MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN GIAO HÀNG BẰNG XE MÁY (KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH)

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ tận tâm" – vị trí Nhân viên Giao hàng bằng xe máy (Shipper) đóng vai trò then chốt trong việc hoàn tất chuỗi cung ứng, mang giá trị sản phẩm đến tận tay khách hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Bạn không chỉ đơn thuần là người vận chuyển, mà là bộ mặt của doanh nghiệp, người trực tiếp tiếp xúc và tạo dựng niềm tin với khách hàng thông qua sự chuyên nghiệp, đúng giờ và thái độ phục vụ chuẩn mực. Trong một thành phố năng động và giao thông phức tạp như TP.HCM, sự thông thạo đường xá, khả năng điều phối thời gian linh hoạt và sự cẩn thận trong bảo quản hàng hóa chính là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi mong đợi ở bạn. Nếu bạn là người yêu thích sự di chuyển, có sức khỏe tốt và mong muốn một công việc có thu nhập ổn định trong môi trường năng động, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tiếp nhận và Kiểm đếm hàng hóa:
* Có mặt đúng giờ tại kho bãi hoặc điểm tập kết theo lịch phân công hàng ngày.
* Thực hiện quy trình kiểm tra số lượng, chủng loại và tình trạng đóng gói của hàng hóa trước khi xếp lên xe.
* Đối soát kỹ lưỡng các hóa đơn, chứng từ đi kèm (phiếu xuất kho, hóa đơn VAT, đơn hàng COD).
* Ký xác nhận bàn giao hàng hóa với bộ phận kho một cách chính xác, đảm bảo trách nhiệm cá nhân đối với tài sản của công ty.

2. Sắp xếp và Quy hoạch lộ trình:
* Sắp xếp hàng hóa lên xe máy một cách khoa học: hàng nặng ở dưới, hàng nhẹ ở trên, hàng dễ vỡ được ưu tiên vị trí an toàn, hàng giao trước để ở vị trí dễ lấy.
* Sử dụng các ứng dụng bản đồ (Google Maps) kết hợp với kinh nghiệm thực tế để hoạch định lộ trình di chuyển tối ưu nhất qua các quận/huyện tại TP.HCM (Quận 1, Quận 3, Quận 5, cho đến các khu vực vùng ven như Bình Chánh, Hóc Môn).
* Tính toán thời gian di chuyển để tránh các cung đường thường xuyên kẹt xe vào giờ cao điểm, đảm bảo cam kết về thời gian giao hàng với khách hàng.

3. Vận chuyển và Giao nhận hàng hóa:
* Điều khiển xe máy an toàn, tuân thủ nghiêm ngặt Luật giao thông đường bộ.
* Liên hệ trước với khách hàng qua điện thoại để xác nhận địa chỉ và thời gian nhận hàng, đảm bảo tính sẵn sàng của người nhận.
* Thực hiện việc giao hàng tận tay khách hàng tại nhà riêng, văn phòng, chung cư hoặc các địa điểm được chỉ định.
* Kiểm tra chứng minh nhân dân hoặc giấy tờ liên quan đối với các đơn hàng giá trị cao hoặc theo yêu cầu đặc thù của công ty.

4. Thu hộ và Quản lý tài chính (COD):
* Thực hiện thu tiền hộ (COD) chính xác theo số tiền ghi trên vận đơn.
* Cung cấp tiền lẻ để trả lại khách hàng khi cần thiết, đảm bảo giao dịch diễn ra nhanh chóng và chuyên nghiệp.
* Bảo quản an toàn số tiền thu được trong suốt quá trình di chuyển trên đường.
* Nộp lại đầy đủ tiền thu hộ và các chứng từ ký nhận cho bộ phận kế toán hoặc thủ quỹ vào cuối ca làm việc.

5. Chăm sóc khách hàng và Xử lý sự cố:
* Giữ thái độ lịch sự, niềm nở và chuyên nghiệp khi tiếp xúc với khách hàng trong mọi tình huống.
* Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách hàng về sản phẩm hoặc quy trình đổi trả hàng.
* Xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh: khách hàng hẹn lại giờ, khách muốn kiểm tra hàng (nếu quy định cho phép), địa chỉ sai lệch hoặc không liên lạc được với người nhận.
* Báo cáo ngay cho quản lý trực tiếp các trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc khách hàng từ chối nhận hàng để có phương án giải quyết kịp thời.

6. Bảo trì phương tiện và Công cụ dụng cụ:
* Tự quản lý và bảo dưỡng xe máy cá nhân (hoặc xe công ty giao) luôn trong tình trạng hoạt động tốt (thay nhớt, kiểm tra lốp, phanh định kỳ).
* Bảo quản các công cụ hỗ trợ giao hàng: thùng hàng, dây chằng, áo mưa, điện thoại làm việc, đồng phục.
* Đảm bảo thùng hàng luôn sạch sẽ, không gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm bên trong.

7. Báo cáo và Hoàn tất quy trình:
* Cập nhật trạng thái giao hàng lên hệ thống phần mềm quản lý của công ty ngay sau mỗi đơn hàng thành công hoặc thất bại.
* Lập báo cáo tổng kết cuối ngày về số lượng đơn đã giao, đơn tồn, lý do chưa giao được và số tiền đã thu.
* Tham gia các buổi họp đội nhóm để đóng góp ý kiến về việc cải thiện quy trình giao nhận và nâng cao năng suất.

Yêu cầu tuyển dụng:

* Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung học cơ sở trở lên.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm nhân viên giao nhận, shipper cho các đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, ShopeeFood, Grab, v.v.) hoặc các công ty phân phối hàng tiêu dùng tại TP.HCM.
* Thông thạo đường xá tại TP.HCM là một lợi thế cực kỳ lớn.

* Kỹ năng chuyên môn:
* Sở hữu xe máy cá nhân còn sử dụng tốt và có giấy phép lái xe hạng A1/A2 hợp lệ.
* Kỹ năng lái xe an toàn, xử lý tình huống giao thông tốt trong điều kiện đường xá đông đúc.
* Sử dụng thành thạo điện thoại thông minh (Smartphone) và các ứng dụng bản đồ, phần mềm quản lý đơn hàng.
* Kỹ năng tính toán cơ bản để thực hiện thu chi, đối soát tiền hàng nhanh chóng và chính xác.
* Kỹ năng giao tiếp cơ bản, đủ để trao đổi thông tin rõ ràng với khách hàng và đồng nghiệp.

* Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và Thật thà: Đây là yêu cầu tiên quyết vì công việc thường xuyên tiếp xúc với hàng hóa và tiền bạc.
* Chịu khó và Kiên nhẫn: Sẵn sàng làm việc ngoài trời, di chuyển nhiều dưới điều kiện thời tiết nắng mưa thất thường của Sài Gòn.
* Đúng giờ: Có ý thức kỷ luật cao về thời gian, đảm bảo tiến độ giao hàng đúng cam kết.
* Tận tâm và Trách nhiệm: Luôn đặt lợi ích của khách hàng và uy tín của công ty lên hàng đầu, có ý thức bảo quản tài sản chung.
* Sức khỏe tốt: Có thể chất dẻo dai để khuân vác hàng hóa (trong giới hạn cho phép) và lái xe liên tục trong nhiều giờ.

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản + Lương theo đơn hàng (tổng thu nhập từ 10.000.000đ - 15.000.000đ/tháng hoặc cao hơn tùy năng suất).
* Phụ cấp đa dạng: Hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại, bảo dưỡng xe định kỳ (nếu sử dụng xe cá nhân).
* Chế độ đãi ngộ: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc theo quy định của Luật Lao động.
* Thưởng năng suất: Thưởng theo chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT), thưởng vượt chỉ tiêu đơn hàng hàng tháng/quý.
* Trang thiết bị: Được cung cấp đồng phục, thùng chở hàng, áo mưa và các dụng cụ bảo hộ lao động cần thiết.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, công bằng, có quy trình rõ ràng và sự hỗ trợ nhiệt tình từ đội ngũ điều phối.
* Cơ hội thăng tiến: Những nhân viên có thành tích xuất sắc và khả năng quản lý sẽ có cơ hội được đào tạo và thăng tiến lên vị trí Đội trưởng giao hàng hoặc Giám sát điều phối kho.
* Quà tặng: Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật và các chương trình team building hàng năm.

Tags: Nhân viên giao hàng bằng xe máy, Tuyển dụng shipper TP.HCM, Nhân viên giao nhận, Việc làm vận tải đường bộ, Shipper giao hàng tiết kiệm, Nhân viên chở hàng, Giao hàng nội thành, Việc làm phổ thông TP.HCM, Tuyển dụng giao hàng nhanh, Nhân viên thu hộ COD.

Từ khoá tìm kiếm: Tuyển nhân viên giao hàng xe máy TP.HCM, việc làm shipper thu nhập cao, tuyển shipper Quận 1 Quận 3, nhân viên giao hàng tiêu dùng, tìm việc giao hàng bằng xe máy, shipper chuyên nghiệp TP.HCM, tuyển dụng nhân viên giao nhận kho vận, việc làm giao hàng lương cứng, shipper công ty uy tín.

Share