-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 1 =>việc làm qc TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QC) – HỆ THỐNG VIỄN THÔNG & KỸ THUẬT SỐ
Địa điểm làm việc: Thành phố Hồ Chí Minh (Các quận trọng điểm: Quận 1, Quận 7, TP. Thủ Đức, các khu công nghiệp phần mềm và công nghệ cao).
Ngành nghề: Viễn thông / Công nghệ thông tin / Điện tử / Kỹ thuật hệ thống.
---
1. Tổng quan vị trí: "Người gác cổng chất lượng cho mọi kết nối"
Trong kỷ nguyên số hóa, sự thành công của một doanh nghiệp phụ thuộc hoàn toàn vào sự ổn định của hệ thống liên lạc. Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một kỹ thuật viên thông thường; chúng tôi đang tìm kiếm một "Chuyên gia Kiểm soát Chất lượng (QC)" – người đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo mỗi đường dây, mỗi gói dữ liệu và mỗi cuộc gọi thông qua hệ thống tổng đài (PABX/IP-PBX) luôn đạt tiêu chuẩn cao nhất về độ rõ nét, bảo mật và tin cậy.
Vị trí QC Kỹ thuật này đòi hỏi sự kết hợp hoàn hảo giữa đôi mắt tinh tường của một kiểm soát viên, tư duy logic của một kỹ sư hệ thống và sự tỉ mỉ của một thợ thủ công lành nghề. Bạn sẽ là người trực tiếp thẩm định các quy trình đi dây, cài đặt cấu hình và vận hành thiết bị để đảm bảo "không có sai sót nào được phép tồn tại" trong hạ tầng viễn thông của chúng tôi tại khu vực TP.HCM.
---
2. Nhiệm vụ công việc chính (Chi tiết & Chuyên sâu)
Nhiệm vụ của một nhân viên QC không chỉ dừng lại ở việc kiểm tra lỗi, mà là xây dựng một quy trình ngăn ngừa lỗi từ gốc rễ. Dưới đây là các mảng công việc cụ thể:
2.1. Kiểm soát Vận hành & Giám sát Hệ thống (Monitoring & Audit)
* Thiết lập tiêu chuẩn vận hành: Xây dựng các checklist (danh mục kiểm tra) định kỳ cho hệ thống tổng đài nội bộ (Analog, IP-PBX) và hệ thống Voice over IP (VoIP).
* Giám sát thời gian thực: Theo dõi các chỉ số hiệu suất chính (KPIs) của hệ thống như tỷ lệ cuộc gọi thành công, độ trễ âm thanh (latency), và tỷ lệ mất gói tin (packet loss).
* Kiểm tra tính ổn định: Thực hiện các bài test áp lực (stress test) lên hệ thống vào các khung giờ cao điểm để đảm bảo tổng đài không bị treo hoặc quá tải.
2.2. Kiểm định Cấu hình & Phần mềm (Software Quality Assurance)
* Thẩm định cấu hình: Kiểm tra tính chính xác của các kịch bản lời chào (IVR), nhóm phân phối cuộc gọi (ACD), và quy tắc chuyển hướng cuộc gọi giữa các phòng ban.
* Kiểm soát ghi âm & Bảo mật: Đảm bảo tính năng ghi âm cuộc gọi hoạt động đúng luật pháp và các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu khách hàng. Kiểm tra các lỗ hổng bảo mật trên cổng SIP hoặc các cổng kết nối ngoại vi.
* Quản lý phiên bản: Giám sát việc cập nhật Firmware cho thiết bị đầu cuối (điện thoại IP, Gateway) và các bản vá lỗi phần mềm tổng đài để tránh xung đột hệ thống.
2.3. Kiểm tra Thi công & Lắp đặt (Physical Inspection)
* Nghiệm thu hạ tầng: Kiểm soát chất lượng thi công đi dây tín hiệu tại văn phòng hoặc các công trình khách hàng. Đảm bảo dây cáp (Cat5e, Cat6, cáp quang) được đi trong ống gen, ghi nhãn (labeling) rõ ràng và không bị nhiễu điện từ.
* Kiểm tra thiết bị đầu cuối: Trực tiếp test chất lượng phần cứng của các máy lẻ, tai nghe (headset), bộ lặp sóng (repeater) trước khi bàn giao cho người sử dụng.
* Bấm đầu cáp & Kết nối: Kiểm tra độ bền và độ chuẩn xác của các đầu bấm RJ45, RJ11 để loại bỏ hoàn toàn tình trạng mất tín hiệu chập chờn.
2.4. Xử lý sự cố & Phân tích nguyên nhân gốc rễ (Troubleshooting & RCA)
* Điều tra lỗi: Khi có sự cố về nhiễu âm thanh hoặc mất kết nối, QC phải phối hợp cùng đội kỹ thuật để tìm ra nguyên nhân gốc rễ (do lỗi nhà mạng, lỗi phần cứng hay lỗi cấu hình).
* Đưa ra giải pháp phòng ngừa: Sau mỗi sự cố, lập báo cáo phân tích và đề xuất thay đổi quy trình lắp đặt hoặc vận hành để lỗi không tái diễn.
2.5. Báo cáo, Đào tạo & Hướng dẫn sử dụng
* Hệ thống hóa tài liệu: Soạn thảo các tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) chuẩn hóa cho nhân viên các phòng ban (Sale, CSKH, Marketing).
* Đào tạo nội bộ: Tổ chức các buổi hướng dẫn kỹ thuật cho nhân viên mới về cách sử dụng các tính năng nâng cao của tổng đài.
* Báo cáo chất lượng hàng tháng: Tổng hợp số liệu về các lỗi kỹ thuật phát sinh, thời gian khắc phục trung bình (MTTR) để báo cáo lên Ban Giám đốc.
---
3. Yêu cầu tuyển dụng chi tiết
Để đảm đương được vị trí QC trong lĩnh vực viễn thông đầy áp lực tại TP.HCM, ứng viên cần hội đủ các yếu tố sau:
3.1. Học vấn và Kinh nghiệm
* Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử Viễn thông, Công nghệ thông tin, Hệ thống mạng hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm:
* Tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Kỹ thuật viên viễn thông hoặc QC thiết bị điện tử.
* Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các đơn vị cung cấp giải pháp tổng đài, nhà mạng (VNPT, Viettel, FPT) hoặc các công ty tích hợp hệ thống.
* Hiểu rõ nguyên lý hoạt động của các dòng tổng đài phổ biến như: Panasonic, Grandstream, Yeastar, Cisco, Avaya.
3.2. Kỹ năng chuyên môn (Hard Skills)
* Kiến thức mạng: Hiểu biết sâu về mô hình OSI, giao thức TCP/IP, SIP, H.323. Có khả năng cấu hình Router/Switch cơ bản để tối ưu hóa đường truyền VoIP.
* Kỹ năng thực tế: Thành thạo việc sử dụng các dụng cụ đo kiểm (máy test cáp, đồng hồ vạn năng), kỹ thuật bấm cáp mạng/cáp điện thoại.
* Tiêu chuẩn kỹ thuật: Nắm vững các tiêu chuẩn quốc tế về chất lượng viễn thông và an toàn điện trong tòa nhà.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh (để làm việc với các phần mềm tổng đài quốc tế).
3.3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm (Soft Skills)
* Tư duy logic & Phân tích: Khả năng phán đoán lỗi nhanh chóng và chính xác qua các triệu chứng kỹ thuật.
* Sự tỉ mỉ (Attention to detail): Đây là tố chất quan trọng nhất của người làm QC. Bạn không được phép bỏ qua bất kỳ một lỗi nhỏ nào trong quá trình đi dây hay cấu hình.
* Tính chính trực: Đảm bảo mọi kết quả kiểm tra đều khách quan và trung thực, không bao che cho các sai sót trong quá trình thi công.
* Quản lý thời gian: Khả năng sắp xếp công việc để kiểm soát nhiều dự án hoặc nhiều khu vực văn phòng cùng lúc tại địa bàn TP.HCM.
* Khả năng chịu áp lực: Sẵn sàng xử lý các sự cố khẩn cấp ngoài giờ hành chính nếu hệ thống liên lạc gặp vấn đề nghiêm trọng.
---
4. Quyền lợi và Chế độ đãi ngộ
Chúng tôi tin rằng một chuyên gia QC tận tâm xứng đáng nhận được những giá trị tốt nhất:
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương cơ bản từ 12,000,000 - 18,000,000 VNĐ (tùy năng lực) + Phụ cấp xăng xe, điện thoại + Thưởng hiệu quả công việc (KPIs).
* Thưởng & Lương tháng 13: Thưởng định kỳ theo quý, năm và các dịp lễ tết dựa trên kết quả kiểm soát chất lượng hệ thống.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường công nghệ năng động, chuyên nghiệp tại trung tâm kinh tế TP.HCM. Trang thiết bị máy móc, dụng cụ đo kiểm hiện đại nhất.
* Đào tạo & Phát triển:
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ VoIP, bảo mật hệ thống từ các chuyên gia hàng đầu.
* Hỗ trợ chi phí thi các chứng chỉ quốc tế (như CCNA, MCSA) nếu liên quan đến định hướng phát triển nghề nghiệp.
* Chế độ phúc lợi:
* Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Pháp luật.
* Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Các hoạt động Team building, du lịch hàng năm cực kỳ sôi động.
* Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng nhóm QC, Giám đốc kỹ thuật hoặc Chuyên gia tư vấn giải pháp viễn thông sau 2-3 năm cống hiến.
---
5. Tại sao bạn nên ứng tuyển vị trí này tại TP.HCM?
Thành phố Hồ Chí Minh là thị trường sôi động nhất cả nước về dịch vụ viễn thông và IT. Làm việc tại đây, bạn sẽ có cơ hội tiếp cận với những công nghệ mới nhất, từ hệ thống Cloud PBX đến tích hợp AI vào tổng đài chăm sóc khách hàng. Vị trí QC không chỉ cho bạn một công việc ổn định mà còn xây dựng cho bạn một tư duy hệ thống sắc bén – nền tảng để bạn trở thành một chuyên gia thực thụ trong ngành viễn thông.
---
6. Quy trình tuyển dụng
1. Vòng 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ (Ưu tiên các hồ sơ mô tả rõ kinh nghiệm về hệ thống tổng đài).
2. Vòng 2: Phỏng vấn kỹ thuật & Bài test thực tế (Kiểm tra khả năng cấu hình và xử lý lỗi giả định).
3. Vòng 3: Phỏng vấn với Ban Giám đốc về định hướng và văn hóa.
---
Tags: Nhân viên QC kỹ thuật, Kiểm soát chất lượng viễn thông, Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài TP.HCM, Kỹ thuật viên VoIP, Lắp đặt PABX, Việc làm kỹ thuật TP.HCM, Hệ thống liên lạc nội bộ, Đảm bảo chất lượng viễn thông, Tuyển dụng QC kỹ thuật viễn thông.
Từ khóa tìm kiếm: Việc làm QC kỹ thuật TP.HCM, tuyển dụng nhân viên tổng đài IP, nhân viên kỹ thuật điện tử viễn thông HCM, kỹ thuật viên lắp đặt tổng đài, việc làm IT viễn thông chất lượng cao, chuyên gia hệ thống liên lạc.
---
*Lưu ý: Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường làm việc công bằng và không phân biệt đối xử. Mọi ứng viên có tiềm năng và đam mê đều có cơ hội tỏa sáng.*
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>Việc làm văn phòng TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TP.HCM) 1. TỔNG QUAN VAI TRÒ Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là tiếng chuông reo mà là "huyết mạch" duy trì dòng chảy thông tin của toàn doanh nghiệp....
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng việc làm HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - (Tp Hồ Chí Minh) - 07/02/2026 Check with sellerTHÔNG TIN TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TP. HCM) Mô tả công việc: Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn l...
-
Tuyển dụng quận 3 =>cần tìm việc làm gấp TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TP.HCM) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại để gia nhập đội ngũ nòng cốt ...