-
Việc làm phổ thông (5320)
-
Việc làm văn phòng (9576)
-
Việc làm giúp việc (5706)
-
Việc làm bảo vệ (12375)
-
En (3445)
- Sales (92)
- Sales Staff / Business Development Executive (5)
- Manufacturing / Industrial Zone (10)
- Service Staff / Waiter / Waitress (10)
- Warehouse Staff / Logistics Staff (25)
- Customer Service (31)
- Technical Staff / Technician (7)
- Service Industry (F&B, Hotel, Restaurant) (14)
- General Labor / Unskilled Labor (155)
- Driver / Delivery (134)
- IT / Information Technology (587)
- Marketing / Communications (95)
- Accounting (28)
- Administration / Office Staff (144)
- Housekeeper / Cleaner / General Helper (127)
- Security Guard (69)
- Delivery Staff / Shipper (11)
- Factory Worker (179)
- Advertising - Public Relations (17)
- Arts - Entertainment - Publishing (174)
- Clerical - Administrative (191)
- Education - Training (346)
- Engineering - Architecture (98)
- Accounting - Finance (21)
- Technology (7)
- Retail (84)
- Restaurant - Food Service (108)
- Real Estate (31)
- Non-profit - Volunteer (150)
- Marketing (118)
- Manufacturing - Operations (0)
- Manual Labor (160)
- Healthcare (21)
- Human Resource (91)
- Internet (14)
- Legal (84)
- Other Jobs (7)
Check with seller Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển người HCM đi làm ngay
- Location: Tp Hồ Chí Minh, vietnam
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TỔNG ĐÀI (KHU VỰC TP. HCM)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT TỔNG ĐÀI (KHU VỰC TP. HCM)
1. Tổng quan công việc
Chúng tôi đang tìm kiếm một "chuyên gia kết nối" – vị trí Nhân viên Kỹ thuật quan trọng đảm bảo hệ thống liên lạc của doanh nghiệp luôn thông suốt, ổn định và bảo mật. Tại một thành phố năng động và cạnh tranh như TP. Hồ Chí Minh, việc duy trì kết nối với khách hàng và giữa các phòng ban là yếu tố sống còn của doanh nghiệp.
Sự tỉ mỉ trong việc đi dây, tư duy logic khi cài đặt phần mềm tổng đài và khả năng xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Bạn không chỉ là người sửa chữa máy móc, mà là người kiến tạo nên hạ tầng giao tiếp hiện đại. Nếu bạn là một kỹ thuật viên yêu thích lĩnh vực viễn thông, am hiểu về cả hệ thống cũ (Analog) lẫn công nghệ mới (VoIP/IP) và mong muốn làm việc trong một môi trường đòi hỏi sự chính xác cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.
---
2. Nhiệm vụ công việc chính
2.1. Vận hành & Giám sát hệ thống:
* Thực hiện theo dõi, kiểm tra tình trạng hoạt động hằng ngày của hệ thống tổng đài nội bộ (PABX/IP-PBX) tại trụ sở chính và các chi nhánh trên địa bàn HCM.
* Sử dụng các công cụ giám sát chuyên dụng để kiểm soát lưu lượng cuộc gọi, đảm bảo không có tình trạng nghẽn mạng hoặc quá tải hệ thống vào các giờ cao điểm.
* Kiểm tra định kỳ các thiết bị viễn thông liên quan như: Gateway, ATA, Router, Switch PoE và hệ thống điện dự phòng (UPS) dành riêng cho tổng đài.
2.2. Cài đặt & Cấu hình chuyên sâu:
* Trực tiếp thiết lập và cấu hình các tính năng tổng đài theo yêu cầu cụ thể của từng phòng ban: tạo máy lẻ (extension), thiết lập lời chào tự động (IVR) đa cấp, phân nhóm cuộc gọi (Ring Group/Queue).
* Cài đặt các tính năng nâng cao như: ghi âm cuộc gọi (Call Recording), chuyển hướng cuộc gọi ra số di động (Call Forwarding), và tích hợp tổng đài với phần mềm quản lý khách hàng (CRM/ERP) nếu có.
* Quản lý danh bạ nội bộ, cấp phát và thu hồi tài khoản liên lạc cho nhân sự mới/nghỉ việc.
2.3. Sửa chữa & Bảo trì khắc phục sự cố:
* Chẩn đoán nhanh và xử lý triệt để các lỗi kỹ thuật phát sinh: hiện tượng mất kết nối, nhiễu âm thanh (static/echo), lỗi không nhận diện được đầu số, hoặc sự cố phần mềm điều khiển tổng đài.
* Thực hiện bảo trì định kỳ: vệ sinh thiết bị, cập nhật Firmware, sao lưu dữ liệu cấu hình (Backup) để đảm bảo khả năng phục hồi hệ thống nhanh nhất khi có sự cố nghiêm trọng (Disaster Recovery).
* Trực hotline hỗ trợ kỹ thuật nội bộ, xử lý các yêu cầu từ xa hoặc trực tiếp tại bàn làm việc của nhân viên.
2.4. Thi công, Đi dây & Lắp đặt hạ tầng:
* Trực tiếp khảo sát địa hình, lập phương án thi công và thực hiện kéo dây tín hiệu, bấm đầu cáp mạng (RJ45), cáp điện thoại (RJ11).
* Lắp đặt và cấu hình các thiết bị đầu cuối bao gồm: điện thoại IP (IP Phone), điện thoại Analog, tai nghe Call Center (Headset) và các thiết bị hội nghị truyền hình.
* Quản lý sơ đồ đi dây trong tủ Rack, đảm bảo tính thẩm mỹ, khoa học và dễ dàng cho việc truy xuất, bảo trì sau này.
2.5. Báo cáo & Đào tạo hướng dẫn:
* Lập báo cáo kỹ thuật định kỳ (tuần/tháng) về tình trạng hệ thống, thống kê chi phí cước viễn thông và đề xuất các phương án tối ưu hóa chi phí.
* Biên soạn tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Manual) các tính năng của điện thoại tổng đài.
* Tổ chức các buổi hướng dẫn ngắn cho nhân viên mới về cách sử dụng hệ thống liên lạc của công ty một cách hiệu quả và chuyên nghiệp.
---
3. Yêu cầu tuyển dụng
3.1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành: Điện tử viễn thông, Công nghệ thông tin, Mạng máy tính hoặc các ngành kỹ thuật liên quan.
* Có ít nhất 01 - 02 năm kinh nghiệm thực tế trong việc lắp đặt, vận hành và quản lý hệ thống tổng đài (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các dòng Panasonic, Grandstream, Yeastar, Asterisk hoặc 3CX).
* Am hiểu về hạ tầng mạng cơ bản (TCP/IP, VLAN) để hỗ trợ cấu hình tổng đài IP.
3.2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ thuật phần cứng: Thành thạo kỹ năng bấm cáp, đi dây thẩm mỹ, đo kiểm tín hiệu đường dây và lắp đặt thiết bị vào tủ Rack.
* Kỹ thuật phần mềm: Hiểu rõ các giao thức viễn thông (SIP, H.323, RTP) và cách thức hoạt động của đường truyền trung kế (E1, SIP Trunk, Analog CO).
* Công cụ hỗ trợ: Biết sử dụng các thiết bị đo kiểm (máy test mạng, máy đo âm thoại) và các phần mềm cấu hình tổng đài thông qua giao diện Web hoặc Command Line.
* Ngoại ngữ: Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh (để tìm hiểu tính năng thiết bị mới).
3.3. Phẩm chất cá nhân:
* Sự tỉ mỉ & Cẩn thận: Đây là yêu cầu hàng đầu để đảm bảo hệ thống dây dẫn không bị nhầm lẫn và các thông số cấu hình chính xác tuyệt đối.
* Tư duy logic: Khả năng phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis) khi hệ thống gặp sự cố phức tạp.
* Trung thực & Bảo mật: Có ý thức bảo vệ thông tin dữ liệu cuộc gọi và các bí mật kinh doanh của doanh nghiệp.
* Sức khỏe tốt: Sẵn sàng di chuyển giữa các chi nhánh tại HCM và không ngại các công việc liên quan đến lắp đặt hạ tầng (leo thang, đi dây âm trần...).
* Thái độ dịch vụ: Luôn bình tĩnh, nhã nhặn khi hỗ trợ đồng nghiệp xử lý các vấn đề kỹ thuật.
---
4. Quyền lợi được hưởng
* Mức lương: Cạnh tranh theo năng lực (Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn), có phụ cấp thâm niên và phụ cấp trách nhiệm.
* Thưởng: Thưởng tháng 13, thưởng hiệu suất công việc (KPI) và các dịp lễ, Tết theo quy định của công ty.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ trên mức lương thực tế. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động tại trung tâm TP. HCM. Trang thiết bị làm việc hiện đại, đầy đủ dụng cụ kỹ thuật chuyên dụng.
* Đào tạo & Phát triển: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về công nghệ VoIP, bảo mật hệ thống viễn thông và các chứng chỉ quốc tế (như CCNA, 3CX Certification).
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình phát triển rõ ràng lên vị trí Trưởng nhóm Kỹ thuật hoặc Chuyên gia hạ tầng CNTT.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia Team building, du lịch hàng năm và các sự kiện nội bộ sôi nổi.
---
5. Thông tin bổ sung
* Địa điểm làm việc: [Điền địa chỉ văn phòng tại HCM của bạn]
* Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6 (Sáng Thứ 7 làm việc linh hoạt hoặc trực chiến khi có sự cố).
* Cách thức ứng tuyển: Gửi CV ghi rõ kinh nghiệm về các hệ thống tổng đài đã từng thực hiện.
---
Tags: Nhân viên kỹ thuật tổng đài, Sửa chữa tổng đài, Kỹ thuật viên viễn thông, Lắp đặt tổng đài PABX, Việc làm kỹ thuật, Kỹ thuật viên VoIP, Hệ thống liên lạc nội bộ, Việc làm IT viễn thông, Bảo trì tổng đài điện thoại, Tuyển dụng kỹ thuật viễn thông, Việc làm kỹ thuật HCM, Lắp đặt điện thoại nội bộ, Quản trị tổng đài IP.
Từ khoá tìm kiếm: Tuyển kỹ thuật tổng đài HCM, nhân viên viễn thông PABX, lắp đặt camera tổng đài, kỹ thuật viên IT viễn thông, cấu hình VoIP, sửa chữa điện thoại nội bộ, tuyển dụng kỹ thuật viên điện tử viễn thông Hồ Chí Minh.
Useful information
- Avoid scams by acting locally or paying with PayPal
- Never pay with Western Union, Moneygram or other anonymous payment services
- Don't buy or sell outside of your country. Don't accept cashier cheques from outside your country
- This site is never involved in any transaction, and does not handle payments, shipping, guarantee transactions, provide escrow services, or offer "buyer protection" or "seller certification"
Related listings
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển nhân viên spa TPHCM đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT SPA (KỸ THUẬT VIÊN TRỊ LIỆU) – TP. HỒ CHÍ MINH MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT SPA (KỸ THUẬT VIÊN TRỊ LIỆU) – TP. HỒ CHÍ MINH TỔNG QUAN Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên làm đẹp thông thường, chúng tôi...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển nhân viên xuất nhập khẩu Thành Phố Hồ Chí Minh đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN XUẤT NHẬP KHẨU (IMPORT-EXPORT SPECIALIST) ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Tổng quan: Trong bối cảnh nền kinh tế toàn cầu hóa và vị thế cửa ngõ giao thương chiến lược của Thành phố Hồ Chí Minh, chúng tôi đang tìm ki...
-
Tuyển dụng KCN Tân Tạo tuyển qc Thành phố đi làm ngayViệc làm văn phòng - - 07/02/2026 Check with sellerMÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KỸ THUẬT & QC HỆ THỐNG VIỄN THÔNG (CITY-BASED) Tổng quan: Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, sự kết nối không chỉ đơn thuần là những sợi dây cáp hay tín hiệu âm thanh; đó là huyết mạch dòng chảy thông tin của doanh nghiệp. Chún...