MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH TIẾNG ANH (ENGLISH SALES EXECUTIVE) - TP. HCM

MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN KINH DOANH TIẾNG ANH (ENGLISH SALES EXECUTIVE) - TP. HCM

Tổng quan:

Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người bán hàng đơn thuần; chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ thương hiệu toàn cầu" – vị trí Nhân viên Kinh doanh tiếng Anh đóng vai trò then chốt trong việc mở rộng bản đồ giao thương của doanh nghiệp trên thị trường quốc tế và các đối tác đa quốc gia tại Việt Nam.

Trong bối cảnh nền kinh tế TP. Hồ Chí Minh là đầu tàu năng động, sự kết nối không biên giới chính là chìa khóa của thành công. Bạn sẽ là người trực tiếp xây dựng niềm tin, truyền tải giá trị sản phẩm và đàm phán những hợp đồng triệu đô với đối tác nước ngoài. Khả năng ngôn ngữ sắc bén, tư duy nhạy bén với thị trường và bản lĩnh chinh phục mục tiêu chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người trẻ nhiệt huyết, yêu thích sự chuyển động của dòng chảy thương mại quốc tế và muốn khẳng định giá trị bản thân trong một môi trường chuyên nghiệp, đòi hỏi tiêu chuẩn cao, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Khai phá & Phát triển thị trường (Market Expansion):
* Nghiên cứu thị trường: Chủ động thu thập dữ liệu, phân tích xu hướng tiêu dùng và biến động thị trường tại các khu vực mục tiêu (Bắc Mỹ, Châu Âu, Đông Nam Á hoặc các khu chế xuất tại Việt Nam). Đánh giá đối thủ cạnh tranh để tìm ra "đại dương xanh" cho sản phẩm.
* Tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Lead Generation): Sử dụng đa kênh để tiếp cận khách hàng quốc tế: từ các nền tảng mạng xã hội chuyên nghiệp (LinkedIn, Sales Navigator), các trang thương mại điện tử B2B (Alibaba, Global Sources), đến việc tham gia các hội thảo, triển lãm thương mại quốc tế tại SECC hoặc các sự kiện Networking của Hiệp hội thương mại (AmCham, EuroCham, BritCham).
* Xây dựng phễu khách hàng: Chăm sóc và lọc danh sách khách hàng tiềm năng, chuyển đổi từ "Cold Lead" sang "Warm Lead" thông qua các email chào hàng chuyên nghiệp và các cuộc gọi giới thiệu (Cold calling) bằng tiếng Anh.

2. Tư vấn & Thuyết phục khách hàng (Consulting & Pitching):
* Thấu hiểu nhu cầu: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng, lắng nghe và phân tích nỗi đau (pain points) của họ để đưa ra giải pháp sản phẩm/dịch vụ tối ưu nhất.
* Thuyết trình chuyên nghiệp: Trực tiếp thực hiện các buổi Pitching, Demo sản phẩm trực tuyến (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams) hoặc trực tiếp tại văn phòng cho các đối tác nước ngoài. Sử dụng khả năng tiếng Anh lưu loát để diễn đạt các thông số kỹ thuật phức tạp thành những giá trị lợi ích dễ hiểu.
* Xây dựng báo giá (Quotation): Phối hợp với bộ phận sản xuất/kỹ thuật để lập báo giá chi tiết, các điều khoản thương mại (Incoterms), phương thức thanh toán quốc tế và thời gian giao hàng phù hợp với từng đối tượng khách hàng.

3. Đàm phán & Chốt hợp đồng (Negotiation & Closing):
* Thương thảo điều khoản: Vận dụng kỹ năng thương lượng để đi đến thống nhất về giá cả, chiết khấu và các điều kiện bảo hành, đổi trả. Đảm bảo hài hòa lợi ích giữa công ty và khách hàng.
* Hoàn thiện hồ sơ: Soạn thảo, kiểm tra và ký kết hợp đồng ngoại thương (Sales Contract/Purchase Order). Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Pháp chế và Kế toán để đảm bảo tính pháp lý và an toàn tài chính trong các giao dịch xuyên biên giới.
* Quản lý quy trình xuất khẩu: Theo sát tiến độ sản xuất, phối hợp với bộ phận Logistics để đảm bảo hàng hóa được vận chuyển đúng hạn và đầy đủ chứng từ (Invoice, Packing List, CO, BL).

4. Chăm sóc khách hàng & Tối ưu hóa giá trị (Account Management):
* Duy trì mối quan hệ: Xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng cũ (Key Accounts) thông qua việc hỏi thăm định kỳ, tặng quà lễ tết và cập nhật các chương trình khuyến mãi mới.
* Giải quyết khiếu nại: Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản hồi không hài lòng của khách hàng về chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ vận chuyển. Biến sự cố thành cơ hội để chứng minh sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
* Bán thêm & Bán chéo (Up-selling/Cross-selling): Khai thác thêm nhu cầu mới từ tệp khách hàng hiện tại để gia tăng doanh số bền vững.

5. Quản trị dữ liệu & Báo cáo (Reporting & CRM):
* Cập nhật hệ thống: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách hàng (CRM như Salesforce, Hubspot, Pipedrive) để lưu trữ lịch sử tương tác, đảm bảo dữ liệu luôn "sạch" và minh bạch.
* Báo cáo định kỳ: Thực hiện báo cáo doanh số theo tuần/tháng/quý cho Trưởng bộ phận. Phân tích nguyên nhân đạt hoặc không đạt KPI và đề xuất các phương án cải thiện hiệu quả kinh doanh.
* Phối hợp nội bộ: Tham gia các buổi họp điều hành, chia sẻ thông tin phản hồi từ thị trường để bộ phận R&D cải tiến sản phẩm.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Kinh doanh quốc tế, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Ngôn ngữ Anh hoặc các ngành kinh tế liên quan.
* Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 - 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh, ưu tiên ứng viên từng làm việc trong lĩnh vực Xuất nhập khẩu, Sales B2B hoặc làm việc với khách hàng nước ngoài. (Chấp nhận sinh viên mới tốt nghiệp loại Giỏi, có tố chất và khả năng ngôn ngữ xuất sắc).
* Kiến thức: Hiểu biết về nghiệp vụ Ngoại thương, các điều kiện Incoterms, quy trình thanh toán quốc tế (L/C, T/T, DP).

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Tiếng Anh: Thành thạo 4 kỹ năng (Nghe, Nói, Đọc, Viết). Khả năng giao tiếp tự tin, phát âm chuẩn và sử dụng từ ngữ chuyên ngành linh hoạt. Ưu tiên có chứng chỉ IELTS >= 6.5 hoặc TOEIC >= 800 (hoặc tương đương).
* Kỹ năng bán hàng: Có khả năng thuyết phục, xử lý từ chối (Overcoming Objections) và chốt sale quyết đoán.
* Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo Microsoft Office (đặc biệt là Excel để làm báo cáo và PowerPoint để thiết kế Profile năng lượng), các công cụ họp trực tuyến và phần mềm CRM.
* Kỹ năng tìm kiếm: Khả năng "đào bới" thông tin trên Internet, sử dụng các công cụ tìm kiếm dữ liệu doanh nghiệp hiệu quả.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Tư duy cầu tiến (Growth Mindset): Không ngại thử thách, sẵn sàng học hỏi kiến thức sản phẩm mới và các kỹ thuật bán hàng hiện đại.
* Khả năng chịu áp lực: Có bản lĩnh đối mặt với áp lực doanh số (KPI), có thể làm việc ngoài giờ khi lệch múi giờ với đối tác quốc tế.
* Sự tỉ mỉ & Chu đáo: Cẩn thận trong việc soạn thảo hợp đồng và theo dõi tiến độ đơn hàng để tránh các sai sót gây thiệt hại tài chính.
* Đạo đức nghề nghiệp: Trung thực, minh bạch trong các giao dịch kinh doanh và bảo mật thông tin khách hàng/công ty.
* Thích nghi văn hóa: Am hiểu và tôn trọng sự khác biệt văn hóa trong giao tiếp với đối tác từ nhiều quốc gia khác nhau.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập hấp dẫn: Lương cứng cạnh tranh (tùy năng lực) + % Hoa hồng doanh số cao (không giới hạn) + Thưởng vượt chỉ tiêu tháng/quý/năm. Tổng thu nhập có thể lên đến 30 - 50 triệu VNĐ/tháng.
* Môi trường làm việc: Làm việc tại văn phòng hiện đại ở TP.HCM, môi trường trẻ trung, năng động, thường xuyên sử dụng tiếng Anh trong công việc hàng ngày.
* Cơ hội thăng tiến: Lộ trình nghề nghiệp rõ ràng từ Nhân viên -> Chuyên viên cao cấp -> Trưởng nhóm (Team Leader) -> Trưởng phòng kinh doanh quốc tế (Export Manager).
* Đào tạo: Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về kỹ năng bán hàng quốc tế, kỹ năng đàm phán cấp cao và kiến thức sản phẩm do các chuyên gia hàng đầu dẫn dắt.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT đầy đủ theo Luật Lao động. Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
* Du lịch & Team building: Tham gia các chuyến du lịch nghỉ dưỡng hàng năm, các hoạt động ngoại khóa gắn kết nhân viên. Đặc biệt có cơ hội đi công tác nước ngoài (tham gia triển lãm, thăm khách hàng) tại Châu Âu, Mỹ, Nhật Bản, Singapore...
* Công cụ làm việc: Được trang bị laptop, điện thoại, sim card và hỗ trợ chi phí tiếp khách, công tác phí theo quy định công ty.

---

Tại sao bạn nên chọn chúng tôi?

TP. Hồ Chí Minh là nơi hội tụ của những cơ hội, nhưng tại đây, chúng tôi mang đến cho bạn không chỉ là một công việc, mà là một sự nghiệp bền vững. Chúng tôi tin rằng mỗi nhân viên kinh doanh là một mắt xích quan trọng trong bộ máy thành công. Chúng tôi trân trọng sự đóng góp cá nhân và luôn tạo điều kiện tối đa để bạn bứt phá giới hạn của bản thân. Tại đây, tiếng Anh của bạn không chỉ là công cụ giao tiếp, nó là công cụ để tạo ra giá trị thặng dư và khẳng định vị thế của hàng hóa Việt Nam trên trường quốc tế.

---

Phân tích sâu về vị trí (Dành cho ứng viên muốn tìm hiểu kỹ):

1. Những thách thức bạn sẽ đối mặt:
Làm sales tiếng Anh không phải là một màu hồng của những chuyến công tác sang trọng. Đó là những đêm thức muộn để phản hồi email cho khách hàng ở Mỹ lệch múi giờ 12 tiếng. Đó là những lúc đối mặt với sự từ chối thẳng thừng từ các đối tác khó tính. Tuy nhiên, chính những khó khăn này sẽ rèn luyện cho bạn một "tinh thần thép" và khả năng ứng biến linh hoạt mà không trường lớp nào dạy được.

2. Sự khác biệt giữa Sales nội địa và Sales quốc tế:
Trong khi Sales nội địa dựa nhiều vào các mối quan hệ trực tiếp và văn hóa nhậu, Sales quốc tế đòi hỏi sự chuẩn mực về quy trình, tính chính xác của văn bản và sự cam kết tuyệt đối về chất lượng. Bạn cần phải là một người làm việc có kế hoạch (Well-organized) và có tư duy logic tốt để quản lý hàng loạt các khâu từ báo giá đến khi tiền về tài khoản (Remittance).

3. Tầm quan trọng của địa điểm TP.HCM:
Làm việc tại HCM giúp bạn tiếp cận với hạ tầng logistics tốt nhất cả nước (Cảng Cát Lái, Sân bay Tân Sơn Nhất), nơi các hiệp hội thương mại quốc tế đặt trụ sở chính. Đây là lợi thế không thể phủ nhận để bạn mở rộng mạng lưới quan hệ (Networking) và cập nhật nhanh nhất các chính sách xuất nhập khẩu mới.

---

Tags: Nhân viên kinh doanh tiếng Anh, Sales Export, Nhân viên xuất nhập khẩu, English Sales Executive, Việc làm tiếng Anh HCM, Nhân viên kinh doanh quốc tế, Tuyển dụng Sales B2B, Chuyên viên tư vấn khách hàng nước ngoài, Phát triển thị trường quốc tế, Việc làm kinh doanh tại TP.HCM.

Từ khoá tìm kiếm: Nhân viên kinh doanh tiếng Anh tại TP.HCM, Tuyển dụng Sales tiếng Anh lương cao, Việc làm kinh doanh quốc tế, English Sales Jobs in Ho Chi Minh City, Business Development Executive English speaking, Tuyển dụng nhân viên kinh doanh biết tiếng Anh, Export Sales Staff HCM, Tìm việc làm Sales tiếng Anh.

Share