-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>tuyển nhân viên marketing Thành phố đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI
1. TỔNG QUAN VAI TRÒ (JOB OVERVIEW)
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, sự kết nối không chỉ đơn thuần là việc truyền dẫn âm thanh, mà là huyết mạch duy trì sự vận hành liên tục của một doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – người sẽ đảm nhận vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại tại Thành phố.
Bạn không chỉ là một kỹ thuật viên thuần túy; bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc nội bộ và khách hàng của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối. Vai trò của bạn bao quát từ việc thi công hạ tầng vật lý (đi dây, đấu nối) đến việc làm chủ các công nghệ phần mềm tổng đài hiện đại (IP-PBX, VoIP). Sự tỉ mỉ trong từng mối nối cáp, tư duy logic sắc bén khi cấu hình thuật toán phân phối cuộc gọi và khả năng "ứng biến nhanh" trước các sự cố kỹ thuật chính là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi kỳ vọng ở bạn.
Nếu bạn là một người đam mê kỹ thuật viễn thông, coi trọng sự chính xác và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, năng động tại thành phố, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
2. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH (KEY RESPONSIBILITIES)
Nhiệm vụ của bạn được phân chia thành các nhóm mảng công việc cụ thể nhằm đảm bảo tính toàn diện trong quản lý hệ thống viễn thông:
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống định kỳ
* Kiểm soát trạng thái: Thực hiện theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động hàng ngày của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX truyền thống hoặc IP-PBX hiện đại). Đảm bảo các máy chủ tổng đài, gateway và thiết bị ngoại vi luôn trong trạng thái sẵn sàng 24/7.
* Giám sát lưu lượng: Theo dõi lưu lượng cuộc gọi (Call Traffic), kiểm tra tình trạng chiếm dụng trung kế (Trunk) để kịp thời đề xuất nâng cấp khi có dấu hiệu quá tải.
* Bảo mật hệ thống: Kiểm tra các lỗ hổng bảo mật trên hệ thống IP, quản lý quyền truy cập và ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép vào hệ thống thoại của công ty.
2.2. Cài đặt & Cấu hình phần mềm/phần cứng
* Thiết lập kịch bản cuộc gọi: Trực tiếp cấu hình lời chào tự động (IVR), thiết lập quy tắc phân nhóm cuộc gọi (Hunt Group), cài đặt chế độ gọi chờ, gọi chuyển tiếp (Forwarding) và các tính năng nâng cao tùy theo yêu cầu của từng phòng ban.
* Quản lý tài nguyên: Khởi tạo, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ các số máy nhánh (Extension). Thiết lập phân quyền gọi liên tỉnh, quốc tế hoặc gọi di động cho từng nhân sự dựa trên chính sách công ty.
* Tích hợp hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT để tích hợp tổng đài với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) hoặc phần mềm văn phòng, giúp hiển thị thông tin khách hàng khi có cuộc gọi đến (Popup thông tin).
2.3. Sửa chữa & Khắc phục sự cố (Troubleshooting)
* Chẩn đoán nhanh: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ các phòng ban và thực hiện chẩn đoán nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) của các sự cố như: mất tín hiệu hoàn toàn, nhiễu âm thanh (Echo/Noise), không thể gọi ra ngoài hoặc không nhận được cuộc gọi vào.
* Xử lý lỗi phần mềm: Khắc phục các lỗi liên quan đến cấu hình phần mềm tổng đài, lỗi firmware thiết bị hoặc xung đột địa chỉ IP trong hệ thống VoIP.
* Thay thế linh kiện: Trực tiếp sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện phần cứng bị hư hỏng như: card trung kế, card máy nhánh, bộ nguồn tổng đài, điện thoại bàn bị hỏng phím/màn hình.
2.4. Thi công hạ tầng & Lắp đặt vật lý
* Đi dây & Bấm cáp: Thực hiện thi công hệ thống dây tín hiệu (cáp đồng Cat3, Cat5e, Cat6) một cách khoa học, thẩm mỹ. Thành thạo việc bấm đầu mạng, phiến đấu dây (Krone), Patch Panel.
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Trực tiếp lắp đặt điện thoại Analog, điện thoại IP, bộ chuyển đổi Gateway, bộ lặp tín hiệu tại văn phòng hoặc các công trình dự án.
* Quy hoạch sơ đồ: Vẽ và cập nhật sơ đồ đấu nối dây, vị trí các nút mạng và sơ đồ bố trí thiết bị để thuận tiện cho việc bảo trì lâu dài.
2.5. Báo cáo, Hướng dẫn & Đào tạo
* Quản lý dữ liệu: Trích xuất dữ liệu cuộc gọi (CDR) hàng tháng để phục vụ công tác thống kê, kiểm soát chi phí cước điện thoại của doanh nghiệp.
* Lập báo cáo kỹ thuật: Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng thiết bị, các sự cố đã phát sinh và đề xuất phương án tối ưu hóa hệ thống.
* Hướng dẫn sử dụng: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp đào tạo cho nhân viên mới cách sử dụng các tính năng của điện thoại (chuyển máy, rước cuộc gọi, ghi âm...) một cách hiệu quả nhất.
---
3. YÊU CẦU VÀ ĐIỀU KIỆN (REQUIREMENTS)
Để hoàn thành tốt vai trò này, ứng viên cần đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Điện-Điện tử hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, vận hành hệ thống tổng đài (Analog hoặc IP). Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp có nền tảng kiến thức tốt và ham học hỏi.
* Chứng chỉ: Có các chứng chỉ về mạng (CCNA) hoặc các chứng chỉ chuyên môn của các hãng tổng đài (Panasonic, Grandstream, Yeastar, Asterisk...) là một lợi thế lớn.
3.2. Kỹ năng chuyên môn
* Am hiểu thiết bị: Hiểu rõ nguyên lý hoạt động của các dòng tổng đài phổ biến trên thị trường. Phân biệt được sự khác nhau giữa công nghệ Analog truyền thống và công nghệ VoIP hiện đại.
* Kỹ năng mạng: Có kiến thức cơ bản về giao thức TCP/IP, SIP, quản lý địa chỉ IP, cấu hình VLAN cho điện thoại IP.
* Kỹ năng thực hành: Thành thạo việc sử dụng các dụng cụ kỹ thuật như: kìm bấm mạng, máy đo tín hiệu, mỏ hàn, đồng hồ vạn năng. Có khả năng đọc hiểu sơ đồ mạch điện và sơ đồ đấu nối viễn thông.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh để cập nhật các tính năng mới hoặc xử lý lỗi trên giao diện phần mềm quốc tế.
3.3. Phẩm chất cá nhân
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Đặc thù ngành viễn thông yêu cầu sự chính xác cao trong việc đi dây và đấu nối. Một sai sót nhỏ có thể dẫn đến chập cháy hoặc gián đoạn liên lạc toàn hệ thống.
* Tư duy logic: Khả năng phân tích vấn đề một cách có hệ thống để tìm ra lỗi nhanh nhất trong một mạng lưới phức tạp.
* Tính kỷ luật: Tuân thủ các quy trình an toàn lao động và bảo mật thông tin dữ liệu khách hàng.
* Sức khỏe & Sự linh hoạt: Có sức khỏe tốt để thực hiện các công việc lắp đặt tại công trình. Sẵn sàng di chuyển giữa các chi nhánh trong thành phố hoặc xử lý sự cố ngoài giờ hành chính khi có yêu cầu khẩn cấp.
---
4. QUYỀN LỢI & CHẾ ĐỘ (BENEFITS)
Khi gia nhập đội ngũ của chúng tôi, bạn sẽ nhận được:
* Mức lương cạnh tranh: Lương cơ bản hấp dẫn (theo năng lực) + Phụ cấp đi lại/điện thoại + Thưởng hiệu suất công việc (KPI).
* Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động. Thưởng lễ, tết, lương tháng 13 và các dịp đặc biệt của công ty.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, hiện đại, trang bị đầy đủ công cụ dụng cụ đồ nghề tiên tiến nhất.
* Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ VoIP, Unified Communications (Truyền thông hợp nhất) từ các chuyên gia hàng đầu hoặc các hãng lớn.
* Lộ trình thăng tiến: Rõ ràng từ Nhân viên kỹ thuật -> Kỹ thuật viên chính -> Trưởng nhóm kỹ thuật -> Quản lý hạ tầng viễn thông.
* Văn hóa công ty: Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm, môi trường trẻ trung, đồng nghiệp hỗ trợ tận tình.
---
5. CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VÀ KỊCH BẢN THỬ THÁCH (PHẦN MỞ RỘNG CHO ỨNG VIÊN)
Để giúp bạn hình dung rõ hơn về công việc, dưới đây là một số tình huống thực tế bạn có thể gặp phải:
1. Sự cố mất điện đột ngột: Tổng đài không khởi động lại được hoặc mất cấu hình. Bạn sẽ xử lý như thế nào để khôi phục liên lạc nhanh nhất?
2. Mở rộng văn phòng: Công ty thêm 20 nhân sự mới tại tầng 5. Bạn lập kế hoạch đi dây và cấp số máy nhánh như thế nào để tiết kiệm chi phí mà vẫn đảm bảo thẩm mỹ?
3. Lỗi tiếng vang (Echo): Khách hàng phàn nàn khi gọi đến thường bị nghe lại chính giọng mình. Bạn sẽ kiểm tra các thông số nào trên Gateway hoặc đường truyền để khắc phục?
---
6. THÔNG TIN LIÊN HỆ & ỨNG TUYỂN
* Địa chỉ làm việc: [Địa chỉ cụ thể tại Thành phố]
* Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8:00 – 17:30), Thứ 7 làm buổi sáng.
* Hồ sơ bao gồm: CV ghi rõ kinh nghiệm làm việc, các chứng chỉ liên quan.
* Cách thức ứng tuyển: Gửi CV về email: [Email công ty] với tiêu đề: [Họ tên] - [Vị trí ứng tuyển].
---
TAGS (KẾT NỐI TỪ KHÓA)
#Nhanvienkythuattongdai #Suachuatongdai #Kythuatvienvienthong #LapdattongdaiPABX #Vieclamkythuat #KythuatvienVoIP #Hetonglienlacnoibo #VieclamITvienthong #Baotritongdaidienthoai #Tuyendungkythuatvienthong #Kythuatvienthanhpho #Lapdatmangnha #HeThongVienThongDoanhNghiep
---
TỪ KHÓA TÌM KIẾM (SEO KEYWORDS)
* Tuyển dụng kỹ thuật tổng đài tại Trung Tâm Thành Phố.
* Tìm việc làm sửa chữa điện thoại nội bộ.
* Nhân viên vận hành hệ thống IP-PBX.
* Kỹ thuật viên thi công mạng viễn thông.
* Việc làm kỹ thuật viên VoIP lương cao.
* Chuyên gia cấu hình tổng đài Panasonic/Grandstream.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>nhân viên cskh Sài Gòn đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI (SÀI GÒN) Tổng quan vai trò Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại, làm việc tại trung tâm kinh tế năng độn...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng front end Sài Gòn đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: KỸ SƯ LẬP TRÌNH FRONT-END (FRONT-END DEVELOPER) – CHI NHÁNH SÀI GÒN Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người viết code; chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư trải nghiệm người dùng" – vị trí Kỹ sư Lập trình Front...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng designer Thành phố đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI 1. Tổng quan vai trò Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một kỹ thuật viên đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – người đóng vai trò là kiến trúc sư và người ...