-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng quản lý TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: QUẢN LÝ KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (KHU VỰC TPHCM)
---
Mô tả công việc
Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" cấp quản lý – vị trí Quản lý Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Bạn không chỉ đơn thuần là một người thợ kỹ thuật, mà là mắt xích chiến lược đảm bảo toàn bộ hệ thống liên lạc của doanh nghiệp – huyết mạch thông tin giữa khách hàng và công ty – luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, vai trò này đòi hỏi sự kết hợp hoàn hảo giữa kỹ năng thủ công tỉ mỉ (đi dây, lắp đặt vật lý) và tư duy quản trị hệ thống hiện đại (cấu hình VoIP, quản lý Cloud PBX, bảo mật hạ tầng). Sự chính xác trong từng mối nối, sự nhạy bén khi phân tích lưu lượng cuộc gọi và khả năng chỉ đạo đội ngũ xử lý sự cố nhanh chóng chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại. Nếu bạn là một chuyên gia có thâm niên trong lĩnh vực viễn thông, am hiểu thị trường hạ tầng tại TPHCM và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường đòi hỏi tiêu chuẩn kỹ thuật khắt khe, chúng tôi rất chào đón bạn.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Quản lý Vận hành & Giám sát hệ thống (Level Senior/Manager):
* Thiết lập quy trình vận hành tiêu chuẩn cho hệ thống tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX) tại trụ sở chính và các chi nhánh trên địa bàn TPHCM.
* Trực tiếp giám sát tình trạng hoạt động 24/7 của hệ thống thông qua các công cụ quản lý chuyên dụng (Monitoring tools).
* Đảm bảo các chỉ số về chất lượng cuộc gọi (QoS), độ trễ (Latency) và tỷ lệ kết nối thành công luôn đạt mức tối ưu.
* Quản lý hạ tầng thiết bị viễn thông bao gồm: Gateway, IP Phone, Analog Phone, bộ chuyển đổi tín hiệu và hệ thống nguồn dự phòng (UPS).
2. Thiết kế, Cài đặt & Cấu hình chuyên sâu:
* Chủ trì thiết kế giải pháp tổng đài cho các văn phòng mới hoặc nâng cấp hệ thống cũ.
* Cấu hình các tính năng nâng cao: IVR đa cấp (lời chào tự động), phân phối cuộc gọi tự động (ACD), hàng đợi cuộc gọi (Call Queue), ghi âm cuộc gọi (Call Recording), và tích hợp CRM/ERP với tổng đài.
* Thiết lập các kịch bản chuyển hướng cuộc gọi thông minh (Call Forwarding) và nhóm đổ chuông (Ring Group) dựa trên nhu cầu thực tế của từng phòng ban (Sales, CSKH, Kế toán).
* Quản trị hệ thống số nội bộ (Extension), cấp phát và quản lý đầu số SIP Trunk, E1/T1/CO.
3. Khắc phục sự cố & Bảo trì phòng ngừa:
* Chỉ đạo và trực tiếp tham gia chẩn đoán các lỗi kỹ thuật phức tạp: mất tín hiệu diện rộng, nhiễu tín hiệu (Noise), lỗi định tuyến cuộc gọi hoặc các cuộc tấn công gian lận cước (Toll Fraud).
* Xây dựng kế hoạch bảo trì định kỳ cho hệ thống dây cáp, tủ rack và thiết bị đầu cuối nhằm hạn chế tối đa thời gian gián đoạn (Downtime).
* Làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông (VNPT, Viettel, FPT, CMC...) để xử lý các sự cố liên quan đến đường truyền bên ngoài.
4. Quản lý Thi công, Đi dây & Lắp đặt:
* Giám sát đội ngũ kỹ thuật viên hoặc nhà thầu thực hiện thi công hệ thống cáp điện thoại, cáp mạng (Cat5e/Cat6).
* Kiểm soát tiêu chuẩn kỹ thuật: bấm đầu cáp, đánh nhãn (Labeling), sắp xếp sơ đồ tủ MDF/IDF một cách khoa học và thẩm mỹ.
* Nghiệm thu việc lắp đặt các thiết bị đầu cuối tại văn phòng khách hàng hoặc các dự án công trình của công ty tại TPHCM.
5. Quản trị Đội ngũ, Báo cáo & Đào tạo:
* Quản lý, phân công công việc và đánh giá hiệu suất (KPI) cho đội ngũ kỹ thuật viên dưới quyền.
* Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ (tuần/tháng) về tình hình vận hành, chi phí viễn thông và các đề xuất nâng cấp hệ thống.
* Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) và tổ chức các buổi đào tạo cho nhân viên văn phòng về cách sử dụng các tính năng mới của tổng đài.
* Quản lý kho thiết bị, vật tư kỹ thuật và lập kế hoạch mua sắm trang thiết bị thay thế.
---
Yêu cầu và điều kiện:
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Học vấn: Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Hệ thống mạng hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 03 - 05 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực tổng đài điện thoại. Trong đó ít nhất 01 năm tại vị trí quản lý nhóm hoặc trưởng kỹ thuật.
* Có kinh nghiệm thực chiến với các dòng tổng đài phổ biến: Panasonic, Siemens, Nec (Analog) và các hệ thống IP-PBX như Asterisk, Grandstream, Yeastar, Cisco, Avaya.
* Am hiểu về hạ tầng viễn thông tại khu vực TPHCM (đặc thù tòa nhà, các nhà cung cấp khu vực).
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kiến thức mạng: Hiểu sâu về giao thức TCP/IP, VoIP, SIP Protocol, RTP, các chuẩn nén âm thanh (G.711, G.729).
* Kỹ năng phần cứng: Sử dụng thành thạo các thiết bị đo kiểm, máy test đường dây, kìm bấm cáp và các thiết bị viễn thông chuyên dụng.
* Kỹ năng phần mềm: Thành thạo cài đặt các phần mềm Softphone, quản trị giao diện Web của tổng đài IP, cấu hình Firewall/NAT để hỗ trợ VoIP từ xa.
* Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật tiếng Anh để cập nhật các công nghệ mới từ hãng.
* Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ quốc tế như CCNA, CCNP Collaboration hoặc các chứng chỉ chuyên sâu về VoIP.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ & Chính xác: Hệ thống viễn thông đòi hỏi sự cẩn thận tuyệt đối trong việc đánh nhãn và kết nối dây dẫn.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng "bắt bệnh" nhanh và đưa ra phương án xử lý hiệu quả nhất trong tình huống khẩn cấp.
* Trách nhiệm cao: Sẵn sàng hỗ trợ xử lý sự cố ngoài giờ hành chính nếu hệ thống gặp trục trặc nghiêm trọng.
* Kỹ năng giao tiếp & Quản lý: Biết cách truyền đạt thông tin kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người không chuyên và có khả năng dẫn dắt đội ngũ.
* Thái độ phục vụ chuyên nghiệp, điềm tĩnh khi đối mặt với áp lực từ khách hàng hoặc cấp trên.
---
Quyền lợi:
* Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (tùy theo năng lực và kinh nghiệm) + Phụ cấp quản lý + Thưởng hiệu suất (KPI) hàng quý.
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng lương tháng 13, thưởng các ngày lễ Tết trong năm theo quy định của công ty.
* Bảo hiểm & Phúc lợi: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động; gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp dành cho cấp quản lý.
* Môi trường làm việc: Làm việc tại văn phòng hiện đại ở TPHCM, trang thiết bị công cụ dụng cụ được cung cấp đầy đủ và chuyên nghiệp.
* Cơ hội phát triển: Được đào tạo chuyên sâu về các công nghệ viễn thông mới nhất (Cloud, AI in Telecom); cơ hội thăng tiến lên các vị trí Giám đốc Kỹ thuật (CTO) hoặc Trưởng bộ phận Hạ tầng.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia team building, du lịch hàng năm, các buổi giao lưu nội bộ để gắn kết đội ngũ.
* Chế độ đi lại: Hỗ trợ chi phí xăng xe, điện thoại hoặc xe công vụ khi đi công tác/kiểm tra công trình.
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Quản lý kỹ thuật viễn thông, Trưởng nhóm kỹ thuật tổng đài, Tuyển dụng kỹ thuật TPHCM.
---
Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng Quản lý Kỹ thuật Tổng đài TPHCM, Việc làm viễn thông lương cao, Tuyển trưởng nhóm kỹ thuật IP-PBX, Kỹ thuật viên tổng đài Panasonic Grandstream, Chuyên gia VoIP TPHCM, Quản lý vận hành hệ thống viễn thông doanh nghiệp, Tuyển dụng kỹ thuật hạ tầng mạng và điện thoại, Kỹ sư viễn thông Hồ Chí Minh, Việc làm sửa chữa tổng đài chuyên nghiệp, Tuyển dụng lắp đặt hệ thống tổng đài nội bộ.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>nhân viên marketing TPHCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN MARKETING (TP.HCM) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư tăng trưởng" – vị trí Nhân viên Marketing năng động để gia nhập đội ngũ tại trung tâm kinh tế sầm uất nhất Việt Nam. Bạn không chỉ đơn thuần là...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển lao động phổ thông HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI (TP. HCM) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Vận hành & Sửa chữa Tổng đài điện thoại. Bạn là mắt xích quan trọng ...
-
Tuyển dụng quận 3 =>nhân viên tuyển dụng TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT VẬN HÀNH & SỬA CHỮA TỔNG ĐÀI ĐIỆN THOẠI 1. Tổng quan vai trò Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là tiếng chuông reo, mà là mạch máu duy trì sự sống cho mọi hoạt động kinh doanh. Chúng tôi đang t...