-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng kcx Linh Trung cần tuyển người làm Sài Gòn đi làm ngay
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
Dưới đây là bản mô tả công việc chi tiết cho vị trí Nhân viên Kỹ thuật Tổng đài tại TP. Hồ Chí Minh, được biên soạn kỹ lưỡng để đạt độ dài và yêu cầu chuyên môn cao theo mẫu bạn cung cấp.
---
CHI TIẾT TUYỂN DỤNG: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TỔNG ĐÀI (SAI GON)
Mô tả công việc
Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật Tổng đài tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Bạn không chỉ đơn thuần là người lắp đặt, mà là mắt xích quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật trong kỷ nguyên chuyển đổi số.
Trong một môi trường kinh doanh năng động như Sài Gòn, sự cố liên lạc dù chỉ trong vài phút cũng có thể dẫn đến mất mát cơ hội kinh doanh lớn. Do đó, vai trò của bạn là cực kỳ then chốt. Sự tỉ mỉ trong từng đường đi dây, tư duy logic sắc bén khi cài đặt phần mềm tổng đài IP và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật phức tạp chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại cho tổ chức. Nếu bạn là một kỹ thuật viên đam mê công nghệ, yêu thích lĩnh vực viễn thông và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
Nhiệm vụ công việc chính:
1. Vận hành & Giám sát hệ thống:
* Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc theo dõi và kiểm tra tình trạng hoạt động thường xuyên của toàn bộ hệ thống tổng đài nội bộ, bao gồm cả hệ thống truyền thống (PABX) và hệ thống hiện đại (IP-PBX).
* Giám sát hiệu suất của các thiết bị viễn thông liên quan như: Gateway, Router, Switch PoE, và các dòng điện thoại đầu cuối (IP Phone, Analog Phone).
* Sử dụng các công cụ phần mềm chuyên dụng để phân tích lưu lượng cuộc gọi, đảm bảo không xảy ra tình trạng nghẽn mạch trong các giờ cao điểm.
2. Cài đặt & Cấu hình chuyên sâu:
* Trực tiếp thực hiện thiết lập các cấu hình tổng đài theo yêu cầu cụ thể của từng phòng ban: tạo số nội bộ (Extension), thiết lập lời chào tự động (IVR) đa cấp, phân nhóm cuộc gọi (Ring Group, Queue).
* Cấu hình các tính năng nâng cao như: Ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi vào giờ hành chính/ngoài giờ (Call Forwarding), và tính năng họp hội nghị (Conference).
* Tích hợp tổng đài với các hệ thống khác như CRM hoặc phần mềm quản lý khách hàng để tối ưu hóa quy trình làm việc cho bộ phận chăm sóc khách hàng và kinh doanh.
3. Sửa chữa & Bảo trì định kỳ:
* Tiếp nhận thông tin sự cố và có mặt kịp thời để chẩn đoán, khắc phục các lỗi kỹ thuật như: mất kết nối hoàn toàn, tín hiệu âm thanh bị nhiễu/rè, lỗi phần mềm điều khiển tổng đài.
* Xử lý các vấn đề liên quan đến đường truyền SIP Trunking, đầu số 1800/1900 hoặc các đầu số cố định của các nhà mạng (VNPT, Viettel, FPT, CMC).
* Lập kế hoạch và thực hiện bảo trì định kỳ cho hệ thống phần cứng, vệ sinh thiết bị, kiểm tra nguồn điện dự phòng (UPS) để phòng ngừa rủi ro cháy nổ hoặc hư hỏng đột xuất.
4. Thi công Đi dây & Lắp đặt hạ tầng:
* Trực tiếp thực hiện hoặc giám sát quá trình thi công, lắp đặt hệ thống dây tín hiệu (cáp mạng Cat5e/Cat6, cáp điện thoại).
* Thực hiện bấm đầu cáp, kết nối Patch Panel, đấu nối các phiến Krone và lắp đặt các thiết bị đầu cuối tại văn phòng hoặc các công trình mới.
* Đảm bảo việc đi dây phải đạt tiêu chuẩn kỹ thuật về độ bền và tính thẩm mỹ (gọn gàng trong tủ Rack, có nhãn dán đánh dấu rõ ràng).
5. Báo cáo & Đào tạo hướng dẫn:
* Xây dựng và cập nhật sơ đồ hệ thống viễn thông của công ty thường xuyên.
* Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ tuần/tháng về tình trạng hệ thống, các sự cố đã xử lý và đề xuất phương án nâng cấp nếu cần thiết.
* Soạn thảo tài liệu hướng dẫn và trực tiếp đào tạo cho nhân viên các phòng ban về cách sử dụng các tính năng trên điện thoại bàn, cách đăng nhập Softphone trên máy tính/điện thoại di động để làm việc từ xa hiệu quả.
---
Yêu cầu và điều kiện
1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, vận hành và quản lý hệ thống tổng đài (ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các dòng tổng đài Panasonic, Grandstream, Yeastar, Asterisk hoặc Cisco).
* Hiểu biết sâu về hạ tầng viễn thông, hệ thống cáp cấu trúc và các chuẩn kết nối phổ biến.
2. Kỹ năng chuyên môn:
* Thành thạo việc cấu hình các dòng IP Phone và thiết bị Gateway (FXS/FXO).
* Có kiến thức tốt về giao thức mạng (TCP/IP), giao thức VoIP (SIP, RTP, H.323).
* Kỹ năng xử lý sự cố mạng cơ bản (Ping, Tracert, kiểm tra thông mạch).
* Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh là một lợi thế lớn để cập nhật các firmware mới hoặc xử lý lỗi trên các diễn đàn quốc tế.
* Kỹ năng sử dụng các công cụ cầm tay phục vụ công việc: Kìm bấm mạng, máy đo tín hiệu, khoan cầm tay...
3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ và cẩn thận: Đây là yêu cầu hàng đầu vì một sai sót nhỏ trong việc đấu nối dây hoặc cấu hình sai một thông số cũng có thể làm gián đoạn liên lạc toàn hệ thống.
* Tư duy logic và giải quyết vấn đề: Có khả năng phân tích nguyên nhân gốc rễ của sự cố để đưa ra giải pháp xử lý triệt để, tránh lặp lại.
* Trung thực và trách nhiệm: Bảo mật thông tin cuộc gọi và dữ liệu liên lạc của doanh nghiệp.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng di chuyển giữa các chi nhánh tại TP.HCM, không ngại làm việc ngoài giờ trong trường hợp hệ thống gặp sự cố khẩn cấp.
* Kỹ năng giao tiếp: Khả năng truyền đạt hướng dẫn kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người không chuyên.
---
Quyền lợi
* Mức lương cạnh tranh: Lương cứng hấp dẫn (tương xứng với năng lực và kinh nghiệm) + Phụ cấp xăng xe, điện thoại + Thưởng hiệu suất công việc (KPI).
* Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật lao động hiện hành.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động tại Sài Gòn, cơ sở vật chất hiện đại, trang thiết bị kỹ thuật đầy đủ.
* Cơ hội thăng tiến: Được đào tạo chuyên sâu về các công nghệ viễn thông mới nhất (Cloud PBX, Call Center, Contact Center). Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc chuyên gia hệ thống.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi Team building, du lịch hàng năm, tiệc tất niên và các hoạt động văn hóa nội bộ sôi nổi.
* Thưởng lễ tết: Thưởng lương tháng 13 và các dịp lễ lớn trong năm (30/4, 1/5, Quốc khánh...).
---
Chi tiết bổ sung cho ứng viên tại Sài Gòn
TP. Hồ Chí Minh là thị trường đòi hỏi tốc độ và sự chuyên nghiệp cao. Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên không chỉ giỏi nghề mà còn có thái độ phục vụ tận tâm. Công việc đòi hỏi sự linh hoạt trong việc di chuyển giữa các quận huyện để hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi cam kết tạo ra một không gian làm việc nơi mà kỹ năng kỹ thuật của bạn được tôn trọng và đền đáp xứng đáng.
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng kỹ thuật tổng đài HCM, Việc làm viễn thông Sài Gòn, Nhân viên lắp đặt IP PBX, Kỹ thuật viên điện thoại nội bộ, Tuyển IT Helpdesk mảng viễn thông, Lắp đặt hệ thống điện nhẹ HCM, Chuyên viên VoIP Hồ Chí Minh, Kỹ thuật viên hạ tầng mạng viễn thông.
---
Thông tin liên hệ:
[Vui lòng điền thông tin người liên hệ, số điện thoại và email tại đây]
Địa điểm làm việc: [Điền địa chỉ cụ thể tại TP.HCM]
Hạn chót nộp hồ sơ: [Điền ngày cụ thể]
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng kcx Linh Trung việc làm giao hàng TP.HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN GIAO HÀNG (SHIPPER) TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Tổng quan vai trò: Chúng tôi đang tìm kiếm một "đại sứ thương hiệu trên những cung đường" – vị trí Nhân viên Giao hàng tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Bạn không chỉ đơn thuần là người vậ...
-
Tuyển dụng kcx Linh Trung tìm việc làm tài xế HCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMô tả công việc: Nhân viên Tài xế Chuyên nghiệp tại TP. Hồ Chí Minh Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người cầm lái, mà đang tìm kiếm một "Sứ giả hành trình" – vị trí Nhân viên Tài xế chuyên nghiệp tại khu vực TP. Hồ Chí Minh. Bạn c...
-
Tuyển dụng kcx Linh Trung nhân viên trực page TPHCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN TRỰC PAGE (ONLINE CUSTOMER SERVICE) – KHU VỰC TP. HỒ CHÍ MINH --- Tổng quan vai trò: Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người trả lời tin nhắn đơn thuần, chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu số" – vị trí Nhân viên ...