-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng kỹ thuật HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VIỄN THÔNG (HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI)
1. TỔNG QUAN VAI TRÒ
Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp, mà là mạch máu duy trì sự sống cho mọi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật. Bạn không chỉ là người lắp đặt thiết bị, mà là mắt xích quan trọng nhất đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Tại một thành phố năng động như TP. Hồ Chí Minh, nơi tốc độ giao tiếp quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, vai trò của bạn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic sắc bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý "thần tốc" các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại cho tổ chức. Nếu bạn là một kỹ thuật viên có niềm đam mê cháy bỏng với lĩnh vực viễn thông, am hiểu về các giao thức truyền tin và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
2. NHIỆM VỤ CÔNG VIỆC CHÍNH
2.1. Vận hành & Giám sát Hệ thống
* Theo dõi định kỳ: Thực hiện kiểm tra tình trạng hoạt động hàng ngày của hệ thống tổng đài nội bộ (bao gồm cả dòng PABX truyền thống và IP-PBX hiện đại). Đảm bảo các máy chủ tổng đài hoạt động trong ngưỡng nhiệt độ và hiệu suất an toàn.
* Giám sát lưu lượng: Theo dõi lưu lượng cuộc gọi (call traffic) để phát hiện sớm các dấu hiệu quá tải hoặc nghẽn mạng, từ đó đưa ra phương án điều chỉnh kịp thời.
* Kiểm tra thiết bị ngoại vi: Giám sát các thiết bị liên quan như bộ lưu điện (UPS), gateway, card mở rộng, và các thiết bị đầu cuối (điện thoại bàn, tai nghe call center).
2.2. Cài đặt & Cấu hình Chuyên sâu
* Thiết lập kịch bản cuộc gọi: Trực tiếp cấu hình lời chào tự động (IVR) đa cấp, thiết lập các nhóm đổ chuông (Ring Groups), hàng đợi cuộc gọi (Call Queues) phù hợp với quy trình của từng phòng ban (Kinh doanh, CSKH, Kế toán).
* Quản lý tính năng: Cài đặt các tính năng nâng cao như ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi vào giờ hành chính/ngoài giờ (Call Forwarding), đàm thoại hội nghị (Conference), và tính năng Voice-to-Email.
* Phân quyền sử dụng: Thiết lập tài khoản người dùng, phân quyền gọi liên tỉnh, quốc tế hoặc di động cho từng cá nhân/phòng ban để tối ưu hóa chi phí viễn thông cho công ty.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì Định kỳ
* Chẩn đoán lỗi: Sử dụng các thiết bị đo kiểm và phần mềm chuyên dụng để xác định nguyên nhân sự cố (do phần cứng, phần mềm hay do nhà cung cấp dịch vụ viễn thông).
* Khắc phục sự cố: Xử lý triệt để các vấn đề như nhiễu âm thanh, mất tín hiệu, lỗi không nhận diện được số gọi đến, hoặc lỗi đồng bộ giữa tổng đài và phần mềm quản lý khách hàng (CRM).
* Cập nhật phần mềm: Thực hiện nâng cấp Firmware, vá lỗi bảo mật cho hệ thống tổng đài định kỳ để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng hoặc gian lận cước viễn thông.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng
* Thi công vật lý: Trực tiếp thực hiện việc đi dây tín hiệu (cáp đồng, cáp mạng Cat5e/Cat6), bấm đầu cáp, lắp đặt Patch Panel, và bố trí tủ Rack một cách khoa học, thẩm mỹ.
* Triển khai dự án mới: Tham gia vào quá trình khảo sát địa hình, lập bản vẽ thi công cho các văn phòng mới hoặc các công trình dự án tại địa bàn TP. HCM và các tỉnh lân cận.
* Quản lý sơ đồ mạng: Cập nhật và lưu trữ sơ đồ đi dây, nhãn dán (labeling) hệ thống dây cáp để phục vụ cho việc tra cứu và sửa chữa nhanh chóng trong tương lai.
2.5. Báo cáo, Hướng dẫn & Hỗ trợ người dùng
* Tài liệu hóa: Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ tuần/tháng về tình trạng hệ thống, danh sách các sự cố đã xử lý và đề xuất phương án nâng cấp nếu cần.
* Đào tạo nội bộ: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng và trực tiếp hướng dẫn nhân viên mới cách sử dụng các tính năng trên điện thoại IP, phần mềm Softphone trên máy tính/điện thoại di động.
* Làm việc với đối tác: Liên hệ và phối hợp với các nhà mạng (VNPT, Viettel, FPT...) để xử lý các sự cố đường truyền trung kế (E1, SIP Trunk, Analog) hoặc đăng ký các đầu số hotline mới.
---
3. YÊU CẦU VÀ ĐIỀU KIỆN
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, vận hành và quản trị hệ thống tổng đài (Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc với các dòng tổng đài Panasonic, Grandstream, Yeastar, Asterisk hoặc 3CX).
* Hiểu biết về hạ tầng: Có kiến thức vững về hạ tầng mạng LAN/WAN, hiểu rõ mô hình OSI và các giao thức mạng.
3.2. Kỹ năng chuyên môn
* Am hiểu giao thức: Hiểu sâu về giao thức SIP (Session Initiation Protocol), RTP, và các bộ code âm thanh (G.711, G.729).
* Kỹ năng phần cứng: Sử dụng thành thạo các dụng cụ cầm tay như kìm bấm mạng, máy đo tín hiệu, máy hàn cáp quang (là một lợi thế).
* Kỹ năng cấu hình: Có khả năng cấu hình các thiết bị mạng cơ bản như Router, Switch, Access Point để đảm bảo chất lượng dịch vụ (QoS) cho cuộc gọi VoIP.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh để nghiên cứu các dòng thiết bị mới.
3.3. Phẩm chất cá nhân & Thái độ
* Sự tỉ mỉ: Đây là yêu cầu tiên quyết. Một đầu bấm cáp lỗi hoặc một thông số cấu hình sai có thể làm gián đoạn liên lạc của cả một hệ thống.
* Tư duy logic: Khả năng phân tích vấn đề một cách có hệ thống để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố (Troubleshooting).
* Tinh thần trách nhiệm: Sẵn sàng hỗ trợ xử lý sự cố ngoài giờ hành chính trong trường hợp khẩn cấp để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển giữa các địa điểm làm việc (văn phòng, công trình) và không ngại làm việc trong các điều kiện kỹ thuật như phòng máy chủ hoặc đi dây trên trần/dưới sàn.
---
4. QUYỀN LỢI & MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC
* Thu nhập hấp dẫn: Mức lương cạnh tranh tương xứng với năng lực (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn), kèm theo các khoản phụ cấp xăng xe, điện thoại và phí công tác.
* Thưởng & Phúc lợi: Thưởng lương tháng 13, thưởng hiệu quả công việc (KPIs), và các khoản thưởng vào các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty.
* Bảo hiểm & Chế độ: Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Cơ hội đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ VoIP, bảo mật hệ thống viễn thông và các chứng chỉ quốc tế (như CCNA, MTCNA).
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, trẻ trung tại TP. HCM. Văn hóa công ty coi trọng sự sáng tạo và đóng góp cá nhân.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng nhóm kỹ thuật (Technical Lead) hoặc Chuyên gia hệ thống viễn thông sau 2-3 năm cống hiến.
* Công cụ làm việc: Được trang bị đầy đủ các thiết bị, máy móc hiện đại và bảo hộ lao động cần thiết để phục vụ công việc.
---
5. CHI TIẾT VỀ MÔI TRƯỜNG CÔNG VIỆC TẠI TP. HCM
Làm việc tại thị trường TP. HCM, bạn sẽ được tiếp cận với những dự án đa dạng: từ các văn phòng cao ốc tại Quận 1, Quận 3 đến các nhà máy, kho bãi tại các khu công nghiệp như Tân Bình, Tân Tạo hay Khu Công nghệ cao Quận 9. Đặc thù công việc đòi hỏi bạn phải am hiểu địa hình và linh hoạt trong việc di chuyển. Chúng tôi xây dựng một văn hóa làm việc "Quyết liệt - Chính xác - Đồng đội", nơi mọi khó khăn kỹ thuật đều được chia sẻ và giải quyết cùng nhau.
---
6. QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
1. Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (Ưu tiên những hồ sơ trình bày rõ ràng các dự án tổng đài đã tham gia).
2. Vòng 2: Phỏng vấn kỹ thuật và kiểm tra tay nghề (thực hành bấm đầu dây hoặc cấu hình thiết bị cơ bản).
3. Vòng 3: Phỏng vấn với Ban Giám đốc và thỏa thuận hợp đồng.
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng kỹ thuật tổng đài HCM, việc làm kỹ thuật viễn thông, lắp đặt IP-PBX, tuyển dụng IT Helpdesk viễn thông, nhân viên lắp đặt điện thoại nội bộ, tìm việc kỹ thuật điện tử viễn thông TP.HCM, chuyên gia VoIP, bảo trì hệ thống liên lạc doanh nghiệp.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển nhân viên giao hàng TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN GIAO HÀNG (SHIPPER) TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ đường phố" – vị trí Nhân viên Giao hàng (Shipper) chuyên nghiệp tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Bạn không chỉ đơn thuần là người ...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng flutter HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG DI ĐỘNG (FLUTTER DEVELOPER) – KHU VỰC TP. HCM Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "người kiến tạo trải nghiệm di động" – vị trí Chuyên viên Lập trình Flutter. Bạn không chỉ đơn thuần là ngườ...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng quản lý cửa hàng TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ CỬA HÀNG (STORE MANAGER) – KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Thuyền trưởng bản lĩnh" – vị trí Quản lý cửa hàng tại TP.HCM. Bạn không chỉ là người điều hành, mà còn là "chiến lược gia" thự...