TUYỂN DỤNG: KỸ SƯ ĐIỆN - CHUYÊN VIÊN KỸ THUẬT HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI VÀ VIỄN THÔNG (TP. HCM)

---

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Tổng quan: "Người kiến tạo sự kết nối thông suốt"

Trong kỷ nguyên số hóa, sự thành bại của một doanh nghiệp không chỉ nằm ở sản phẩm mà còn nằm ở tốc độ và chất lượng tương tác. Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật/Kỹ sư Điện quan trọng, đóng vai trò là "mạch máu" đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật tuyệt đối.

Tại vị trí này, bạn không chỉ đơn thuần là người lắp đặt thiết bị. Bạn là người kiến trúc sư thiết lập nên hạ tầng giao tiếp, là người bảo vệ luồng thông tin và là người giải quyết những bài toán kỹ thuật phức tạp nhất để giữ cho sợi dây liên lạc giữa doanh nghiệp và khách hàng không bao giờ bị ngắt quãng. Sự tỉ mỉ trong từng mối nối dây, tư duy logic sắc bén khi cài đặt cấu hình phần mềm tổng đài và khả năng phản ứng nhanh trước các sự cố chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại cho tổ chức. Nếu bạn là một kỹ thuật viên đam mê công nghệ viễn thông, am hiểu về điện điện tử và mong muốn khẳng định bản thân trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác tuyệt đối tại TP. HCM, chúng tôi rất chào đón bạn.

---

Nhiệm vụ công việc chính

1. Vận hành & Giám sát hệ thống (Operation & Monitoring)
* Chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc theo dõi, kiểm tra tình trạng vận hành hàng ngày của hệ thống tổng đài nội bộ (bao gồm cả hệ thống PABX truyền thống và hệ thống IP-PBX hiện đại).
* Giám sát các thông số kỹ thuật, lưu lượng cuộc gọi và hiệu suất hoạt động của các thiết bị viễn thông phụ trợ như Gateway, ATA, IP Phone.
* Sử dụng các công cụ phần mềm chuyên dụng để phát hiện sớm các dấu hiệu quá tải hoặc xung đột hệ thống, đảm bảo tỷ lệ "uptime" luôn đạt mức 99.9%.
* Kiểm tra định kỳ hệ thống nguồn điện dự phòng (UPS), đảm bảo hệ thống viễn thông vẫn hoạt động ổn định trong trường hợp xảy ra sự cố điện lưới.

2. Cài đặt & Cấu hình chuyên sâu (Installation & Configuration)
* Thực hiện thiết lập các cấu hình kỹ thuật phức tạp trên tổng đài theo yêu cầu của từng phòng ban: tạo mới/chỉnh sửa số máy lẻ (Extension), thiết lập lời chào tự động (IVR) đa cấp, phân nhóm cuộc gọi (Ring Group/Queue).
* Cấu hình các tính năng nâng cao như: ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi sang di động (Call Forwarding), hội nghị truyền hình (Conference) và tích hợp tổng đài với các hệ thống quản trị khác như CRM/ERP.
* Quản lý và cấp phát tài khoản người dùng, thiết lập quyền hạn gọi ra (phân lớp nội bộ, liên tỉnh, quốc tế) để tối ưu hóa chi phí viễn thông cho doanh nghiệp.

3. Sửa chữa & Bảo trì hệ thống (Troubleshooting & Maintenance)
* Tiếp nhận thông tin và xử lý nhanh chóng các khiếu nại kỹ thuật từ người dùng cuối. Chẩn đoán chính xác nguyên nhân và khắc phục triệt để các sự cố như: mất tín hiệu, nhiễu âm thanh, trễ tiếng (latency), rớt gói tin (packet loss) trong môi trường VoIP.
* Trực tiếp sửa chữa hoặc điều phối thay thế các thiết bị phần cứng bị hư hỏng như card tổng đài, điện thoại bàn, bộ chuyển đổi tín hiệu.
* Thực hiện bảo trì định kỳ hệ thống: vệ sinh thiết bị, cập nhật firmware mới nhất để vá lỗ hổng bảo mật và nâng cao tính năng cho hệ thống tổng đài.

4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng (Cabling & Infrastructure)
* Trực tiếp thực hiện hoặc giám sát quá trình thi công hạ tầng viễn thông: đi dây cáp mạng (Cat5e/Cat6), cáp điện thoại, bấm đầu cáp chuẩn RJ45/RJ11, lắp đặt patch panel.
* Tổ chức sắp xếp tủ Rack viễn thông một cách khoa học, thẩm mỹ; gắn nhãn (label) hệ thống dây cáp để phục vụ việc quản lý và truy xuất lỗi dễ dàng về sau.
* Lắp đặt và cài đặt các thiết bị đầu cuối tại văn phòng hoặc các công trình dự án mới của công ty tại khu vực TP. HCM và các tỉnh lân cận.

5. Báo cáo, Quản lý vật tư & Hướng dẫn sử dụng (Reporting & Training)
* Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ tuần/tháng về tình trạng hệ thống, thống kê lưu lượng và đề xuất các phương án nâng cấp hạ tầng khi cần thiết.
* Quản lý danh mục thiết bị vật tư viễn thông, theo dõi kho linh kiện thay thế và lập kế hoạch mua sắm định kỳ.
* Xây dựng tài liệu hướng dẫn (Manual) và trực tiếp đào tạo cho nhân viên mới/nhân viên các phòng ban về cách sử dụng các tính năng của điện thoại tổng đài, phần mềm gọi điện (Softphone) một cách hiệu quả nhất.

---

Yêu cầu tuyển dụng

1. Học vấn và Kinh nghiệm
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Điện tử viễn thông, Điện - Điện công nghiệp, Công nghệ thông tin (mảng mạng) hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên có từ 1-2 năm kinh nghiệm làm việc thực tế ở vị trí tương đương. Chúng tôi đánh giá cao những bạn đã từng tham gia lắp đặt các dòng tổng đài phổ biến như Panasonic, Siemens, Nec, hoặc các hệ thống tổng đài IP (Asterisk, Grandstream, Yeastar).
* Am hiểu về mô hình kết nối mạng (OSI model), các giao thức truyền dẫn viễn thông (SIP, H.323, RTP) và các chuẩn kết nối điện thoại truyền thống.

2. Kỹ năng chuyên môn
* Kỹ năng phần cứng: Thành thạo việc đấu nối, bấm đầu cáp, sử dụng các dụng cụ đo kiểm tín hiệu (máy test mạng, máy đo multimeter). Có khả năng đọc hiểu bản đồ bố trí mặt bằng điện nhẹ.
* Kỹ năng phần mềm: Biết cách cấu hình tổng đài qua giao diện web (Web GUI) hoặc dòng lệnh (CLI). Có kiến thức về quản trị mạng cơ bản (IP Address, VLAN, QoS) là một lợi thế cực lớn để xử lý hệ thống VoIP.
* Kỹ năng vận hành: Có tư duy hệ thống để quản lý danh bạ nội bộ và tối ưu hóa luồng cuộc gọi cho doanh nghiệp có quy mô lớn.

3. Phẩm chất cá nhân & Kỹ năng mềm
* Sự tỉ mỉ và trung thực: Công việc liên quan đến hệ thống dây dẫn phức tạp và dữ liệu cuộc gọi nhạy cảm, đòi hỏi bạn phải cực kỳ cẩn thận và có đạo đức nghề nghiệp cao.
* Tư duy logic & Giải quyết vấn đề: Khả năng giữ bình tĩnh để phân tích tình huống khi hệ thống gặp sự cố dưới áp lực thời gian.
* Sức khỏe và Sự linh hoạt: Có đủ sức khỏe để thực hiện các công việc hiện trường (leo thang, đi dây âm trần). Sẵn sàng hỗ trợ xử lý sự cố ngoài giờ hành chính trong trường hợp khẩn cấp để đảm bảo tính liên tục của kinh doanh.
* Thái độ phục vụ: Luôn niềm nở, kiên nhẫn khi hướng dẫn kỹ thuật cho các đồng nghiệp không am hiểu về công nghệ.

---

Quyền lợi dành cho bạn

* Thu nhập cạnh tranh: Mức lương khởi điểm hấp dẫn (tùy theo năng lực và kinh nghiệm), xét tăng lương định kỳ hàng năm dựa trên kết quả công việc.
* Chế độ phúc lợi đầy đủ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật ngay sau khi kết thúc thử việc. Có bảo hiểm tai nạn 24/7.
* Thưởng & Phụ cấp: Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ lớn (30/4, 2/9, Tết Dương lịch), phụ cấp xăng xe, điện thoại và phụ cấp công tác phí nếu đi công trình.
* Môi trường làm việc: Làm việc tại văn phòng hiện đại ở TP. HCM với đầy đủ trang thiết bị dụng cụ kỹ thuật tiên tiến. Đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ nhiệt tình.
* Cơ hội phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ viễn thông mới (Cloud PBX, 5G, IoT). Có lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Trưởng nhóm kỹ thuật hoặc Kỹ sư hạ tầng viễn thông.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi team building, du lịch hàng năm cùng công ty, các giải bóng đá hoặc hoạt động văn nghệ nội bộ.

---

Tại sao bạn nên chọn chúng tôi?

Làm việc tại vị trí Kỹ sư Điện/Tổng đài tại TP. HCM không chỉ là một công việc ổn định, mà còn là cơ hội để bạn đứng ở "tiền tuyến" của hạ tầng doanh nghiệp. Chúng tôi không coi bạn là một người thợ sửa chữa đơn thuần, chúng tôi coi bạn là một Đối tác Kỹ thuật chiến lược. Tại đây, mọi ý kiến đóng góp của bạn về việc cải tiến hệ thống, tiết kiệm chi phí viễn thông hay nâng cao chất lượng âm thanh đều được lắng nghe và trân trọng.

Thành phố Hồ Chí Minh là trung tâm kinh tế sôi động nhất cả nước, và hệ thống liên lạc chính là xương sống của mọi giao dịch. Gia nhập đội ngũ của chúng tôi, bạn sẽ được thử thách với những dự án hạ tầng quy mô, từ những văn phòng cao ốc hiện đại đến các nhà xưởng công nghiệp, giúp bạn nhanh chóng nâng cao tay nghề và bản lĩnh nghề nghiệp.

---

Thông tin liên hệ và Cách thức ứng tuyển

* Địa điểm làm việc: [Địa chỉ cụ thể tại TP. HCM]
* Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 6 (8h00 - 17h30), Thứ 7 (8h00 - 12h00).
* Hồ sơ ứng tuyển bao gồm: CV ghi rõ kinh nghiệm làm việc, các chứng chỉ chuyên môn (nếu có).

---

Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Kỹ sư điện HCM, Tuyển dụng điện tử viễn thông.

Từ khoá tìm kiếm: Tuyển kỹ sư điện tổng đài HCM, việc làm lắp đặt PABX, kỹ thuật viên viễn thông VoIP, tuyển nhân viên kỹ thuật điện nhẹ, tìm việc làm viễn thông tại Sài Gòn, kỹ sư hệ thống liên lạc nội bộ, bảo trì hệ thống điện thoại doanh nghiệp.

Share