-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng KCN Tân Tạo Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại đi làm ngay
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TP.HCM)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TP.HCM)
1. Tổng quan vị trí
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại làm việc tại khu vực TP.HCM. Bạn không chỉ đơn thuần là một người thợ kỹ thuật, mà là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật trong kỷ nguyên chuyển đổi số.
Trong một thành phố năng động như TP.HCM, nơi mọi giây phút gián đoạn liên lạc đều có thể dẫn đến tổn thất kinh doanh, vai trò của bạn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Sự tỉ mỉ trong đi dây, tư duy logic khi cài đặt phần mềm tổng đài (từ Analog truyền thống đến IP-PBX hiện đại) và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một kỹ thuật viên đam mê lĩnh vực viễn thông, có tinh thần trách nhiệm cao và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
2. Nhiệm vụ công việc chính
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống thường nhật
* Theo dõi hệ thống: Thực hiện kiểm tra định kỳ tình trạng hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX). Giám sát các thông số kỹ thuật, đảm bảo các máy lẻ (extensions) luôn trong trạng thái sẵn sàng kết nối.
* Kiểm tra thiết bị ngoại vi: Rà soát hoạt động của các thiết bị đầu cuối như điện thoại IP, điện thoại Analog, gateway, bộ chuyển đổi tín hiệu và hệ thống bộ đàm (nếu có).
* Quản lý tài nguyên: Theo dõi dung lượng đường truyền trung kế (Trunk), quản lý kho số điện thoại nội bộ và đảm bảo không xảy ra tình trạng nghẽn mạng trong các khung giờ cao điểm.
* Bảo vệ nguồn điện: Kiểm tra hệ thống cấp nguồn, bộ lưu điện (UPS) dành riêng cho tổng đài để đảm bảo hệ thống vẫn hoạt động ổn định khi có sự cố điện lưới.
2.2. Cài đặt, Cấu hình & Tối ưu hóa
* Thiết lập kịch bản cuộc gọi: Cài đặt và tùy chỉnh các tính năng nâng cao như: Lời chào tự động (IVR), phân nhóm cuộc gọi (ACD), thiết lập giờ làm việc/giờ nghỉ, và chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding).
* Quản lý người dùng: Thực hiện cấp mới, thu hồi hoặc thay đổi thông tin các máy lẻ khi có sự thay đổi về nhân sự giữa các phòng ban.
* Tích hợp công nghệ: Cấu hình các phần mềm gọi điện trên máy tính (Softphone) hoặc ứng dụng di động cho nhân viên làm việc từ xa. Kết nối tổng đài với các hệ thống quản trị khác như CRM, ERP để tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng.
* Bảo mật hệ thống: Thiết lập tường lửa (Firewall) cho tổng đài IP, cấu hình mật khẩu bảo mật cho các đầu số quốc tế để phòng tránh rủi ro gian lận cước phí (Toll Fraud).
2.3. Sửa chữa, Bảo trì & Xử lý sự cố
* Chẩn đoán lỗi: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và nhanh chóng xác định nguyên nhân sự cố: do phần cứng thiết bị, lỗi phần mềm, hay do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (VNPT, Viettel, FPT...).
* Khắc phục sự cố phần cứng: Sửa chữa hoặc thay thế các card tổng đài, bộ nguồn, các phím bấm điện thoại bị hỏng hoặc màn hình hiển thị bị lỗi.
* Xử lý lỗi tín hiệu: Giải quyết triệt để các tình trạng nhiễu âm thanh, tiếng vọng (echo), mất kết nối một chiều hoặc rớt cuộc gọi thường xuyên.
* Cập nhật phần mềm: Thực hiện nâng cấp Firmware, Patch lỗi cho hệ thống tổng đài để đảm bảo tính năng mới nhất và vá các lỗ hổng bảo mật.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng
* Thiết kế sơ đồ: Khảo sát mặt bằng văn phòng/công trình tại TP.HCM để lập phương án đi dây tối ưu, tiết kiệm vật tư và đảm bảo tính thẩm mỹ.
* Triển khai lắp đặt: Thực hiện kéo cáp mạng (Cat5e/Cat6) hoặc cáp điện thoại, bấm đầu cáp (RJ11/RJ45), lắp đặt phiến đấu dây (MDF/IDF).
* Mở rộng hệ thống: Thi công lắp đặt thêm các máy lẻ mới khi doanh nghiệp mở rộng quy mô văn phòng hoặc chi nhánh.
* Quản lý nhãn dán: Gắn nhãn (label) và lập danh mục quản lý hệ thống dây cáp một cách khoa học để thuận tiện cho việc truy xuất và sửa chữa sau này.
2.5. Báo cáo, Hướng dẫn & Lưu trữ
* Lập báo cáo định kỳ: Thống kê lưu lượng cuộc gọi, báo cáo tình trạng thiết bị hàng tháng và đề xuất các phương án nâng cấp nếu cần thiết.
* Hướng dẫn sử dụng: Soạn thảo tài liệu và trực tiếp hướng dẫn nhân viên mới cách sử dụng các tính năng của điện thoại (chuyển máy, rước cuộc gọi, thiết lập hội nghị...).
* Quản lý hồ sơ: Lưu trữ các thông tin cấu hình, mật khẩu hệ thống, sơ đồ đấu nối và danh sách các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông liên quan.
---
3. Yêu cầu tuyển dụng
3.1. Học vấn và Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, vận hành và quản lý hệ thống tổng đài.
* Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với các dòng tổng đài phổ biến như: Panasonic, Siemens, NEC, Grandstream, Yeastar, hoặc các hệ thống tổng đài ảo (Cloud PBX), Asterisk, 3CX.
* Có kinh nghiệm làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại TP.HCM là một lợi thế.
3.2. Kỹ năng chuyên môn
* Am hiểu phần cứng: Thành thạo cấu tạo và nguyên lý hoạt động của tổng đài Analog, Digital và IP. Biết sử dụng các công cụ đo kiểm tín hiệu, máy hàn cáp (nếu có yêu cầu cao hơn).
* Kiến thức về mạng (Networking): Hiểu rõ về giao thức TCP/IP, địa chỉ IP, VLAN, QoS (ưu tiên băng thông cho cuộc gọi) và giao thức SIP (Session Initiation Protocol).
* Kỹ năng thi công: Có khả năng đọc bản vẽ kỹ thuật, đi dây chuyên nghiệp, bấm đầu cáp chuẩn xác và sử dụng thành thạo các loại dụng cụ cầm tay (kìm bấm, máy khoan...).
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh để cập nhật các tính năng mới và xử lý lỗi trên giao diện phần mềm.
3.3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm
* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Đặc thù công việc liên quan đến hệ thống dây dẫn phức tạp và cấu hình phần mềm tinh vi, yêu cầu sự chính xác đến từng chi tiết nhỏ.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích lỗi một cách hệ thống để tìm ra nguyên nhân gốc rễ và đưa ra giải pháp khắc phục nhanh nhất.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc ở các môi trường khác nhau (phòng server lạnh, trên thang cao, hoặc các công trình đang thi công).
* Trung thực & Bảo mật: Có đạo đức nghề nghiệp tốt, đảm bảo tính bảo mật tuyệt đối cho thông tin cuộc gọi và dữ liệu liên lạc của công ty.
* Kỹ năng giao tiếp: Bình tĩnh và lịch sự khi hướng dẫn người dùng hoặc khi làm việc với đối tác, nhà cung cấp.
---
4. Quyền lợi & Môi trường làm việc
* Mức lương: Cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm (Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
* Phụ cấp: Phụ cấp xăng xe, điện thoại và các khoản trợ cấp khi đi công tác/triển khai tại công trình.
* Thưởng: Thưởng hiệu quả công việc, thưởng các dịp lễ Tết theo quy định của công ty và thành phố.
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về các công nghệ tổng đài mới nhất, các chứng chỉ quốc tế (như CCNA, VoIP certifications).
* Môi trường làm việc: Làm việc tại trung tâm kinh tế TP.HCM năng động, trang thiết bị hiện đại, đội ngũ đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật, Chuyên gia hệ thống viễn thông hoặc Quản lý hạ tầng IT.
---
5. Danh mục Từ khóa & Tags để tối ưu tìm kiếm
Tags:
#NhanVienKyThuatTongDai #SuaChuaTongDai #KyThuatVienVienThong #LapDatTongDaiPABX #ViecLamKyThuatTPHCM #KyThuatVienVoIP #HeThongLienLacNoiBo #ViecLamITVienThong #BaoTriTongDaiDienThoai #TuyenDungKyThuatVienThong #PABX #IP_PBX #Asterisk #Grandstream #PanasonicPBX.
Từ khoá tìm kiếm:
* Tuyển kỹ thuật viên tổng đài tại TP.HCM
* Việc làm vận hành máy thông tin liên lạc
* Sửa chữa điện thoại nội bộ TP.HCM
* Kỹ thuật lắp đặt tổng đài điện thoại
* Vận hành hệ thống IP-PBX
* Kỹ thuật viên viễn thông văn phòng
* Nhân viên thi công mạng điện thoại
* Chuyên viên VoIP và tổng đài ảo
* Tìm việc làm kỹ thuật tại Quận 1, Quận 3, Tân Bình
* Bảo trì hệ thống thông tin liên lạc doanh nghiệp
---
6. Lưu ý bổ sung cho ứng viên
* Thời gian làm việc: Giờ hành chính (Thứ 2 - Thứ 6), sáng Thứ 7 (tùy theo đặc thù dự án). Sẵn sàng hỗ trợ ngoài giờ trong trường hợp hệ thống gặp sự cố khẩn cấp.
* Địa điểm làm việc: Văn phòng chính tại các quận trung tâm TP.HCM và di chuyển đến các chi nhánh/khách hàng trong khu vực nội thành.
* Hồ sơ bao gồm: CV ghi rõ kinh nghiệm làm việc, các bằng cấp/chứng chỉ liên quan và thông tin liên hệ.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển nhân viên bất động sản Thành Phố Hồ Chí Minh đi làm ngayViệc làm văn phòng - (Tp Hồ Chí Minh) - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN (KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH) Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm những "người đồng hành kiến tạo thịnh vượng" – vị trí Nhân viên Kinh doanh Bất động sản tại thị trường năng động bậc nhất Việt Nam: ...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng nhân viên bất động sản Thành phố đi làm ngayViệc làm văn phòng - (Tp Hồ Chí Minh) - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN THÀNH PHỐ MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH BẤT ĐỘNG SẢN THÀNH PHỐ Tổng quan: Chúng tôi không đơn thuần tìm kiếm một người bán hàng, chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ An cư và Đầu tư" – những...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển dụng bán thời gian Sài Gòn đi làm ngayViệc làm văn phòng - (Tp Hồ Chí Minh) - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (PART-TIME) MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (PART-TIME) 1. TỔNG QUAN VỊ TRÍ Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị ...