-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng bảo hiểm Sài Gòn đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI & VIỄN THÔNG (LÀM VIỆC TẠI TP. HỒ CHÍ MINH)
Vị trí tuyển dụng: Nhân viên Kỹ thuật Tổng đài – Hệ thống liên lạc nội bộ
Ngành nghề: Bảo hiểm / Dịch vụ Tài chính / Viễn thông
Địa điểm làm việc: Văn phòng Tổng Công ty tại TP. Hồ Chí Minh (Quận 1 / Quận 3 / Quận 7)
Mức lương: Cạnh tranh theo năng lực (Thỏa thuận từ 12,000,000 VNĐ – 20,000,000 VNĐ + Thưởng)
---
1. Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Tổng đài tại trung tâm tài chính sầm uất nhất Việt Nam. Trong lĩnh vực bảo hiểm, mỗi cuộc gọi là một cơ hội bảo vệ cuộc sống, một lời hứa với khách hàng. Do đó, bạn không chỉ đơn thuần là người sửa máy móc, mà là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật 24/7.
Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây cáp, tư duy logic sắc bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại cho tổ chức. Nếu bạn là một kỹ thuật viên yêu thích lĩnh vực viễn thông, am hiểu về hạ tầng mạng VoIP và mong muốn làm việc trong một môi trường tài chính chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác và tính kỷ luật cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
2. Nhiệm vụ công việc chính:
2.1. Vận hành & Giám sát Hệ thống:
* Chịu trách nhiệm theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX) tại trụ sở chính và các chi nhánh khu vực Sài Gòn.
* Giám sát hiệu suất luồng cuộc gọi (call traffic), đảm bảo không có tình trạng nghẽn mạng hoặc rớt cuộc gọi trong các khung giờ cao điểm của đội ngũ Tư vấn viên bảo hiểm.
* Quản lý hạ tầng server tổng đài, hệ thống lưu trữ dữ liệu ghi âm cuộc gọi để phục vụ công tác kiểm soát chất lượng.
2.2. Cài đặt & Cấu hình Chuyên sâu:
* Thực hiện thiết lập các cấu hình tổng đài theo yêu cầu chiến dịch kinh doanh: thiết lập lời chào tự động (IVR), phân nhóm cuộc gọi theo kỹ năng (Skill-based routing), ghi âm cuộc gọi, chuyển hướng cuộc gọi vào ngoài giờ hành chính.
* Cài đặt và quản lý tài khoản người dùng (Extensions) cho nhân viên mới; thiết lập các tính năng softphone trên máy tính và điện thoại di động cho các cấp quản lý.
* Tích hợp hệ thống tổng đài với phần mềm quản lý khách hàng (CRM) của công ty bảo hiểm để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì Hệ thống:
* Chẩn đoán nhanh và khắc phục triệt để các sự cố kỹ thuật phát sinh: mất tín hiệu đột ngột, nhiễu âm thanh, lỗi phần mềm tổng đài, hoặc sự cố kết nối với nhà mạng (VNPT, Viettel, FPT...).
* Thực hiện công tác bảo trì định kỳ cho các thiết bị phần cứng (Card tổng đài, Gateway, IP Phone) để kéo dài tuổi thọ thiết bị và ngăn ngừa rủi ro hư hỏng.
* Cập nhật các bản vá lỗi (Patch) và nâng cấp firmware cho hệ thống tổng đài định kỳ để đảm bảo tính bảo mật và hiệu năng.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng:
* Trực tiếp thực hiện thi công, lắp đặt hệ thống dây tín hiệu (cáp mạng Cat5e/Cat6, cáp điện thoại) tại các phòng ban hoặc văn phòng mới mở rộng.
* Bấm đầu cáp, kết nối điện thoại nội bộ, lắp đặt các thiết bị đầu cuối và đảm bảo tính thẩm mỹ, gọn gàng cho tủ rack và khu vực làm việc của nhân viên.
* Phối hợp với các đơn vị nhà thầu viễn thông khi có nhu cầu triển khai hạ tầng quy mô lớn hoặc thay đổi hạ tầng đường truyền internet/trung kế (E1/SIP Trunk).
2.5. Báo cáo, Tài liệu hóa & Hướng dẫn:
* Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ về tình trạng hệ thống, nhật ký lỗi và các phương án xử lý đã thực hiện.
* Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng các tính năng của điện thoại tổng đài (chuyển cuộc gọi, đàm thoại nhóm, nghe lại ghi âm...) cho nhân viên các khối phòng ban.
* Tham mưu cho Ban lãnh đạo về việc nâng cấp công nghệ viễn thông (ví dụ: chuyển đổi từ Analog sang Cloud PBX) để tối ưu hóa chi phí và hiệu quả vận hành.
---
3. Yêu cầu và điều kiện:
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Quản trị mạng hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm thực chiến trong việc lắp đặt, cấu hình và quản lý hệ thống tổng đài (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các dòng tổng đài Panasonic, Siemens, Grandstream, Asterisk hoặc Avaya).
* Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường Call Center hoặc các công ty dịch vụ tài chính/bảo hiểm quy mô trên 100 nhân sự.
3.2. Kỹ năng chuyên môn:
* Am hiểu sâu sắc về kiến trúc mạng và các giao thức viễn thông: VoIP, SIP, H.323, TCP/IP, OSI model.
* Thành thạo kỹ thuật bấm cáp, đi dây mạng, xử lý các lỗi vật lý trên đường dây tín hiệu.
* Có kiến thức về cài đặt phần mềm trên nền tảng Windows/Linux để quản trị server tổng đài.
* Biết cấu hình các thiết bị mạng cơ bản (Router, Switch) để đảm bảo chất lượng dịch vụ (QoS) cho luồng thoại.
3.3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ & Cẩn trọng: Kỹ thuật viễn thông yêu cầu sự chính xác đến từng sợi dây, từng dòng code cấu hình. Một sai sót nhỏ có thể làm gián đoạn liên lạc của cả hệ thống.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích nguyên nhân gốc rễ của sự cố để đưa ra phương án xử lý nhanh nhất, giảm thiểu thời gian "chết" của hệ thống.
* Sẵn sàng phục vụ: Thái độ hòa nhã, hỗ trợ nhiệt tình khi nhân viên các phòng ban gặp sự cố, đặc biệt là trong môi trường áp lực cao của ngành bảo hiểm.
* Đạo đức nghề nghiệp: Cam kết bảo mật thông tin cuộc gọi và dữ liệu khách hàng theo quy định của pháp luật và công ty.
---
4. Quyền lợi và Chế độ đãi ngộ:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Phụ cấp điện thoại, xăng xe + Thưởng hiệu suất công việc (KPI).
* Chế độ Bảo hiểm: Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động. Ngoài ra, nhân viên sẽ được tặng thêm gói Bảo hiểm sức khỏe cao cấp của chính công ty (chăm sóc y tế tại các bệnh viện quốc tế).
* Môi trường làm việc: Làm việc tại văn phòng hạng A trung tâm Sài Gòn, môi trường chuyên nghiệp, năng động, văn hóa trẻ trung và coi trọng yếu tố kỹ thuật.
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo chuyên sâu về các công nghệ viễn thông mới nhất, Cloud Call Center, AI Voicebot. Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm Kỹ thuật hoặc Chuyên gia Hạ tầng viễn thông.
* Phúc lợi khác: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các ngày lễ Tết (2/9, 1/5, Trung thu...), du lịch nghỉ dưỡng hàng năm, các hoạt động teambuilding sôi nổi.
* Công cụ làm việc: Được trang bị đầy đủ bộ dụng cụ kỹ thuật chuyên dụng, máy tính xách tay và các thiết bị kiểm tra hiện đại.
---
5. Quy trình tuyển dụng (Dự kiến):
1. Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (Ưu tiên các hồ sơ có kinh nghiệm thực tế về VoIP).
2. Vòng 2: Phỏng vấn kỹ thuật & Bài kiểm tra kỹ năng (Test khả năng xử lý tình huống tổng đài).
3. Vòng 3: Phỏng vấn với Giám đốc bộ phận CNTT/Hành chính.
4. Vòng 4: Nhận việc và đào tạo hội nhập.
---
6. Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV (kèm theo các chứng chỉ kỹ thuật nếu có) về địa chỉ Email tuyển dụng hoặc nộp trực tiếp tại Văn phòng đại diện của công ty tại TP. Hồ Chí Minh.
* *Lưu ý: Chỉ những hồ sơ đạt yêu cầu mới được liên hệ mời phỏng vấn.*
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông tại TP.HCM, Tuyển dụng ngành bảo hiểm, Kỹ thuật viên tổng đài IP.
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng nhân viên kỹ thuật tổng đài Sài Gòn, việc làm kỹ thuật viễn thông bảo hiểm, kỹ thuật viên lắp đặt PBX TP.HCM, chuyên viên VoIP bảo hiểm, sửa chữa tổng đài điện thoại nội bộ, tuyển dụng IT viễn thông Quận 1, nhân viên kỹ thuật điện thoại nội bộ, tuyển dụng kỹ thuật hạ tầng mạng viễn thông.
---
*(Kết thúc bản mô tả công việc)*
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>nhân viên qc HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QC STAFF) – KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Người gác cổng chất lượng" – vị trí Nhân viên QC (Quality Control) tại TP. Hồ Chí Minh. Bạn không chỉ đơn thuần là ng...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng qa HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN ĐẢM BẢO CHẤT LƯỢNG (QUALITY ASSURANCE - QA) Tổng quan vai trò: Tại doanh nghiệp chúng tôi, chất lượng không chỉ là một mục tiêu mà là kim chỉ nam cho mọi hoạt động sản xuất và phát triển. Chúng tôi đang tìm kiếm một "người ...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển sale admin TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN SALE ADMIN (TP.HCM) 1. TỔNG QUAN VAI TRÒ Chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Sale Admin tại khu vực TP.HCM. Bạn không chỉ đơn thuần là một nhân viên văn phòng, mà chính là mắt xích quan trọng...