-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>tuyển hành chính nhân sự HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TỔNG ĐÀI & HÀNH CHÍNH NỘI BỘ (CHUYÊN GIA KẾT NỐI)
Địa điểm làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh (Quận 1/Quận 7/Khu Công nghệ cao – Tùy chọn theo chi nhánh)
Mức lương: Cạnh tranh (Thỏa thuận theo năng lực)
Loại hình công việc: Toàn thời gian
---
1. TỔNG QUAN VAI TRÒ
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Hệ thống liên lạc. Tại doanh nghiệp của chúng tôi, bạn không chỉ đơn thuần là một nhân viên kỹ thuật; bạn chính là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của toàn bộ doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Trong kỷ nguyên số hóa, việc duy trì sự kết nối giữa các phòng ban và giữa doanh nghiệp với khách hàng là yếu tố sống còn. Bạn sẽ là người đứng sau những cuộc gọi chất lượng cao, những hệ thống phản hồi tự động chuyên nghiệp và những đường dây tín hiệu được quy hoạch khoa học. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic nhạy bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại cho tổ chức.
Nếu bạn là một kỹ thuật viên có niềm đam mê mãnh liệt với lĩnh vực viễn thông, mong muốn làm việc trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác cao, tác phong chuyên nghiệp tại TP.HCM, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
2. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH
Vai trò của bạn bao phủ toàn bộ vòng đời của hệ thống viễn thông nội bộ, từ khâu thiết kế, lắp đặt đến vận hành và bảo trì định kỳ. Cụ thể:
2.1. Vận hành & Giám sát Hệ thống
* Thực hiện theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên (daily check) của hệ thống tổng đài nội bộ, bao gồm cả hệ thống truyền thống (PABX) và hệ thống hiện đại (IP-PBX).
* Giám sát băng thông liên lạc, đảm bảo không xảy ra tình trạng nghẽn mạng hoặc quá tải đường dây trong những khung giờ cao điểm.
* Quản lý cơ sở dữ liệu cuộc gọi, đảm bảo hệ thống lưu trữ thông tin và ghi âm hoạt động ổn định, phục vụ công tác tra soát của các phòng ban liên quan (CSKH, Telesales).
* Kiểm soát quyền truy cập và bảo mật hệ thống tổng đài để ngăn chặn các hành vi xâm nhập trái phép hoặc gian lận cước phí viễn thông.
2.2. Cài đặt & Cấu hình Kỹ thuật
* Thiết lập và tùy chỉnh các cấu hình tổng đài theo yêu cầu thực tế của doanh nghiệp: tạo lời chào tự động (IVR), phân nhóm cuộc gọi (ACD), thiết lập giờ làm việc/giờ nghỉ, và cấu hình các máy lẻ (extension).
* Thực hiện cài đặt các tính năng nâng cao như: chuyển hướng cuộc gọi (Call Forwarding), đàm thoại nhóm (Conference Call), và hòm thư thoại (Voice Mail).
* Phối hợp với bộ phận IT để tích hợp hệ thống tổng đài với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) hoặc các nền tảng giao tiếp nội bộ khác.
* Cập nhật firmware và nâng cấp phần mềm quản lý tổng đài định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn chạy trên phiên bản tối ưu nhất.
2.3. Sửa chữa, Khắc phục sự cố & Bảo trì
* Tiếp nhận thông báo lỗi từ người dùng và thực hiện chẩn đoán nhanh nguyên nhân (troubleshooting).
* Khắc phục kịp thời các sự cố kỹ thuật phổ biến: mất tín hiệu hoàn toàn, nhiễu âm thanh (echo/noise), lỗi không thể gọi ra ngoài hoặc không nhận được cuộc gọi vào.
* Xử lý các lỗi phần mềm liên quan đến giao diện điều khiển hoặc lỗi kết nối giữa tổng đài và các nhà mạng viễn thông (VNPT, Viettel, FPT...).
* Lên kế hoạch và thực hiện bảo trì định kỳ cho các thiết bị phần cứng (Server tổng đài, bộ lưu điện UPS, các card mở rộng) nhằm kéo dài tuổi thọ thiết bị.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt vật lý
* Trực tiếp thực hiện thi công, lắp đặt hệ thống dây tín hiệu (cáp đồng, cáp mạng Cat5/Cat6) tại văn phòng hoặc các công trình dự án mới.
* Bấm đầu cáp, đo kiểm tín hiệu đường truyền, đảm bảo các kết nối vật lý bền vững và thẩm mỹ.
* Lắp đặt và cấu hình các thiết bị đầu cuối: điện thoại bàn Analog, điện thoại IP (IP Phone), bộ chuyển đổi Gateway, và các thiết bị hội nghị truyền hình.
* Quản lý sơ đồ đi dây (Cable Mapping), đảm bảo hệ thống dây cáp được gắn nhãn (label) rõ ràng, dễ dàng cho việc truy xuất và sửa chữa sau này.
2.5. Báo cáo & Hướng dẫn Người dùng
* Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ (tuần/tháng/quý) về tình trạng hệ thống, hiệu suất sử dụng và các chi phí phát sinh.
* Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) ngắn gọn, dễ hiểu cho nhân viên các phòng ban.
* Trực tiếp hướng dẫn, đào tạo nhân viên mới cách sử dụng các tính năng của điện thoại tổng đài và các quy định về liên lạc nội bộ.
* Tham mưu cho ban lãnh đạo về việc đầu tư, đổi mới công nghệ viễn thông nhằm tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả làm việc.
---
3. YÊU CẦU VÀ ĐIỀU KIỆN
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực lắp đặt, vận hành và quản trị hệ thống tổng đài (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các dòng tổng đài Panasonic, Siemens, Asterisk, hoặc Grandstream).
* Hiểu biết sâu về nguyên lý hoạt động của hệ thống Analog truyền thống và công nghệ VoIP (Voice over IP).
3.2. Kỹ năng chuyên môn
* Thành thạo kỹ năng thi công phần cứng: đi dây, bấm cáp, đấu nối phiến Krone, lắp đặt tủ Rack.
* Có khả năng cấu hình các thiết bị mạng cơ bản (Router, Switch) để phục vụ cho hệ thống IP-PBX.
* Sử dụng tốt các công cụ phần mềm quản lý tổng đài và các phần mềm văn phòng (Excel, Word) để làm báo cáo.
* Có kiến thức về các chuẩn giao thức viễn thông như SIP, H.323, ISDN...
* Kỹ năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn.
3.3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Đây là yêu cầu tiên quyết vì một lỗi nhỏ trong việc đấu nối dây hoặc cấu hình phần mềm có thể làm gián đoạn liên lạc của cả một hệ thống lớn.
* Tư duy logic: Khả năng phân tích vấn đề một cách hệ thống để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố một cách nhanh nhất.
* Kỹ năng giải quyết vấn đề: Bình tĩnh và quyết đoán trong các tình huống khẩn cấp khi hệ thống gặp sự cố.
* Tinh thần dịch vụ: Thái độ hòa nhã, tận tâm khi hỗ trợ đồng nghiệp và các phòng ban khác.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển giữa các địa điểm làm việc (nếu cần) và không ngại các công việc lắp đặt yêu cầu vận động thể chất.
---
4. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
Gia nhập đội ngũ của chúng tôi tại TP.HCM, bạn sẽ nhận được những giá trị tương xứng với đóng góp của mình:
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương khởi điểm cạnh tranh, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm. Xem xét tăng lương định kỳ hàng năm dựa trên hiệu quả công việc.
* Thưởng & Phúc lợi: Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn (30/4, 2/9, Tết dương lịch), thưởng hiệu quả công việc (KPI).
* Chế độ bảo hiểm: Đóng bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN) ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc theo quy định của Luật Lao động.
* Môi trường làm việc: Làm việc tại văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp, trang thiết bị kỹ thuật đầy đủ và tiên tiến. Văn hóa công ty cởi mở, trẻ trung, coi trọng giá trị cá nhân.
* Cơ hội phát triển: Được đào tạo chuyên sâu về các công nghệ viễn thông mới nhất (Cloud PBX, AI in Communication). Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý kỹ thuật hoặc chuyên gia hệ thống.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi team building, du lịch hàng năm, các câu lạc bộ thể thao và sự kiện nội bộ sôi nổi.
* Phụ cấp: Hỗ trợ chi phí đi lại, điện thoại và các công cụ dụng cụ làm việc chuyên dụng.
---
5. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG (THAM KHẢO)
1. Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (Ưu tiên các hồ sơ có chứng chỉ chuyên môn liên quan).
2. Vòng 2: Phỏng vấn kỹ thuật & Bài test thực hành (Kiểm tra khả năng cấu hình và xử lý tình huống).
3. Vòng 3: Phỏng vấn cùng Ban Giám đốc/Trưởng phòng Hành chính.
4. Vòng 4: Tiếp nhận thử việc.
---
6. THÔNG TIN LIÊN HỆ ỨNG TUYỂN
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ:
* Email: [Email của bộ phận tuyển dụng]
* Tiêu đề: [Họ tên] - Ứng tuyển Nhân viên Kỹ thuật Tổng đài - HCM
* Hotline: [Số điện thoại liên hệ]
* Hạn nộp hồ sơ: [Ngày cụ thể]
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng kỹ thuật tổng đài HCM, Việc làm viễn thông TP.HCM, Lắp đặt điện thoại nội bộ, Kỹ thuật viên PABX/IP-PBX, Nhân viên vận hành hệ thống liên lạc, Tìm việc kỹ thuật điện tử viễn thông, Admin kỹ thuật viễn thông.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng nhân viên y tế TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMô tả công việc: Nhân viên Y tế (Điều dưỡng/Y sĩ/Nữ hộ sinh) tại TP. Hồ Chí Minh Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "thiên sứ bảo vệ sức khỏe" – vị trí Nhân viên Y tế nhiệt huyết và tận tâm. Bạn không chỉ là người thực hiện các kỹ thuật...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển sale admin TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN SALE ADMIN (TP.HCM) 1. TỔNG QUAN VAI TRÒ Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Sale Admin tại khu vực TP.HCM. Bạn không chỉ đơn thuần là một nhân viên văn phòng, mà chính là mắt xích quan trọng...
-
Tuyển dụng quận 3 =>việc làm ô tô Thành Phố Hồ Chí Minh đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT & CỐ VẤN DỊCH VỤ Ô TÔ CAO CẤP (TP. HỒ CHÍ MINH) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối giữa công nghệ và khách hàng" – vị trí Cố vấn Dịch vụ kiêm Kỹ thuật viên Chẩn đoán Ô tô. Tại thị ...