-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>web tìm việc TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TP.HCM)
1. Tổng quan vai trò
Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối là mạch máu của mọi doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật viên; bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật.
Tại một thành phố năng động như TP.HCM, nơi các giao dịch kinh doanh diễn ra từng giây, chỉ một sự cố nhỏ về tổng đài cũng có thể gây thiệt hại lớn cho uy tín và doanh thu của công ty. Do đó, sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic nhạy bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý "thần tốc" các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại. Nếu bạn là một kỹ thuật viên đam mê lĩnh vực viễn thông, có tinh thần trách nhiệm cao và mong muốn làm việc trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
2. Nhiệm vụ công việc chính
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống hàng ngày
* Theo dõi hệ thống: Thực hiện giám sát trực tiếp và từ xa tình trạng hoạt động của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX) và tổng đài IP (IP-PBX). Đảm bảo các thông số kỹ thuật luôn nằm trong ngưỡng an toàn.
* Kiểm tra định kỳ: Thực hiện các đợt kiểm tra sức khỏe hệ thống (Health-check) định kỳ hàng tuần/tháng đối với các thiết bị viễn thông, server tổng đài, bộ lưu điện (UPS) và hệ thống đường dây.
* Quản lý tài nguyên: Theo dõi dung lượng đường truyền, số lượng máy lẻ (extension) đang sử dụng và dự phòng để kịp thời đề xuất mở rộng khi cần thiết.
2.2. Cài đặt & Cấu hình chuyên sâu
* Thiết lập ban đầu: Trực tiếp tham gia lắp đặt mới các hệ thống tổng đài cho văn phòng, chi nhánh. Cấu hình các dòng máy phổ biến như Panasonic, NEC, Grandstream, Yeastar hoặc các hệ thống mã nguồn mở như Asterisk, Issabel, FreePBX.
* Tùy chỉnh tính năng:
* Thiết lập lời chào tự động (IVR) đa cấp, chuyên nghiệp.
* Phân nhóm cuộc gọi (Ring Group), hàng đợi cuộc gọi (Call Queue) cho bộ phận CSKH/Sales.
* Cài đặt tính năng ghi âm cuộc gọi để phục vụ công tác quản lý chất lượng.
* Cấu hình chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding) sang số di động hoặc các chi nhánh khác ngoài giờ làm việc.
* Quản lý bảo mật: Cài đặt tường lửa (Firewall) cho tổng đài IP, chặn các đầu số quốc tế không cần thiết, ngăn chặn tình trạng hack cước viễn thông.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì khắc phục sự cố
* Chẩn đoán lỗi: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ (tickets) từ các phòng ban, nhanh chóng phân loại lỗi phần cứng hay phần mềm.
* Khắc phục sự cố phần cứng: Sửa chữa hoặc thay thế các thiết bị đầu cuối (điện thoại IP, điện thoại analog), card trung kế, card máy lẻ bị hỏng do sét đánh hoặc chập điện.
* Xử lý lỗi đường truyền: Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (VNPT, Viettel, FPT...) để xử lý các sự cố đứt cáp, mất tín hiệu trung kế (E1, SIP Trunk, CO line).
* Tối ưu chất lượng âm thanh: Khắc phục tình trạng nhiễu tiếng, vọng tiếng (echo), hoặc rớt cuộc gọi giữa chừng.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng
* Triển khai hạ tầng: Thực hiện thi công hệ thống mạng điện thoại nội bộ. Trực tiếp kéo dây, bấm đầu cáp (RJ11, RJ45), lắp đặt phiến Krone, tủ MDF/IDF.
* Quy hoạch hệ thống: Sắp xếp dây gọn gàng trong tủ Rack, dán nhãn (label) khoa học cho từng vị trí máy lẻ để dễ dàng tra cứu và sửa chữa về sau.
* Lắp đặt thiết bị ngoại vi: Kết nối tổng đài với các hệ thống khác như: Chuông cửa màn hình, hệ thống âm thanh thông báo (PA), hoặc tích hợp vào phần mềm CRM của công ty.
2.5. Báo cáo, Tài liệu hóa & Hướng dẫn sử dụng
* Lập hồ sơ kỹ thuật: Vẽ sơ đồ đấu nối, cập nhật danh bạ máy lẻ và sơ đồ đi dây thường xuyên.
* Báo cáo định kỳ: Báo cáo tình hình sử dụng cước phí, danh sách các sự cố phát sinh và phương án xử lý cho cấp quản lý.
* Đào tạo người dùng: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp hướng dẫn nhân viên mới cách sử dụng các tính năng của điện thoại (chuyển máy, rước cuộc gọi, thiết lập hội nghị...).
3. Yêu cầu và điều kiện
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Điện-Điện tử hoặc các chuyên ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí tương đương.
* Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các đơn vị tích hợp hệ thống (SI) hoặc các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông tại TP.HCM.
* Hiểu biết sâu về nguyên lý hoạt động của tổng đài Analog và xu hướng chuyển dịch sang tổng đài IP (VoIP).
3.2. Kỹ năng chuyên môn
* Kiến thức hệ thống: Am hiểu các giao thức viễn thông và mạng như: SIP, H.323, TCP/IP, VLAN, QoS (đặc biệt là ưu tiên băng thông cho Voice).
* Kỹ năng thực hành:
* Thành thạo kỹ năng bấm cáp, đấu nối phiến, sử dụng các thiết bị đo test tín hiệu đường dây.
* Có khả năng cấu hình Router/Switch cơ bản để hỗ trợ hệ thống VoIP.
* Biết sử dụng các phần mềm giám sát và quản lý tổng đài.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh (Manual) để cập nhật firmware hoặc tra cứu mã lỗi thiết bị.
3.3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm
* Tỉ mỉ & Cẩn thận: Hệ thống tổng đài gồm hàng trăm đường dây chồng chéo, chỉ một sai sót nhỏ cũng dẫn đến nhầm lẫn. Bạn cần là người làm việc có quy trình và ngăn nắp.
* Tư duy logic: Khả năng loại trừ và phán đoán nguyên nhân gốc rễ (Root Cause) của sự cố một cách nhanh chóng.
* Thái độ phục vụ: Vì đây là vị trí hỗ trợ nội bộ hoặc hỗ trợ khách hàng, thái độ điềm tĩnh, lịch sự và kiên nhẫn là bắt buộc.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển giữa các chi nhánh tại TP.HCM, không ngại làm việc trên cao (leo thang đi dây) hoặc trong môi trường phòng Server (máy lạnh).
* Quản lý thời gian: Biết cách sắp xếp thứ tự ưu tiên các công việc, đặc biệt là khi có nhiều yêu cầu sửa chữa cùng lúc.
4. Quyền lợi và Chế độ đãi ngộ
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh theo năng lực (dao động từ 10 - 18 triệu VNĐ/tháng), cộng với các khoản phụ cấp xăng xe, điện thoại và tăng ca (nếu có).
* Thưởng lễ tết: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các ngày lễ lớn trong năm (1/1, 30/4, 2/9) và thưởng theo hiệu quả công việc (KPI).
* Chế độ bảo hiểm: Đảm bảo đầy đủ các quyền lợi về BHXH, BHYT, BHTN theo Luật Lao động ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động tại trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước. Trang thiết bị làm việc hiện đại, dụng cụ kỹ thuật đầy đủ.
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo chuyên sâu về các công nghệ viễn thông mới (Cloud PBX, AI in Telecom). Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc chuyên gia hệ thống IT.
* Phúc lợi khác: Khám sức khỏe định kỳ hàng năm, tham gia các hoạt động team building, du lịch cùng công ty, nghỉ phép 12 ngày/năm.
5. Tại sao bạn nên ứng tuyển vào vị trí này tại TP.HCM?
Thành phố Hồ Chí Minh là nơi tập trung hàng ngàn tòa nhà văn phòng, khách sạn và khu công nghiệp. Nhu cầu về hạ tầng viễn thông luôn ở mức cao nhất cả nước. Khi làm việc tại đây, bạn sẽ:
* Được tiếp xúc với những công nghệ tổng đài tiên tiến nhất thế giới.
* Xây dựng được mạng lưới quan hệ rộng rãi trong giới kỹ thuật viễn thông.
* Có một lộ trình nghề nghiệp ổn định và bền vững, bởi dù công nghệ thay đổi ra sao, nhu cầu giao tiếp giữa người với người vẫn luôn là ưu tiên hàng đầu của mọi tổ chức.
---
Tags:
Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông TP.HCM, Kỹ thuật điện thoại nội bộ, Quản trị tổng đài IP.
Từ khoá tìm kiếm phổ biến:
* Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông TP.HCM
* Tìm việc làm sửa chữa tổng đài điện thoại
* Việc làm nhân viên vận hành tổng đài PABX
* Kỹ thuật viên VoIP lương cao
* Lắp đặt hệ thống điện thoại văn phòng TP.HCM
* Tuyển nhân viên IT viễn thông kinh nghiệm 1 năm
* Mô tả công việc kỹ thuật tổng đài điện thoại
---
6. Hướng dẫn ứng tuyển (Gợi ý cho ứng viên)
Để hồ sơ của bạn trở nên nổi bật trong mắt nhà tuyển dụng cho vị trí này, hãy lưu ý:
1. CV chi tiết: Liệt kê các dòng tổng đài (Brands) mà bạn đã từng thao tác (ví dụ: Panasonic KX-TES824, Grandstream UCM series...).
2. Kỹ năng thực tế: Đừng quên nhắc đến khả năng thi công mạng (cabling) vì đây là điểm cộng lớn.
3. Chứng chỉ: Nếu bạn có chứng chỉ về mạng (CCNA) hoặc các chứng chỉ của hãng sản xuất thiết bị viễn thông, hãy đính kèm vào hồ sơ.
Hãy sẵn sàng để kết nối thế giới và khẳng định giá trị bản thân cùng chúng tôi!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng kỹ sư xây dựng TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: KỸ SƯ XÂY DỰNG DÂN DỤNG & CÔNG NGHIỆP (TP.HCM) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư của sự bền vững" – vị trí Kỹ sư Xây dựng hiện trường và quản lý dự án tại khu vực TP.HCM. Bạn không chỉ là người đọc bản vẽ, ...
-
Tuyển dụng quận 3 =>nhân viên hành chính Thành phố đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI --- 1. Tổng quan vai trò Trong kỷ nguyên số hóa mạnh mẽ, sự kết nối không chỉ đơn thuần là việc truyền tải âm thanh, mà là huyết mạch đảm bảo sự vận hành trơn tru của toàn bộ...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng kỹ sư điện Thành Phố Hồ Chí Minh đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: KỸ SƯ ĐIỆN – CHUYÊN VIÊN VẬN HÀNH & SỬA CHỮA HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI (TP. HỒ CHÍ MINH) Mô tả công việc Tổng quan vai trò: Trong kỷ nguyên chuyển đổi số mạnh mẽ tại TP. Hồ Chí Minh – trung tâm kinh tế năng động nhất cả nước, việc duy trì mộ...