-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>tuyển nhân sự TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TỔNG ĐÀI (TELECOM SPECIALIST) – TP. HỒ CHÍ MINH
Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Tổng đài tại khu vực TP.HCM. Bạn không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật viên, mà là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật trong kỷ nguyên số.
Trong một môi trường kinh doanh năng động và đòi hỏi tốc độ như TP.HCM, việc hệ thống liên lạc bị gián đoạn dù chỉ một phút cũng có thể dẫn đến tổn thất lớn về cơ hội và uy tín. Vì vậy, sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic nhạy bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật phức tạp chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một kỹ thuật viên có niềm đam mê mãnh liệt với lĩnh vực viễn thông, am hiểu về sự giao thoa giữa viễn thông truyền thống và công nghệ VoIP hiện đại, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Vận hành & Giám sát hệ thống:
* Trực chiến hệ thống: Theo dõi và kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX). Đảm bảo các máy trạm (extensions) luôn trong trạng thái sẵn sàng kết nối.
* Giám sát băng thông và lưu lượng: Sử dụng các công cụ phần mềm để giám sát lưu lượng cuộc gọi, phát hiện sớm các dấu hiệu quá tải hoặc nghẽn mạng cục bộ.
* Đảm bảo an ninh viễn thông: Kiểm soát các truy cập lạ vào hệ thống tổng đài, thiết lập tường lửa và các lớp bảo mật để ngăn chặn tình trạng hack cước điện thoại hoặc nghe lén.
2. Cài đặt & Cấu hình chuyên sâu:
* Thiết lập kịch bản cuộc gọi: Trực tiếp cài đặt các cấu hình tổng đài bao gồm: Lời chào tự động (IVR) đa cấp, phân nhóm cuộc gọi (Ring Group) theo chức năng phòng ban, hàng đợi cuộc gọi (Call Queue).
* Quản lý tính năng: Cấu hình các tính năng nâng cao như ghi âm cuộc gọi (Call Recording) phục vụ kiểm soát chất lượng, chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding) sang di động cho nhân sự đi công tác, và thiết lập giờ làm việc/giờ nghỉ cho hệ thống.
* Tích hợp hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT để tích hợp tổng đài với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM/ERP), giúp hiển thị thông tin khách hàng ngay khi có cuộc gọi đến.
3. Sửa chữa & Bảo trì định kỳ:
* Xử lý sự cố phần cứng: Chẩn đoán và khắc phục kịp thời các lỗi như mất tín hiệu đường truyền, nhiễu âm thanh, rè tiếng, hoặc hỏng hóc các card mở rộng (CO, Extension card).
* Xử lý lỗi phần mềm: Khắc phục các lỗi xung đột phần mềm tổng đài, lỗi database lưu trữ cuộc gọi hoặc lỗi firmware của điện thoại IP.
* Bảo trì hệ thống: Thực hiện vệ sinh thiết bị, kiểm tra nhiệt độ phòng server, kiểm tra hệ thống nguồn điện dự phòng (UPS) dành riêng cho tổng đài để đảm bảo hệ thống hoạt động 24/7.
4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt:
* Triển khai hạ tầng: Thực hiện thi công, lắp đặt hệ thống dây tín hiệu (cáp thoại, cáp mạng Cat5e/Cat6) một cách khoa học, thẩm mỹ tại văn phòng hoặc các công trình dự án của công ty tại TP.HCM.
* Đấu nối thiết bị: Bấm đầu cáp, đấu nối phiến Krone, kết nối điện thoại nội bộ, điện thoại IP và các thiết bị đầu cuối như máy Fax, chuông cửa có hình (Video Doorphone) vào hệ thống tổng đài.
* Mở rộng hệ thống: Thực hiện khảo sát và lắp đặt thêm các line điện thoại mới khi công ty tăng quy mô nhân sự hoặc mở rộng văn phòng.
5. Báo cáo & Hướng dẫn đào tạo:
* Quản trị dữ liệu: Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ hàng tuần/tháng về tình trạng hệ thống, thống kê chi tiết cước phí (nếu cần) và nhật ký các sự cố đã xử lý.
* Hỗ trợ người dùng: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp hướng dẫn nhân viên các phòng ban (Kinh doanh, CSKH, Kế toán...) sử dụng các tính năng của điện thoại tổng đài một cách hiệu quả nhất.
* Tư vấn giải pháp: Đề xuất các phương án nâng cấp, thay thế thiết bị cũ lạc hậu bằng các công nghệ mới (như chuyển từ Analog sang VoIP) để tối ưu chi phí và hiệu suất.
---
Yêu cầu và điều kiện:
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, cấu hình và quản trị hệ thống tổng đài (ưu tiên ứng viên đã làm việc với các dòng tổng đài phổ biến như Panasonic, Grandstream, Yeastar, Asterisk hoặc các hệ thống Cloud PBX).
* Am hiểu thị trường: Có kiến thức về các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại TP.HCM (VNPT, Viettel, FPT, CMC) để phối hợp xử lý đường truyền.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ thuật hạ tầng: Thành thạo kỹ năng bấm đầu dây mạng, dây điện thoại, sử dụng các dụng cụ đo kiểm tín hiệu, khoan và đi dây nẹp điện thẩm mỹ.
* Kiến thức mạng: Hiểu rõ về giao thức TCP/IP, địa chỉ IP, VLAN, SIP Trunking và các kiến thức cơ bản về Network để cấu hình điện thoại IP trong môi trường mạng LAN/WAN.
* Sử dụng phần mềm: Biết sử dụng các phần mềm cấu hình tổng đài qua giao diện web hoặc dòng lệnh (CLI). Biết sử dụng phần mềm vẽ kỹ thuật đơn giản (như Visio) để vẽ sơ đồ đấu nối là một điểm cộng.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Hệ thống viễn thông bao gồm hàng trăm đầu dây và cấu hình phức tạp, đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối để tránh chập cháy hoặc nhầm lẫn tín hiệu.
* Tư duy logic: Khả năng phân tích vấn đề theo trình tự để loại trừ nguyên nhân và tìm ra gốc rễ sự cố một cách nhanh nhất.
* Tinh thần trách nhiệm: Sẵn sàng hỗ trợ xử lý sự cố ngoài giờ hành chính trong trường hợp khẩn cấp để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn.
* Kỹ năng giao tiếp: Thái độ hòa nhã, kiên nhẫn khi hướng dẫn người dùng không am hiểu về kỹ thuật.
* Sức khỏe: Có sức khỏe tốt để thực hiện các công việc thi công, di chuyển giữa các chi nhánh hoặc công trình trong khu vực TP.HCM.
---
Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh (thỏa thuận theo năng lực), cùng khoản phụ cấp xăng xe, điện thoại và phụ cấp độc hại/công trình (nếu có).
* Thưởng & Phúc lợi: Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn (30/4, 2/9, Tết Dương lịch), thưởng theo dự án hoặc hiệu quả công việc vượt trội.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động tại trung tâm kinh tế TP.HCM. Trang thiết bị làm việc hiện đại, đầy đủ dụng cụ kỹ thuật chuyên dụng.
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo chuyên sâu về các công nghệ viễn thông mới nhất (VoIP, Video Conference, Unified Communications). Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc Chuyên gia hạ tầng mạng.
* Chế độ bảo hiểm: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi Team building, du lịch hàng năm và các câu lạc bộ thể thao/văn nghệ của công ty.
---
Thông tin bổ sung:
* Địa điểm làm việc: Văn phòng chính tại TP.HCM và di động theo các dự án/chi nhánh trong thành phố.
* Thời gian làm việc: Từ Thứ 2 đến Thứ 6 (Sáng 8:00 - 17:30), Thứ 7 làm việc buổi sáng hoặc theo đặc thù dự án.
---
Tags:
Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng kỹ thuật tổng đài TP.HCM, Nhân viên lắp đặt điện thoại nội bộ, Kỹ thuật viên PABX IP-PBX, Việc làm viễn thông Hồ Chí Minh, Nhân viên cấu hình tổng đài VoIP, Tuyển kỹ thuật đi dây mạng thoại, Bảo trì hệ thống liên lạc doanh nghiệp, Chuyên viên viễn thông nội bộ.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển tạp vụ TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TẠP VỤ CHUYÊN NGHIỆP (KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo không gian sạch" – vị trí Nhân viên Tạp vụ chuyên nghiệp tại TP.HCM. Bạn không chỉ đơn thuần là người dọn dẹp, mà...
-
Tuyển dụng quận 3 =>cần tuyển gấp đi làm ngay Thành Phố Hồ Chí Minh đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TUYỂN GẤP - ĐI LÀM NGAY TẠI TP. HỒ CHÍ MINH) --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài...
-
Tuyển dụng quận 3 =>cần tìm việc làm phổ thông Thành phố đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI Tổng quan vai trò: Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp hay tín hiệu vô hình, mà là "mạch máu" duy trì sự sống cho mọi hoạt động kinh d...