-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng nhân viên qc Thành phố đi làm ngay
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
*(Khu vực: Thành phố Hồ Chí Minh)*
---
1. Tổng quan công việc
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số hiện nay, hệ thống liên lạc không chỉ đơn thuần là những cuộc gọi thoại mà là "huyết mạch" duy trì sự gắn kết giữa doanh nghiệp với khách hàng và giữa các phòng ban với nhau. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại để gia nhập đội ngũ nòng cốt tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Bạn không chỉ là một kỹ thuật viên thuần túy, mà là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống thông tin liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Trong một môi trường kinh doanh năng động và đòi hỏi tốc độ như TP.HCM, bất kỳ sự cố gián đoạn liên lạc nào cũng có thể dẫn đến thiệt hại về kinh tế và uy tín. Vì vậy, sự tỉ mỉ trong từng đường dây, tư duy logic sắc bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng ứng biến, xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại.
Nếu bạn là một người đam mê công nghệ viễn thông, có tinh thần trách nhiệm cao và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường làm việc đòi hỏi sự chính xác và chuyên nghiệp, chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn.
---
2. Nhiệm vụ công việc chính
Nhiệm vụ của bạn sẽ bao quát toàn bộ vòng đời của hệ thống tổng đài, từ lúc khảo sát, lắp đặt cho đến khi vận hành và bảo trì định kỳ. Cụ thể bao gồm:
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống
* Trực vận hành: Theo dõi trực tiếp trạng thái hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ, bao gồm cả hệ thống truyền thống (PABX) và hệ thống hiện đại (IP-PBX/VoIP).
* Kiểm tra định kỳ: Thực hiện kiểm tra tình trạng phần cứng (máy chủ tổng đài, card mở rộng, bộ nguồn) và phần mềm theo lịch trình hàng ngày/hàng tuần để phát hiện sớm các dấu hiệu quá tải hoặc lỗi tiềm ẩn.
* Giám sát chất lượng: Theo dõi chất lượng cuộc gọi (độ trễ, tiếng vang, mất gói tin đối với hệ thống IP) để đảm bảo trải nghiệm liên lạc tốt nhất cho người dùng.
2.2. Cài đặt & Cấu hình chuyên sâu
* Thiết lập ban đầu: Thực hiện khai báo trung kế (CO, E1, SIP Trunk), tạo số nội bộ (Extension) cho nhân viên mới.
* Tối ưu hóa quy trình cuộc gọi: Cấu hình các kịch bản lời chào tự động (IVR), phân nhóm cuộc gọi (Hunt Group), thiết lập quy tắc chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding) và quy tắc gọi ra theo khung giờ hoặc theo từng phòng ban để tiết kiệm chi phí.
* Quản trị tính năng: Cài đặt hệ thống ghi âm cuộc gọi, phần mềm tính cước và tích hợp tổng đài với các hệ thống quản trị khác như CRM hoặc ERP khi có yêu cầu.
2.3. Sửa chữa & Khắc phục sự cố (Troubleshooting)
* Chẩn đoán nhanh: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban, phân tích nguyên nhân gốc rễ của các sự cố như: mất tín hiệu hoàn toàn, không gọi ra được ngoại mạng, nhiễu âm thanh hoặc lỗi không ghi âm được.
* Xử lý kỹ thuật: Trực tiếp can thiệp vào phần cứng để thay thế linh kiện hỏng hóc hoặc xử lý lỗi xung đột phần mềm trên server tổng đài.
* Ứng cứu thông tin: Đối với các sự cố nghiêm trọng ảnh hưởng đến toàn công ty, bạn cần có khả năng đưa ra phương án dự phòng (backup) để khôi phục liên lạc trong thời gian ngắn nhất.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng
* Triển khai hạ tầng: Thực hiện khảo sát địa hình văn phòng hoặc công trình để lập phương án đi dây tín hiệu tối ưu, đảm bảo tính thẩm mỹ và kỹ thuật.
* Kỹ thuật đấu nối: Trực tiếp thực hiện việc đi dây cáp mạng (Cat5e/Cat6) hoặc cáp điện thoại, bấm đầu RJ11/RJ45, đấu nối phiến Krone tại tủ MDF/IDF.
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Lắp đặt và hướng dẫn sử dụng các loại điện thoại bàn Analog, điện thoại IP, máy Fax, và các thiết bị hội nghị truyền hình.
2.5. Báo cáo, Lưu trữ & Đào tạo
* Quản lý tài liệu: Lập sơ đồ đấu nối, sơ đồ sơ đồ mạng tổng đài và cập nhật danh bạ nội bộ thường xuyên. Lưu trữ hồ sơ bảo hành, bảo trì thiết bị.
* Báo cáo định kỳ: Tổng hợp báo cáo về hiệu suất sử dụng tổng đài, thống kê lưu lượng cuộc gọi và đề xuất các phương án nâng cấp hệ thống khi cần thiết.
* Hỗ trợ người dùng: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp hướng dẫn nhân viên các phòng ban sử dụng các tính năng nâng cao của hệ thống điện thoại.
---
3. Yêu cầu tuyển dụng
Để đảm đương tốt vị trí này, chúng tôi tìm kiếm những ứng viên hội đủ các yếu tố về nền tảng kiến thức và kỹ năng thực tế sau:
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Kỹ thuật điện hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm làm việc thực tế tại vị trí kỹ thuật viên tổng đài hoặc IT Helpdesk có quản lý viễn thông.
* Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc cho các đơn vị thi công điện nhẹ (ELV) hoặc các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
* Hiểu rõ nguyên lý hoạt động của các dòng tổng đài phổ biến như: Panasonic, Siemens, Cisco, Grandstream, Yeastar hoặc các hệ thống mã nguồn mở như Asterisk, Issabel.
3.2. Kỹ năng chuyên môn
* Kiến thức mạng: Am hiểu về giao thức TCP/IP, kiến thức về mạng LAN/WAN, cấu hình Modem/Router/Switch là một lợi thế lớn khi vận hành tổng đài IP.
* Kỹ năng thực hành: Thành thạo việc sử dụng các dụng cụ kỹ thuật (kìm bấm mạng, máy đo tín hiệu, mỏ hàn, đồng hồ vạn năng). Có khả năng đọc hiểu bản vẽ kỹ thuật sơ đồ mạng.
* Tiếng Anh chuyên ngành: Có khả năng đọc hiểu các tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng thiết bị (Manual) bằng tiếng Anh để cập nhật công nghệ mới.
3.3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Hệ thống dây tín hiệu và cấu hình phần mềm đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối; một sai sót nhỏ có thể làm gián đoạn liên lạc của cả hệ thống.
* Tư duy logic: Khả năng phân tích vấn đề một cách hệ thống để tìm ra nguyên nhân sự cố nhanh nhất.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển linh hoạt giữa các công trình, không ngại làm việc với hạ tầng dây cáp hoặc làm việc ngoài giờ khi có sự cố khẩn cấp.
* Thái độ phục vụ: Luôn điềm tĩnh, lịch sự và kiên nhẫn khi hỗ trợ khách hàng nội bộ hoặc xử lý khiếu nại về kỹ thuật.
---
4. Quyền lợi được hưởng
Khi trở thành một phần của đội ngũ kỹ thuật tại TP.HCM, bạn sẽ nhận được những đãi ngộ xứng đáng:
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương thỏa thuận dựa trên năng lực (gồm lương cơ bản + phụ cấp công việc + thưởng hiệu quả).
* Chế độ phúc lợi: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, được trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ, bảo hộ lao động hiện đại nhất.
* Cơ hội phát triển:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ VoIP, bảo mật viễn thông từ các chuyên gia hoặc từ hãng sản xuất.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc chuyên gia giải pháp hạ tầng viễn thông.
* Thưởng & Nghỉ lễ: Thưởng các ngày lễ tết, lương tháng 13, thưởng dự án và các kỳ nghỉ mát, teambuilding sôi nổi hàng năm.
---
5. Tại sao bạn nên chọn chúng tôi?
Tại TP. Hồ Chí Minh – trái tim kinh tế của cả nước, chúng tôi tự hào cung cấp một môi trường làm việc mà ở đó giá trị của người kỹ thuật được trân trọng. Chúng tôi hiểu rằng, đằng sau mỗi cuộc gọi thành công của kinh doanh là sự thầm lặng cống hiến của người thợ kỹ thuật. Tại đây, bạn sẽ không bao giờ lỗi thời bởi chúng tôi luôn cập nhật những công nghệ viễn thông tiên tiến nhất (Cloud PBX, AI in Telecom). Bạn sẽ được thử thách với những dự án lớn, từ các tòa nhà văn phòng cao cấp đến các trung tâm dịch vụ khách hàng (Call Center) quy mô hàng trăm nhân sự.
---
6. Quy trình ứng tuyển
1. Vòng 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ (Ưu tiên các hồ sơ thể hiện rõ các dự án tổng đài đã thực hiện).
2. Vòng 2: Phỏng vấn kỹ thuật và kiểm tra tay nghề thực tế (Bấm đầu dây, cấu hình cơ bản).
3. Vòng 3: Phỏng vấn với Ban Giám đốc và thỏa thuận hợp đồng.
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông TP.HCM.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng kỹ thuật tổng đài HCM, Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ, Kỹ thuật viên PABX IP-PBX, Sửa chữa điện thoại nội bộ chuyên nghiệp, Nhân viên vận hành hệ thống viễn thông doanh nghiệp, Kỹ thuật viên điện nhẹ ELV, Tuyển dụng IT viễn thông 2026, Chuyên gia cấu hình tổng đài VoIP, Việc làm kỹ thuật viễn thông thu nhập cao.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng thời vụ tết Sài Gòn đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (THỜI VỤ TẾT TẠI TP. HỒ CHÍ MINH) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại cho chiến dị...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng tổ trưởng sản xuất TP.HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT (PRODUCTION TEAM LEADER) – TP. HỒ CHÍ MINH MÔ TẢ CÔNG VIỆC: TỔ TRƯỞNG SẢN XUẤT (PRODUCTION TEAM LEADER) – TP. HỒ CHÍ MINH Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "nhạc trưởng hiện trường" – vị trí Tổ trưởng Sản xuất...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển giao dịch viên HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI (HCM) MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI (HCM) 1. TỔNG QUAN VỊ TRÍ Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & ...