sinh (Intern) Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại tại khu vực TP.HCM.
Bạn không chỉ là một người đi dây hay lắp máy, mà là một "mắt xích" chiến lược đảm bảo hệ thống liên lạc nội bộ và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Tại đây, bạn sẽ được học cách làm chủ những công nghệ từ truyền thống (Analog PABX) đến hiện đại nhất (IP-PBX, Cloud PBX, VoIP). Sự tỉ mỉ trong từng đường dây, tư duy logic nhạy bén khi cấu hình phần mềm và khả năng xử lý tình huống linh hoạt chính là những giá trị cốt lõi bạn sẽ được rèn luyện. Nếu bạn là một sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp, yêu thích lĩnh vực viễn thông và muốn thử thách bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
2. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH
Với lộ trình thực tập được thiết kế bài bản, bạn sẽ được hướng dẫn và trực tiếp tham gia vào các mảng công việc sau:
2.1. Vận hành & Giám sát Hệ thống (Monitoring)
* Tham gia trực ban kỹ thuật, theo dõi tình trạng hoạt động thường xuyên của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX).
* Sử dụng các công cụ quản lý để kiểm tra lưu lượng cuộc gọi, trạng thái các trung kế (Trunk) và các máy lẻ (Extension).
* Ghi nhận và báo cáo ngay các dấu hiệu bất thường như: nghẽn mạch, mất tín hiệu đèn báo hiệu trên các thiết bị gateway, server viễn thông.
* Kiểm tra định kỳ các thiết bị lưu điện (UPS), tủ rack và hệ thống làm mát cho thiết bị tổng đài.
2.2. Cài đặt & Cấu hình (Configuration & Setup)
* Hỗ trợ kỹ thuật viên chính thiết lập cấu hình tổng đài theo yêu cầu của khách hàng hoặc các phòng ban nội bộ.
* Học và thực hành cài đặt các kịch bản lời chào tự động (IVR – Interactive Voice Response).
* Thiết lập phân quyền cuộc gọi (phân nhóm máy lẻ, cài đặt thời gian làm việc/ngoài giờ).
* Cấu hình các tính năng nâng cao: Ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding), hàng đợi cuộc gọi (Call Queue).
* Lập trình các phím chức năng trên điện thoại IP (IP Phone) và các thiết bị đầu cuối.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì (Maintenance & Troubleshooting)
* Tiếp nhận thông báo lỗi từ người dùng và tiến hành chẩn đoán nguyên nhân (do phần cứng, phần mềm hay đường truyền nhà mạng).
* Thực hiện khắc phục các sự cố phổ biến: máy điện thoại không có tín hiệu, cuộc gọi bị nhiễu/rè âm thanh, không gọi được ra ngoài.
* Hỗ trợ kiểm tra và xử lý các lỗi liên quan đến phần mềm tổng đài (Softphone) trên máy tính và điện thoại di động.
* Tham gia bảo trì định kỳ hệ thống: vệ sinh thiết bị, cập nhật firmware, kiểm tra các mối nối cáp để phòng ngừa sự cố.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt (Physical Infrastructure)
* Trực tiếp tham gia thi công, triển khai lắp đặt hệ thống dây tín hiệu (cáp mạng Cat5e/Cat6, cáp điện thoại thoại đa đôi) tại văn phòng hoặc công trình của khách hàng.
* Thực hiện các kỹ năng cơ bản nhưng quan trọng: Bấm đầu mạng RJ45, đầu điện thoại RJ11, đấu nối phiến Krone, đi dây trong máng cáp/ống gen đảm bảo tính thẩm mỹ và kỹ thuật.
* Lắp đặt và kết nối các thiết bị đầu cuối như: điện thoại Analog, điện thoại IP, bộ chuyển đổi Gateway, Router viễn thông.
2.5. Báo cáo & Hướng dẫn (Reporting & User Guide)
* Cập nhật nhật ký vận hành và lập báo cáo kỹ thuật sau khi xử lý sự cố.
* Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng các tính năng điện thoại cho nhân viên mới.
* Trực tiếp hướng dẫn người dùng cách sử dụng các dòng máy điện thoại mới hoặc các tính năng phần mềm liên quan đến tổng đài.
* Quản lý danh mục tài sản thiết bị viễn thông, theo dõi số lượng tồn kho vật tư phục vụ sửa chữa.
---
3. YÊU CẦU VÀ ĐIỀU KIỆN
3.1. Học vấn & Kiến thức nền tảng
* Đang là sinh viên năm cuối hoặc vừa tốt nghiệp các hệ đào tạo (Trung cấp, Cao đẳng, Đại học) chuyên ngành: Điện tử Viễn thông, Công nghệ thông tin, Hệ thống mạng, Kỹ thuật điện - điện tử hoặc các ngành liên quan.
* Nắm vững các kiến thức cơ bản về mô hình OSI, giao thức TCP/IP.
* Có hiểu biết sơ bộ về khái niệm VoIP (Voice over IP), SIP Protocol là một lợi thế cực lớn.
* Biết cách sử dụng các dụng cụ kỹ thuật cơ bản: Kìm bấm mạng, máy test cáp, đồng hồ vạn năng.
3.2. Kỹ năng chuyên môn (Sẽ được đào tạo thêm)
* Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh (Manual) ở mức cơ bản để cấu hình thiết bị.
* Tư duy logic tốt để phân tích và khoanh vùng sự cố một cách khoa học.
* Kỹ năng sử dụng máy tính thành thạo (Cài đặt hệ điều hành, phần mềm driver, cấu hình IP tĩnh).
* Ưu tiên những ứng viên đã từng thực tập hoặc làm các công việc liên quan đến lắp đặt mạng máy tính, camera giám sát.
3.3. Phẩm chất cá nhân
* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Đây là yêu cầu tiên quyết, vì một lỗi nhỏ trong việc bấm đầu dây hoặc cấu hình sai một thông số có thể làm tê liệt toàn bộ hệ thống liên lạc.
* Tinh thần học hỏi: Chủ động tìm tòi công nghệ mới, không ngại khó khi phải đi công trình hoặc làm việc với các hệ thống cũ phức tạp.
* Trung thực & Có trách nhiệm: Đảm bảo hoàn thành công việc đúng tiến độ và báo cáo trung thực tình hình sự cố.
* Giao tiếp tốt: Có khả năng giải thích vấn đề kỹ thuật cho người không chuyên một cách dễ hiểu.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển giữa các địa điểm làm việc tại TP.HCM và làm việc trong các điều kiện môi trường khác nhau (văn phòng máy lạnh hoặc công trình đang thi công).
---
4. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Khi tham gia chương trình thực tập của chúng tôi, bạn sẽ nhận được những giá trị vượt xa một kỳ thực tập thông thường:
* Hỗ trợ tài chính: Trợ cấp thực tập hàng tháng (Cạnh tranh theo năng lực và thời gian làm việc) + Phụ cấp xăng xe/đi lại khi đi công trình.
* Đào tạo thực tế (Hands-on Training): Được cầm tay chỉ việc bởi các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm. Bạn sẽ được tiếp xúc trực tiếp với các dòng tổng đài danh tiếng như: Panasonic, NEC, Grandstream, Asterisk, 3CX...
* Lộ trình phát triển: Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập nếu thể hiện xuất sắc.
* Môi trường làm việc: Năng động, trẻ trung, đề cao sự sáng tạo và đổi mới. Chúng tôi không chỉ làm việc, chúng tôi cùng nhau xây dựng giải pháp.
* Trang thiết bị: Được cung cấp đầy đủ các dụng cụ đồ nghề kỹ thuật, bảo hộ lao động và tài khoản học tập chuyên sâu về viễn thông.
* Chứng nhận: Được cấp giấy xác nhận thực tập và đánh giá chi tiết, giúp làm đẹp CV cho con đường sự nghiệp sau này.
* Mạng lưới kết nối: Cơ hội gặp gỡ và làm việc với đối tác là các nhà mạng lớn (VNPT, Viettel, FPT) và các doanh nghiệp đa ngành tại TP.HCM.
---
5. TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN VỊ TRÍ NÀY?
Thị trường viễn thông tại TP.HCM đang chuyển dịch mạnh mẽ từ tổng đài truyền thống sang tổng đài IP và các giải pháp Contact Center trên nền tảng Cloud. Việc trở thành Thực tập sinh Kỹ thuật Tổng đài tại thời điểm này sẽ giúp bạn:
1. Nắm bắt được "điểm giao thoa" giữa phần cứng viễn thông và phần mềm CNTT.
2. Rèn luyện kỹ năng "troubleshooting" – một trong những kỹ năng giá trị nhất của một kỹ sư.
3. Hiểu rõ quy trình vận hành hạ tầng hạ tầng của một doanh nghiệp thực tế, điều mà sách vở khó có thể truyền tải hết.
Nếu bạn sẵn sàng để bắt đầu hành trình trở thành một "Chuyên gia kết nối", hãy gửi hồ sơ cho chúng tôi ngay hôm nay!
---
6. CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
* Gửi CV (kèm bảng điểm nếu có) về địa chỉ email: [Email của công ty]
* Tiêu đề email: [Intern-Tổng đài] - Họ tên - Số điện thoại
* Hạn chót nộp hồ sơ: [Ngày/Tháng/Năm]
* Địa chỉ văn phòng: [Địa chỉ cụ thể tại TP.HCM]
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển thực tập sinh kỹ thuật viễn thông TP.HCM, thực tập IT phần cứng, học việc lắp đặt tổng đài, tuyển dụng kỹ thuật viên PABX, thực tập sinh VoIP Hồ Chí Minh, việc làm viễn thông không yêu cầu kinh nghiệm, kỹ thuật vận hành tổng đài nội bộ.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>cần tuyển gấp nhân viên bảo vệ Sài Gòn đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMô tả công việc: Nhân viên Bảo vệ Chuyên nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền tận tâm" – vị trí Nhân viên Bảo vệ Chuyên nghiệp tại khu vực Sài Gòn. Bạn không chỉ đơn thuần là người canh giữ an nin...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng kỹ sư điện Thành Phố Hồ Chí Minh đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: KỸ SƯ ĐIỆN – CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH & SỬA CHỮA HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI (TP. HỒ CHÍ MINH) Mô tả công việc Tổng quan vai trò: Trong kỷ nguyên chuyển đổi số mạnh mẽ tại TP. Hồ Chí Minh – trung tâm kinh tế năng động nhất cả nước, việc duy trì mộ...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng nhân viên hành chính TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN HÀNH CHÍNH TỔNG HỢP (TP.HCM) Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người quản lý giấy tờ, mà chúng tôi đang săn đón một "Đại sứ vận hành" – vị trí Nhân viên Hành chính Tổng hợp tại trụ sở TP.HCM. Bạn chính là ...