-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Việc làm làng Đại Học Thủ ĐứcNhân viên quản lý homestay Thành Phố Hồ Chí Minh không yêu cầu độ tuổi
- Location: Yên Bái, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN QUẢN LÝ HOMESTAY (TP. HỒ CHÍ MINH)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN QUẢN LÝ HOMESTAY (TP. HỒ CHÍ MINH)
Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên Quản lý Homestay tại trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh sôi động. Bạn không chỉ đơn thuần là người quản lý một căn hộ hay một ngôi nhà, mà bạn chính là "linh hồn" của không gian lưu trú, người kết nối văn hóa bản địa Sài Gòn với du khách thập phương.
Sự tỉ mỉ trong việc chăm sóc không gian, tư duy linh hoạt khi xử lý các tình huống phát sinh và khả năng giao tiếp tinh tế chính là giá trị cốt lõi giúp bạn thành công. Trong một thị trường lưu trú cạnh tranh như TP.HCM, chúng tôi cần một người có khả năng vận hành trơn tru hệ thống đặt phòng, đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp và mang lại cảm giác "như đang ở nhà" cho mọi khách hàng. Nếu bạn là người yêu thích ngành dịch vụ khách hàng (Hospitality), có gu thẩm mỹ và mong muốn phát triển trong môi trường làm việc năng động, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Vận hành & Giám sát lưu trú:
* Trực tiếp điều phối và kiểm soát toàn bộ hoạt động hàng ngày của homestay (bao gồm các phòng đơn, căn hộ dịch vụ hoặc chuỗi phòng) đảm bảo mọi thứ luôn trong trạng thái sẵn sàng đón khách.
* Theo dõi lịch trình khách đến (Check-in) và khách đi (Check-out) hàng ngày để sắp xếp nhân sự vệ sinh và chuẩn bị phòng kịp thời.
* Kiểm kê định kỳ tài sản, trang thiết bị và vật tư tiêu hao (giấy vệ sinh, sữa tắm, trà, cafe, nước suối...) tại homestay.
* Đảm bảo tiêu chuẩn an ninh, an toàn phòng cháy chữa cháy và tuân thủ các quy định pháp luật về khai báo tạm trú cho người nước ngoài (qua cổng thông tin của Công an TP.HCM).
2. Quản lý Đặt phòng (Booking) & Kinh doanh:
* Vận hành và cập nhật thông tin phòng trống trên các nền tảng OTA (Online Travel Agencies) như: Airbnb, Booking.com, Agoda, Expedia và các hội nhóm mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok).
* Phản hồi nhanh chóng (dưới 15 phút) các thắc mắc, yêu cầu đặt phòng của khách hàng trực tuyến. Tư vấn và thuyết phục khách hàng đặt phòng trực tiếp để tối ưu hóa lợi nhuận.
* Xây dựng và điều chỉnh chính sách giá linh hoạt theo mùa vụ, các dịp lễ hội tại Sài Gòn hoặc các sự kiện lớn diễn ra tại khu vực lân cận.
* Phối hợp với bộ phận Marketing để chụp ảnh, quay video clip giới thiệu không gian và các chương trình khuyến mãi.
3. Chăm sóc Khách hàng & Trải nghiệm:
* Thực hiện quy trình đón tiếp khách chuyên nghiệp: Chào đón, hỗ trợ xách hành lý, hướng dẫn sử dụng trang thiết bị trong phòng và các quy định của nhà chung cư/phố.
* Đóng vai trò là một "Local Guide": Tư vấn cho khách về các điểm ăn uống, vui chơi, đi lại đặc trưng tại TP.HCM (như chợ Bến Thành, phố Tây Bùi Viện, các quán cafe rooftop, hay những con hẻm ẩm thực...).
* Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình lưu trú: Từ việc đổi phòng, mất chìa khóa, đến hỗ trợ gọi xe, đặt tour hoặc xử lý các sự cố về sức khỏe (nếu có).
* Chủ động thu thập phản hồi (review) từ khách hàng sau khi trả phòng để cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao điểm số xếp hạng trên các nền tảng trực tuyến.
4. Bảo trì & Sửa chữa cơ bản:
* Chẩn đoán và khắc phục nhanh các sự cố kỹ thuật đơn giản trong homestay như: Lỗi kết nối Wi-Fi, máy lạnh không lạnh, vòi nước rò rỉ, bóng đèn cháy, hoặc các vấn đề về khóa điện tử (Smart lock).
* Làm việc trực tiếp với các đơn vị nhà thầu bảo trì (điện, nước, internet) đối với các lỗi nghiêm trọng cần kỹ thuật chuyên sâu.
* Giám sát đội ngũ vệ sinh (housekeeping) để đảm bảo phòng ốc luôn sạch sẽ theo tiêu chuẩn khách sạn, không có mùi lạ và bài trí đúng concept.
5. Quản lý Tài chính & Báo cáo:
* Lập báo cáo doanh thu, chi phí định kỳ hàng tuần/tháng cho chủ đầu tư.
* Quản lý các khoản chi phí vận hành (điện, nước, phí quản lý tòa nhà, lương nhân viên vệ sinh theo giờ).
* Thực hiện thanh toán hóa đơn đúng hạn để đảm bảo các dịch vụ tiện ích không bị gián đoạn.
---
Yêu cầu tuyển dụng:
1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch, Ngoại ngữ, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
* Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí tương đương (Quản lý homestay, Lễ tân khách sạn, Quản lý căn hộ dịch vụ).
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) hoặc đã từng quản lý tài khoản trên Airbnb, Booking.com.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Tiếng Anh giao tiếp: Thành thạo 4 kỹ năng (đặc biệt là nghe và nói) để làm việc với khách du lịch nước ngoài. Biết thêm ngoại ngữ khác (Trung, Hàn, Nhật) là một lợi thế lớn.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Có tư duy dịch vụ (Service Mindset), bình tĩnh và khéo léo giải quyết các phàn nàn của khách hàng hoặc các sự cố bất ngờ.
* Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo Microsoft Office, các công cụ chat (Zalo, WhatsApp) và ứng dụng chỉnh sửa ảnh đơn giản (Canva, CapCut) để làm nội dung quảng bá.
* Kỹ năng kỹ thuật cơ bản: Biết sử dụng các dụng cụ sửa chữa cơ bản, am hiểu về cách vận hành của các thiết bị điện gia dụng.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Tận tâm và Trung thực: Luôn đặt lợi ích của khách hàng và uy tín của homestay lên hàng đầu.
* Sự tỉ mỉ: Để ý từng chi tiết nhỏ nhất như một sợi tóc trên sàn hay một vết ố trên khăn tắm để đảm bảo sự hoàn hảo.
* Sức khỏe tốt & Linh hoạt: Sẵn sàng di chuyển giữa các cơ sở (nếu có chuỗi) và có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cả cuối tuần hoặc lễ Tết tùy theo đặc thù ngành du lịch.
* Tính chủ động: Không đợi chỉ thị, luôn tự quan sát và đưa ra các giải pháp để cải thiện không gian lưu trú đẹp hơn, thu hút hơn.
---
Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cơ bản cạnh tranh + Thưởng doanh thu (Commission) dựa trên tỷ lệ lấp đầy phòng + Tiền tip từ khách hàng.
* Môi trường làm việc: Năng động, hiện đại, có cơ hội tiếp xúc với nhiều nền văn hóa khác nhau trên thế giới mỗi ngày.
* Đào tạo: Được đào tạo bài bản về quy trình vận hành lưu trú chuyên nghiệp, kỹ năng marketing du lịch và quản lý tài chính.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển lên vị trí Quản lý vùng hoặc Giám đốc vận hành chuỗi căn hộ lưu trú.
* Chế độ đãi ngộ: Được hưởng các chế độ bảo hiểm theo quy định, nghỉ lễ/phép năm, và các chương trình team building, du lịch hàng năm của công ty.
* Tính tự chủ: Được trao quyền trong việc quản lý và đề xuất các ý tưởng trang trí, cải thiện không gian theo gu thẩm mỹ cá nhân.
---
Quy trình làm việc chi tiết (Bổ sung cho ứng viên hình dung):
1. Buổi sáng: Kiểm tra email và tin nhắn từ khách đặt phòng. Đối soát danh sách khách check-out để đôn đốc bộ phận vệ sinh làm phòng.
2. Buổi trưa: Kiểm tra chất lượng phòng sau khi vệ sinh. Đảm bảo mọi trang thiết bị (điều hòa, nóng lạnh, wifi) hoạt động hoàn hảo trước giờ khách check-in (thường là 14:00).
3. Buổi chiều: Đón khách, làm thủ tục đăng ký tạm trú. Xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách đang lưu trú.
4. Cuối ngày: Cập nhật sổ sách thu chi, kiểm tra an ninh toàn bộ khu vực homestay và lên kế hoạch cho ngày tiếp theo.
---
Tags:
Nhân viên quản lý homestay, Quản lý căn hộ dịch vụ, Tuyển dụng lễ tân homestay, Việc làm du lịch khách sạn TP.HCM, Quản lý Airbnb, Vận hành homestay Sài Gòn, Chăm sóc khách hàng lưu trú, Tuyển dụng quản lý khách sạn mini, Việc làm tiếng Anh giao tiếp, Quản trị lưu trú.
Từ khoá tìm kiếm:
Quản lý homestay Quận 1, Việc làm Hospitality HCM, Nhân viên vận hành căn hộ, Tuyển dụng quản lý Airbnb Sài Gòn, Tìm việc làm homestay lương cao, Quản lý khách sạn quy mô nhỏ.
---
Ghi chú dành cho ứng viên:
chúng tôi không chỉ bán một chỗ ngủ, chúng tôi bán một trải nghiệm sống tại Sài Gòn. Nếu bạn cảm thấy mình có đủ đam mê để chăm sóc từng góc nhỏ của ngôi nhà và sự nồng hậu để đón tiếp những người bạn phương xa, hãy gửi CV và thư ngỏ cho chúng tôi ngay hôm nay!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Việc làm làng Đại Học Thủ ĐứcNhân viên khách sạn Airbnb Thành phố không yêu cầu độ tuổiViệc làm bảo vệ - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN QUẢN LÝ VÀ VẬN HÀNH CĂN HỘ AIRBNB THÀNH PHỐ Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ trải nghiệm khách hàng" – vị trí Nhân viên Vận hành và Quản lý Căn hộ Airbnb tại khu vực trung tâm thành phố. Bạn không chỉ đơn thuầ...
-
Việc làm làng Đại Học Thủ ĐứcNhân viên lữ hành Sài Gòn không yêu cầu độ tuổiViệc làm bảo vệ - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN LỮ HÀNH (TOUR OPERATOR & SALES) TỔNG QUAN: Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ trải nghiệm" – vị trí Nhân viên Lữ hành làm việc tại trung tâm kinh tế năng động Sài Gòn. Bạn không chỉ là người bán các chuyến đi, mà là một ki...
-
Việc làm làng Đại Học Thủ ĐứcNhân viên công ty du lịch TP.HCM không yêu cầu độ tuổiViệc làm bảo vệ - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI Tên vị trí: Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại Ngành nghề: Du lịch / Lữ hành / Viễn thông / IT Địa điểm làm việc: Trụ sở chính tại TP. Hồ Chí Minh Hìn...