-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng công nhân Thành phố đi làm ngay không cần kinh nghiệm
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI & VIỄN THÔNG
Tổng quan vai trò:
Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là việc truyền tải âm thanh mà còn là mạch máu duy trì hoạt động kinh doanh liên tục. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Viễn thông. Bạn không chỉ là người lắp đặt, mà là mắt xích quan trọng nhất đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.
Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic sắc bén khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý "thần tốc" các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại cho tổ chức. Nếu bạn là một kỹ thuật viên có đam mê cháy bỏng với lĩnh vực viễn thông, am hiểu về hạ tầng mạng và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác cao và tinh thần trách nhiệm tuyệt đối, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Vận hành & Giám sát Hệ thống:
* Theo dõi thời gian thực: Thường xuyên kiểm tra bảng điều khiển (Dashboard) của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX đối với hệ thống truyền thống hoặc IP-PBX đối với hệ thống hiện đại).
* Kiểm soát chất lượng: Đảm bảo các thông số về độ trễ (latency), độ mất gói (packet loss) và chất lượng âm thanh (jitter) luôn nằm trong ngưỡng cho phép để cuộc hội thoại không bị gián đoạn.
* Giám sát thiết bị ngoại vi: Kiểm tra tình trạng hoạt động của các thiết bị hỗ trợ như bộ lưu điện (UPS), tủ rack, gateway viễn thông và các node mạng liên quan.
* Quản lý tài nguyên: Theo dõi số lượng trung kế (Trunk), số máy lẻ (Extension) đang hoạt động để có kế hoạch mở rộng hoặc tối ưu hóa khi cần thiết.
2. Cài đặt & Cấu hình Kỹ thuật:
* Thiết lập kịch bản cuộc gọi: Xây dựng và cấu hình hệ thống lời chào tự động (IVR), thiết lập các quy tắc phân nhóm cuộc gọi (Ring Group), hàng đợi (Queue) dựa trên nhu cầu thực tế của từng phòng ban (Kinh doanh, CSKH, Kế toán...).
* Quản trị tính năng: Cấu hình các tính năng nâng cao như ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi ra số di động (Call Forwarding), hòm thư thoại (Voicemail) và gửi thông báo qua Email.
* Phân quyền sử dụng: Thiết lập hạn mức gọi (Call Barring) cho từng cá nhân hoặc bộ phận để kiểm soát chi phí viễn thông cho doanh nghiệp.
* Tích hợp hệ thống: Phối hợp với bộ phận IT để tích hợp tổng đài với các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) hoặc phần mềm doanh nghiệp (ERP) nếu có yêu cầu.
3. Sửa chữa & Bảo trì Định kỳ:
* Chẩn đoán sự cố: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ và nhanh chóng xác định nguyên nhân lỗi (do phần cứng thiết bị, do nhà mạng cung cấp dịch vụ, hay do lỗi xung đột phần mềm).
* Khắc phục sự cố: Xử lý triệt để các tình trạng phổ biến như: điện thoại không có tín hiệu, cuộc gọi bị nhiễu/vọng tiếng, không nhận được cuộc gọi từ bên ngoài, hoặc lỗi kết nối giữa các chi nhánh.
* Bảo dưỡng phần cứng: Định kỳ vệ sinh thiết bị, kiểm tra các đầu nối, mối nối dây để tránh tình trạng oxy hóa hoặc lỏng cáp gây chập chờn.
* Cập nhật phần mềm: Thực hiện nâng cấp Firmware cho tổng đài và các điện thoại IP (IP Phone) để đảm bảo tính bảo mật và cập nhật các tính năng mới nhất.
4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng:
* Khảo sát mặt bằng: Trực tiếp khảo sát hiện trạng văn phòng hoặc công trình để lập phương án thi công tối ưu nhất, tiết kiệm dây dẫn và đảm bảo thẩm mỹ.
* Triển khai hạ tầng: Thực hiện kéo dây cáp mạng (Cat5e/Cat6), cáp điện thoại, bấm đầu cáp (RJ11, RJ45), lắp đặt ổ cắm mạng âm tường hoặc nổi.
* Lắp đặt thiết bị đầu cuối: Cấu hình và lắp đặt điện thoại để bàn, tai nghe (Headset) cho nhân viên, thiết lập hệ thống điện thoại hội nghị (Conference Phone) cho phòng họp.
* Quản lý sơ đồ: Vẽ và lưu trữ sơ đồ đi dây, sơ đồ logic của hệ thống để phục vụ cho việc tra cứu và sửa chữa sau này.
5. Báo cáo, Hướng dẫn & Lưu trữ:
* Báo cáo kỹ thuật: Lập báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng về tình hình vận hành hệ thống, thống kê các lỗi thường gặp và đề xuất phương án cải thiện.
* Quản lý chi phí: Theo dõi hóa đơn cước viễn thông hàng tháng, phân tích tính hợp lý của chi phí và báo cáo cấp trên.
* Đào tạo nội bộ: Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng ngắn gọn, dễ hiểu và trực tiếp hướng dẫn nhân viên mới cách sử dụng các tính năng của điện thoại.
* Lưu trữ hồ sơ: Quản lý danh mục thiết bị, thời hạn bảo hành của các thiết bị viễn thông trong công ty.
---
Yêu cầu và điều kiện:
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Có tối thiểu 1-2 năm kinh nghiệm làm việc thực tế tại vị trí kỹ thuật viên viễn thông, nhân viên IT phần cứng hoặc lắp đặt tổng đài. Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc cho các nhà mạng (VNPT, Viettel, FPT) hoặc các công ty chuyên thi công điện nhẹ (ELV).
* Kiến thức: Hiểu rõ nguyên lý hoạt động của hệ thống Analog (PABX) và hệ thống kỹ thuật số (IP-PBX). Có kiến thức về giao thức SIP, VoIP, chuẩn nén âm thanh.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng phần cứng: Thành thạo việc sử dụng các dụng cụ cầm tay (kìm bấm mạng, máy đo tín hiệu, khoan tay...). Có khả năng đi dây thẩm mỹ trong môi trường văn phòng.
* Kỹ năng phần mềm: Biết cấu hình các dòng tổng đài phổ biến như Panasonic, Grandstream, Yeastar, Asterisk... Thành thạo cài đặt các phần mềm Softphone trên máy tính và điện thoại di động.
* Kiến thức mạng cơ bản: Hiểu về địa chỉ IP, Subnet mask, Gateway, VLAN để cấu hình điện thoại IP trong hệ thống mạng nội bộ.
* Kỹ năng đọc bản vẽ: Có khả năng đọc và hiểu các bản vẽ kỹ thuật sơ đồ điện, sơ đồ mạng.
3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm:
* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Đây là yêu cầu bắt buộc vì một sai sót nhỏ trong việc bấm đầu dây hoặc cấu hình sai một thông số cũng có thể làm tê liệt hệ thống liên lạc.
* Tư duy logic: Khả năng suy luận tốt để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố một cách nhanh nhất.
* Kỹ năng giao tiếp: Có thái độ điềm tĩnh, lịch sự khi hỗ trợ đồng nghiệp xử lý sự cố. Khả năng diễn đạt vấn đề kỹ thuật bằng ngôn ngữ bình dân cho người không chuyên hiểu.
* Khả năng chịu áp lực: Sẵn sàng xử lý sự cố ngoài giờ hành chính nếu có tình huống khẩn cấp ảnh hưởng đến vận hành của công ty.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển, leo trèo để lắp đặt thiết bị và thi công dây cáp.
---
Quyền lợi được hưởng:
* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương thỏa thuận theo năng lực (gồm lương cơ bản + phụ cấp trách nhiệm + thưởng hiệu quả công việc).
* Chế độ đãi ngộ: Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
* Thưởng lễ tết: Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng các ngày lễ lớn (30/4, 2/9, Tết Dương lịch...) và các phúc lợi sinh nhật, hiếu hỷ.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp tại thành phố, trang thiết bị công cụ dụng cụ được cung cấp đầy đủ và hiện đại.
* Cơ hội phát triển: Được đào tạo chuyên sâu về các công nghệ viễn thông mới nhất (Cloud PBX, AI Voice...). Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc chuyên gia hệ thống.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các hoạt động Teambuilding, du lịch hàng năm cùng công ty.
---
Môi trường làm việc và công cụ hỗ trợ:
Nhân viên sẽ được làm việc chủ yếu tại văn phòng công ty với sự hỗ trợ của các phần mềm quản lý tiên tiến. Đối với các đầu việc thi công, công ty trang bị đầy đủ đồ bảo hộ lao động, thang nhôm, máy test cáp Fluke, bộ dụng cụ sửa chữa đa năng và phương tiện di chuyển nếu cần đi công tác giữa các chi nhánh trong thành phố. Chúng tôi đề cao tinh thần "Làm hết sức, chơi hết mình" và luôn tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa tư duy sáng tạo trong công việc.
---
Quy trình tuyển dụng dự kiến:
1. Vòng 1: Sàng lọc hồ sơ (Ưu tiên các hồ sơ trình bày rõ ràng kinh nghiệm thực tế).
2. Vòng 2: Phỏng vấn trực tiếp với bộ phận kỹ thuật và nhân sự (Kiểm tra kiến thức lý thuyết và xử lý tình huống).
3. Vòng 3: Thực hành kỹ năng cơ bản (Bấm đầu dây, cấu hình thử nghiệm một tính năng tổng đài).
4. Vòng 4: Thỏa thuận hợp đồng và tiếp nhận công việc.
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.
Từ khóa tìm kiếm: Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông tại Trung Tâm Thành Phố, nhân viên lắp đặt tổng đài nội bộ, kỹ thuật viên điện nhẹ ELV, tìm việc làm vận hành IP-PBX, chuyên viên hệ thống liên lạc doanh nghiệp, thợ sửa chữa điện thoại cố định.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng quận 3 =>Nhân viên Bảo vệ chuyên nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMô tả công việc: Nhân viên Bảo vệ chuyên nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền tận tâm" – vị trí Nhân viên Bảo vệ chuyên nghiệp làm việc tại khu vực năng động nhất cả nước: Thành phố Hồ Chí M...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển nhân viên giao hàng TP.HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN GIAO HÀNG (SHIPPER) TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm những "đại sứ đường phố" – vị trí Nhân viên Giao hàng (Shipper) chuyên nghiệp tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Bạn không chỉ đơn thuần là người ...
-
Tuyển dụng quận 3 =>tuyển dụng reactjs HCM đi làm ngay không cần kinh nghiệmViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: KỸ SƯ PHÁT TRIỂN PHẦN MỀM REACTJS (MIDDLE/SENIOR) Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "Kiến trúc sư giao diện" – vị trí Kỹ sư phát triển Frontend chuyên sâu về ReactJS tại trung tâm công nghệ TP. Hồ Chí Minh. Bạn không chỉ...