-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng nhân viên sale Thành phố đi làm ngay
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT & DỊCH VỤ HỆ THỐNG VIỄN THÔNG (KHU VỰC THÀNH PHỐ)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT & DỊCH VỤ HỆ THỐNG VIỄN THÔNG (KHU VỰC THÀNH PHỐ)
1. TỔNG QUAN VỀ VỊ TRÍ
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, sự kết nối không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp, mà là mạch máu sống còn của mọi doanh nghiệp. Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một thợ sửa chữa; chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia kết nối" – người đóng vai trò then chốt trong việc duy trì và tối ưu hóa hạ tầng liên lạc cho các khách hàng doanh nghiệp tại khu vực Thành phố.
Vị trí này đòi hỏi sự kết hợp hoàn hảo giữa tay nghề kỹ thuật chính xác và tư duy dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Bạn sẽ là gương mặt đại diện của công ty, trực tiếp có mặt tại các tòa nhà, văn phòng, trung tâm thương mại để đảm bảo hệ thống tổng đài luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Sự tỉ mỉ trong từng mối nối, tư duy logic khi thiết lập kịch bản cuộc gọi và khả năng xử lý khủng hoảng kỹ thuật dưới áp lực thời gian chính là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi kỳ vọng ở bạn. Nếu bạn là một kỹ thuật viên có hoài bão, yêu thích công nghệ viễn thông và muốn khẳng định bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, đây chính là cơ hội dành cho bạn.
---
2. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH
2.1. Vận hành & Giám sát Hệ thống định kỳ
- Giám sát thời gian thực: Theo dõi trạng thái hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX) thông qua các phần mềm quản trị chuyên dụng. Đảm bảo tỷ lệ hoạt động liên tục (uptime) đạt 99.9%.
- Kiểm tra phần cứng: Định kỳ thực hiện việc kiểm tra vật lý các thiết bị đầu cuối, Gateway, server tổng đài và các bộ lưu điện (UPS) để phát hiện sớm các dấu hiệu quá nhiệt hoặc hư hỏng linh kiện.
- Phân tích lưu lượng: Theo dõi mật độ cuộc gọi để đưa ra các cảnh báo về việc quá tải đường truyền hoặc thiếu hụt kênh (trunking), từ đó tư vấn khách hàng nâng cấp kịp thời.
2.2. Cài đặt & Cấu hình Giải pháp Viễn thông
- Thiết lập kịch bản cuộc gọi (IVR): Xây dựng và cài đặt lời chào tự động chuyên nghiệp, phân nhánh cuộc gọi theo nhu cầu của từng phòng ban khách hàng (Kinh doanh, Kế toán, Hỗ trợ kỹ thuật).
- Quản trị tính năng nâng cao: Cấu hình các tính năng hiện đại như: Voice-to-Email, ghi âm cuộc gọi tự động để kiểm soát chất lượng, chuyển hướng cuộc gọi vào điện thoại di động (Mobile Extension) và thiết lập giờ làm việc/giờ nghỉ cho hệ thống.
- Tối ưu hóa bảo mật: Thiết lập tường lửa cho tổng đài IP, đổi cổng (port) mặc định và cấu hình mật khẩu phức tạp cho các máy nhánh để ngăn chặn tình trạng xâm nhập trái phép và trộm cước viễn thông.
2.3. Sửa chữa & Khắc phục Sự cố (Troubleshooting)
- Tiếp nhận & Phân loại: Nhận thông tin báo hỏng từ khách hàng hoặc phòng kinh doanh, nhanh chóng phân loại sự cố (Lỗi phần cứng, lỗi nhà mạng hay lỗi người dùng).
- Xử lý sự cố phần mềm: Khắc phục các lỗi mất kết nối SIP, lỗi đăng ký tài khoản (register), nhiễu âm thanh (jitter/latency) hoặc các lỗi xung đột IP trong mạng nội bộ.
- Xử lý sự cố vật lý: Chẩn đoán các tình trạng đứt cáp, oxy hóa đầu bấm, nhiễu điện từ do đi dây gần nguồn điện cao áp và thực hiện thay thế linh kiện ngay tại hiện trường.
- Hỗ trợ từ xa: Sử dụng các công cụ như UltraViewer, TeamViewer để xử lý nhanh các lỗi cấu hình cho khách hàng ở xa, giảm thiểu thời gian chờ đợi.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng
- Khảo sát thực tế: Trực tiếp đến hiện trường tại các văn phòng, công trình trong thành phố để khảo sát địa hình, lên phương án đi dây tối ưu về mặt kỹ thuật và thẩm mỹ.
- Triển khai hạ tầng: Thực hiện kéo cáp mạng (Cat5e/Cat6) hoặc cáp điện thoại, bấm đầu jack (RJ45/RJ11), lắp đặt patch panel và sắp xếp tủ Rack một cách khoa học.
- Lắp đặt thiết bị cuối: Kết nối và hướng dẫn vị trí đặt các điện thoại bàn, điện thoại IP, tai nghe (headset) cho nhân viên văn phòng sao cho thuận tiện nhất cho việc thao tác.
2.5. Báo cáo, Tư vấn & Hướng dẫn sử dụng
- Hoàn thiện hồ sơ kỹ thuật: Lập biên bản bàn giao, sơ đồ đấu nối và danh sách máy nhánh (extension list) sau khi hoàn thành dự án.
- Đào tạo người dùng: Tổ chức các buổi hướng dẫn ngắn cho nhân viên khách hàng về cách sử dụng phím tắt (chuyển cuộc gọi, rước cuộc gọi, đàm thoại hội nghị).
- Tư vấn nâng cấp: Dựa trên quá trình bảo trì, đề xuất các giải pháp công nghệ mới (như chuyển từ Analog lên Cloud PBX) để giúp khách hàng tối ưu chi phí và tăng hiệu suất làm việc.
---
3. YÊU CẦU TUYỂN DỤNG
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
- Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
- Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 01 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí kỹ thuật viễn thông, IT Helpdesk hoặc lắp đặt camera/tổng đài. Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có nền tảng lý thuyết tốt và thái độ cầu tiến.
- Chứng chỉ: Có các chứng chỉ về mạng như CCNA hoặc các chứng chỉ của các hãng tổng đài (Panasonic, Grandstream, Yeastar...) là một lợi thế lớn.
3.2. Kỹ năng chuyên môn
- Kiến thức hệ thống: Hiểu rõ nguyên lý hoạt động của hệ thống Analog truyền thống và hệ thống VoIP hiện đại. Nắm vững giao thức SIP, mô hình OSI.
- Kỹ năng phần cứng: Sử dụng thành thạo các dụng cụ đồ nghề (kìm bấm mạng, máy đo tín hiệu, máy khoan). Khả năng đi dây thẩm mỹ trong môi trường văn phòng cao cấp.
- Kỹ năng mạng cơ bản: Biết cách cấu hình Modem/Router, thiết lập Vlan cho voice, hiểu về địa chỉ IP tĩnh/động và NAT.
- Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh để nghiên cứu các dòng sản phẩm mới.
3.3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm
- Tư duy logic: Khả năng phân tích vấn đề một cách hệ thống để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố (Root Cause Analysis).
- Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Hệ thống viễn thông bao gồm hàng trăm đường dây, một sai sót nhỏ trong việc bấm đầu cáp cũng có thể gây ảnh hưởng đến toàn bộ doanh nghiệp.
- Giao tiếp chuyên nghiệp: Thái độ lịch sự, điềm tĩnh khi tiếp xúc với khách hàng, đặc biệt là khi khách hàng đang gặp sự cố và nóng lòng cần xử lý.
- Khả năng di chuyển: Có phương tiện đi lại cá nhân, không ngại di chuyển giữa các địa điểm trong thành phố để hỗ trợ khách hàng.
- Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ở các vị trí trên cao (leo thang) hoặc trong không gian hẹp (máng cáp, trần thạch cao) khi cần thiết.
---
4. QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
- Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản hấp dẫn (thỏa thuận theo năng lực) + Phụ cấp xăng xe, điện thoại + Thưởng doanh số/công trình. Tổng thu nhập ổn định và có xu hướng tăng theo tay nghề.
- Môi trường làm việc: Năng động, trẻ trung, đề cao sự sáng tạo và chủ động. Làm việc trực tiếp với các khách hàng là doanh nghiệp đa quốc gia, tập đoàn lớn tại TP.
- Đào tạo chuyên sâu: Được tham gia các khóa đào tạo định kỳ từ các chuyên gia của các hãng viễn thông lớn trên thế giới. Cập nhật liên tục các công nghệ mới nhất như AI Call Center, Cloud PBX.
- Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng nhóm kỹ thuật (Technical Lead) hoặc Quản lý dự án (Project Manager) sau 2-3 năm cống hiến.
- Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT theo quy định pháp luật. Thưởng các ngày lễ tết, lương tháng 13 và các chuyến du lịch teambuilding hàng năm cùng công ty.
- Công cụ làm việc: Được trang bị đầy đủ đồng phục, bảo hộ lao động và bộ dụng cụ kỹ thuật hiện đại.
---
5. THÔNG TIN BỔ SUNG & CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Hồ sơ bao gồm:
1. CV (Sơ yếu lý lịch tự thuật) ghi rõ kinh nghiệm và các dự án đã tham gia.
2. Bản sao các bằng cấp, chứng chỉ liên quan.
3. Đơn xin việc bày tỏ mong muốn gắn bó.
Địa điểm làm việc: Khu vực Thành phố (Văn phòng chính và các công trình của khách hàng).
Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (8h00 - 17h30), Thứ 7 làm buổi sáng.
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Nhân viên sale kỹ thuật, Kỹ thuật hiện trường.
Từ khóa tìm kiếm: Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật điện thoại, Việc làm viễn thông tại TP, Kỹ thuật viên lắp đặt tổng đài IP, Nhân viên bảo trì mạng và điện thoại, Chuyên viên triển khai hệ thống viễn thông.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển nhân viên trực page Sài Gòn đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TRỰC PAGE & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (SÀI GÒN) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Trực page quan trọng, đóng vai trò là "gương mặt đại diện" và "hệ thống dẫn truyền sinh lực" cho doanh...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo nhân viên telesale TP.HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TELESALE GIẢI PHÁP VIỄN THÔNG (TP.HCM) MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TELESALE GIẢI PHÁP VIỄN THÔNG (TP.HCM) 1. TỔNG QUAN VỊ TRÍ Tại doanh nghiệp chúng tôi, vị trí Nhân viên Telesale không chỉ đơn thuần là người thực hiện các c...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo nhân viên bán hàng tuyển dụng HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMô tả công việc: Nhân viên Bán hàng (Sales Executive) – Khu vực TP. Hồ Chí Minh Tổng quan: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm những người "bán hàng" đơn thuần; chúng tôi đang săn đón những "Đại sứ giá trị" – những người đóng vai trò là cầu nối chiến lược g...