-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng kcx Linh Trung tuyển telesale Thành Phố Hồ Chí Minh đi làm ngay
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN KINH DOANH (TELESALES) – KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH
Tổng quan:
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người gọi điện, chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" và "người truyền cảm hứng" – vị trí Nhân viên Telesales đóng vai trò là nhịp cầu quan trọng nhất, đảm bảo dòng chảy thông tin giữa doanh nghiệp và khách hàng luôn mạch lạc, tràn đầy năng lượng và hiệu quả. Trong bối cảnh thị trường TP. Hồ Chí Minh đầy năng động và cạnh tranh, sự nhạy bén trong nắm bắt tâm lý, tư duy logic khi xử lý từ chối và khả năng tối ưu hóa kịch bản bán hàng chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một cá nhân yêu thích việc chinh phục những mục tiêu mới, có khả năng biến những cuộc gọi thành những cơ hội kinh doanh bền vững và mong muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp tại trung tâm kinh tế lớn nhất cả nước, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Vận hành & Giám sát phễu khách hàng:
* Tiếp nhận và Phân loại: Theo dõi, kiểm tra tình trạng dữ liệu khách hàng (leads) được cung cấp hàng ngày từ bộ phận Marketing. Đảm bảo tính chính xác và cập nhật của thông tin trước khi thực hiện cuộc gọi.
* Quản lý tiến trình: Giám sát quá trình tương tác với khách hàng trên hệ thống CRM (Customer Relationship Management). Đảm bảo mọi khách hàng tiềm năng đều được chăm sóc đúng thời điểm, không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào.
* Tối ưu hóa thời gian: Sắp xếp danh sách cuộc gọi theo mức độ ưu tiên (khách hàng nóng, khách hàng cũ, khách hàng tiềm năng mới) để tối ưu hóa hiệu suất làm việc trong ngày.
2. Thực hiện cuộc gọi & Tư vấn giải pháp (Cài đặt & Cấu hình tâm lý):
* Thiết lập cuộc gọi tiêu chuẩn: Thực hiện các cuộc gọi đi (outbound calls) theo kịch bản đã được tối ưu hóa. Tùy chỉnh linh hoạt lời chào, cách dẫn dắt câu chuyện để phù hợp với từng đối tượng khách hàng tại khu vực miền Nam nói chung và TP.HCM nói riêng.
* Tư vấn chuyên sâu: Giới thiệu chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của công ty, tập trung vào việc giải quyết "nỗi đau" (pain points) và đáp ứng nhu cầu thực tế của khách hàng thay vì chỉ đọc thông số kỹ thuật.
* Cấu hình giá trị: Khéo léo lồng ghép các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt để kích thích nhu cầu mua sắm và tạo cảm giác cấp bách cho khách hàng.
3. Xử lý từ chối & Chốt giao dịch (Sửa chữa & Bảo trì mối quan hệ):
* Chẩn đoán sự cố giao tiếp: Nhận diện nhanh chóng các rào cản khiến khách hàng chưa ra quyết định (vấn đề về giá, niềm tin, thời gian hoặc đối thủ cạnh tranh).
* Khắc phục kịp thời: Sử dụng kỹ năng xử lý từ chối chuyên nghiệp để giải tỏa thắc mắc, biến những lời "Từ chối" thành "Sự quan tâm". Kiên trì theo đuổi mục tiêu nhưng vẫn giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp.
* Chốt đơn hàng: Thúc đẩy khách hàng đi đến quyết định cuối cùng (ký hợp đồng, đặt hàng hoặc hẹn gặp trực tiếp).
4. Quản lý dữ liệu & Phối hợp phòng ban (Đi dây & Lắp đặt thông tin):
* Lưu trữ dữ liệu: Cập nhật chi tiết lịch sử cuộc gọi, phản hồi của khách hàng và trạng thái đơn hàng lên hệ thống chung. Đây là bước "đi dây" thông tin quan trọng để các bộ phận khác (Giao vận, Kế toán, CSKH) có thể tiếp nối.
* Kết nối đầu cuối: Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kinh doanh thị trường (Sales Admin/Field Sales) để chuyển giao các khách hàng cần tư vấn trực tiếp hoặc ký kết văn bản tận nơi tại các quận/huyện trên địa bàn TP.HCM.
5. Báo cáo & Nâng cấp kỹ năng (Báo cáo & Hướng dẫn):
* Báo cáo hiệu suất: Lập báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng (số lượng cuộc gọi, tỷ lệ kết nối thành công, số lượng đơn hàng, doanh số đạt được).
* Đóng góp kịch bản: Tham gia đóng góp ý kiến để cải thiện kịch bản telesales dựa trên phản ứng thực tế của khách hàng.
* Hỗ trợ đồng đội: Hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm và các "mẹo" xử lý tình huống khó cho những nhân viên mới vào nghề hoặc trong nhóm để cùng nhau đạt chỉ tiêu KPI chung.
---
Yêu cầu tuyển dụng:
1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ở bất kỳ ngành nghề nào. Ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngôn ngữ học, hoặc các chuyên ngành có liên quan đến giao tiếp.
* Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng ở vị trí Telesales, Telemarketing, Tư vấn bảo hiểm, Bất động sản, Tài chính hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế lớn.
* Đã từng sử dụng qua các phần mềm quản lý khách hàng (CRM), phần mềm tổng đài IP (VoIP) là điểm cộng.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng giao tiếp: Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp hoặc sử dụng từ địa phương quá nặng (Ưu tiên giọng miền Nam hoặc giọng phổ thông chuẩn).
* Kỹ năng lắng nghe chủ động: Khả năng nắm bắt thông tin nhanh, thấu hiểu nhu cầu ẩn sau những câu trả lời của khách hàng.
* Kỹ năng thuyết phục: Sử dụng ngôn từ linh hoạt, sắc bén để tác động vào tâm lý người nghe.
* Kỹ năng tin học văn phòng: Thành thạo Word, Excel, Google Sheets để quản lý danh sách khách hàng và làm báo cáo.
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự kiên trì & Chịu áp lực: Môi trường Telesales tại TP.HCM rất áp lực về doanh số và số lượng cuộc gọi. Bạn cần có một "tinh thần thép" để không nản lòng trước những lời từ chối liên tục.
* Tư duy tích cực: Luôn giữ thái độ lạc quan, niềm nở ngay cả khi đối diện với những khách hàng khó tính.
* Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc ghi chú thông tin khách hàng, tránh sai sót trong quá trình lên đơn hàng.
* Đạo đức nghề nghiệp: Tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu của công ty.
---
Quyền lợi được hưởng:
1. Thu nhập hấp dẫn & Không giới hạn:
* Lương cơ bản (lương cứng) cạnh tranh: Từ 7.000.000 - 10.000.000 VNĐ (tùy năng lực).
* Phụ cấp: Cơm trưa, gửi xe, chi phí điện thoại/data.
* Thưởng doanh số (Commission): % hoa hồng cao trên mỗi đơn hàng/hợp đồng thành công. Tổng thu nhập trung bình của nhân viên từ 12.000.000 - 25.000.000 VNĐ++ (không áp trần).
* Thưởng nóng: Thưởng cá nhân xuất sắc theo ngày/tuần, thưởng "best seller" tháng/quý.
2. Môi trường làm việc & Phát triển:
* Làm việc tại văn phòng hiện đại, trẻ trung tại khu vực trung tâm TP.HCM (Quận 1/Quận 3/Quận Tân Bình...), trang bị đầy đủ thiết bị tai nghe, máy tính cấu hình cao.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Từ Nhân viên -> Trưởng nhóm (Team Leader) -> Trưởng phòng (Supervisor) -> Giám đốc kinh doanh.
* Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng, tâm lý khách hàng và kiến thức sản phẩm từ các chuyên gia hàng đầu.
3. Chế độ đãi ngộ toàn diện:
* Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động sau thời gian thử việc.
* Tháng lương thứ 13, thưởng lễ tết (30/4, 2/9, Trung thu, Tết Dương lịch...).
* Du lịch hàng năm (Teambuilding), tiệc tất niên (Year End Party), và các hoạt động gắn kết nội bộ thường xuyên.
* Ngày nghỉ phép năm theo quy định (12 ngày/năm).
---
Thông tin bổ sung dành cho ứng viên tại TP. Hồ Chí Minh:
Thành phố Hồ Chí Minh là một thị trường sôi động nhưng cũng đòi hỏi sự tinh tế cực kỳ cao trong giao tiếp. Người tiêu dùng tại đây thường ưa chuộng sự nhanh chóng, minh bạch và thái độ phục vụ chân thành. Tại vị trí này, bạn không chỉ đơn thuần là người bán hàng, mà là người đại diện cho uy tín của thương hiệu. Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường làm việc lành mạnh, nơi mỗi cuộc gọi của bạn đều được trân trọng và mỗi nỗ lực của bạn đều được đền đáp xứng đáng bằng giá trị tài chính và sự tăng trưởng bản thân.
---
Tags: Telesales TP.HCM, Nhân viên tư vấn bán hàng qua điện thoại, Tuyển dụng Telesales lương cao, Việc làm bán hàng TP.HCM, Chuyên viên tư vấn khách hàng, Telemarketing HCM, Việc làm không yêu cầu kinh nghiệm, Telesales bảo hiểm, Telesales tài chính, Kỹ năng chốt đơn qua điện thoại.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng Telesales Quận 1, Việc làm Telesales Quận Tân Bình, Tìm việc làm tư vấn qua điện thoại tại TP.HCM, Telesales thu nhập cao, Telesales full-time HCM, Tuyển nhân viên gọi điện thoại chăm sóc khách hàng, Việc làm Telesales mới nhất, Lương nhân viên Telesales tại Sài Gòn.
---
Phụ lục: Mô tả chi tiết quy trình một ngày làm việc (Để ứng viên hình dung rõ hơn)
* 08:30 - 09:00: Khởi động ngày mới. Họp nhóm (Briefing) để nắm bắt mục tiêu trong ngày, cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất và "nạp năng lượng" bằng các trò chơi nhỏ hoặc chia sẻ câu chuyện thành công.
* 09:00 - 11:30: "Giờ vàng" buổi sáng. Thực hiện các cuộc gọi cho danh sách khách hàng mới. Đây là lúc khách hàng có tâm trạng tốt nhất để tiếp nhận thông tin mới.
* 11:30 - 13:30: Nghỉ trưa và tái tạo sức lao động.
* 13:30 - 15:00: Chăm sóc khách hàng cũ và xử lý các hồ sơ còn dang dở. Theo dõi tiến độ ký kết của các khách hàng đã tư vấn từ hôm trước.
* 15:00 - 17:00: "Giờ vàng" buổi chiều. Tập trung chốt đơn. Đây là thời điểm khách hàng thường đã xong xuôi công việc chính và sẵn sàng dành thời gian trao đổi kỹ hơn về giải pháp.
* 17:00 - 17:30: Tổng kết báo cáo. Cập nhật dữ liệu vào CRM, liệt kê danh sách khách hàng cần gọi lại (follow-up) vào ngày hôm sau và gửi báo cáo cho Trưởng nhóm.
* 17:30: Kết thúc ngày làm việc với sự hài lòng về những giá trị đã tạo ra.
Lưu ý: Chúng tôi trân trọng mọi hồ sơ ứng tuyển và sẽ phản hồi trong vòng 3-5 ngày làm việc nếu bạn phù hợp với tiêu chí của vị trí này. Hãy chuẩn bị một tinh thần sẵn sàng chinh phục thị trường TP.HCM cùng chúng tôi!
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng kcx Linh Trung tuyển bảo vệ ngân hàng Thành phố đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN AN NINH – BẢO VỆ NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ Tổng quan: Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền tận tụy" – vị trí Nhân viên An ninh quan trọng, đóng vai trò là lá chắn vững chắc đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản, con người...
-
Tuyển dụng kcx Linh Trung việc làm công nhân Sài Gòn đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TỔNG ĐÀI TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Tổng quan: Trong kỷ nguyên số hóa, sự kết nối không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp mà là huyết mạch duy trì sự sống của mọi doanh nghiệp. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết...
-
Tuyển dụng kcx Linh Trung tuyển dụng kinh doanh TP.HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: CHUYÊN VIÊN KINH DOANH (SALES EXECUTIVE) – CHI NHÁNH TP. HỒ CHÍ MINH Tổng quan: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm những người đi bán hàng đơn thuần, chúng tôi đang tìm kiếm những "Đại sứ tăng trưởng" – những chuyên gia tư vấn chiến lược đ...