MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN PHỤC VỤ SAUNA & WELLNESS (TP.HCM)

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm một "Đại sứ của sự thư thái" – vị trí Nhân viên Sauna tại trung tâm chăm sóc sức khỏe cao cấp của chúng tôi tại TP.HCM. Bạn không chỉ đơn thuần là người vận hành phòng xông hơi, mà còn là mắt xích quan trọng nhất trong việc kiến tạo một không gian nghỉ dưỡng hoàn hảo giữa lòng Sài Gòn nhộn nhịp. Bạn là người đảm bảo sự cân bằng giữa nhiệt độ, độ ẩm và hương thơm; là người bảo vệ sự an toàn và riêng tư của khách hàng trong suốt quá trình trị liệu. Sự tinh tế trong quan sát, thái độ phục vụ tận tâm và khả năng quản lý không gian sạch sẽ tuyệt đối chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là người yêu thích lĩnh vực chăm sóc sức khỏe (wellness) và mong muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường dịch vụ đẳng cấp 5 sao, chúng tôi luôn sẵn sàng chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Vận hành & Giám sát Hệ thống Phòng xông:
* Kiểm soát kỹ thuật: Chịu trách nhiệm kiểm tra và khởi động hệ thống máy xông hơi khô (Sauna), xông hơi ướt (Steam bath), phòng đá muối Himalaya hoặc phòng hồng ngoại trước giờ mở cửa ít nhất 30 phút.
* Điều chỉnh thông số: Theo dõi và duy trì nhiệt độ, độ ẩm tiêu chuẩn cho từng loại phòng xông (ví dụ: 80°C - 100°C cho Sauna khô và 45°C - 55°C với độ ẩm 100% cho Sauna ướt). Đảm bảo các thiết bị đo lường hoạt động chính xác.
* Quản lý ánh sáng và âm nhạc: Điều chỉnh hệ thống đèn led trị liệu và nhạc thiền/trị liệu sao cho phù hợp với từng thời điểm trong ngày, tạo cảm giác thư giãn tối đa cho khách hàng.

2. Quản lý Trải nghiệm Khách hàng:
* Đón tiếp & Hướng dẫn: Chào đón khách hàng với thái độ niềm nở, lịch sự. Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng phòng xông hơi an toàn, quy trình xông hơi khoa học (thời gian xông, thời gian nghỉ, cách bù nước).
* Tư vấn chuyên sâu: Giải thích cho khách hàng về lợi ích của các liệu pháp xông hơi khác nhau đối với sức khỏe (thải độc, lưu thông máu, giảm đau cơ bắp).
* Phục vụ tiện ích: Cung cấp khăn tắm sạch, áo choàng, dép đi trong nhà, nước uống trà thảo mộc hoặc tinh dầu theo sở thích của khách hàng.
* Giám sát an toàn: Luôn quan sát qua hệ thống hoặc kiểm tra định kỳ để đảm bảo không có khách hàng nào gặp vấn đề về sức khỏe (chóng mặt, hạ đường huyết, quá nhiệt) khi đang sử dụng dịch vụ.

3. Vệ sinh & Tiệt trùng Tiêu chuẩn cao:
* Duy trì sạch sẽ: Thực hiện vệ sinh bề mặt gỗ, đá, kính trong phòng xông định kỳ mỗi giờ hoặc ngay sau khi khách rời đi. Đảm bảo sàn nhà luôn khô ráo, tránh trơn trượt.
* Khử khuẩn: Sử dụng các hóa chất tẩy rửa chuyên dụng cho ngành spa để khử trùng toàn bộ khu vực phòng xông, khu vực thay đồ, tủ locker và bồn ngâm chân vào cuối mỗi ca làm việc.
* Quản lý hương thơm: Sử dụng tinh dầu tự nhiên (sả chanh, bạc hà, khuynh diệp...) một cách tinh tế, đảm bảo không gian luôn có mùi hương dễ chịu, không quá nồng.

4. Bảo trì & Quản lý Tài sản:
* Kiểm kê vật tư: Theo dõi lượng khăn, tinh dầu, thảo dược, đồ dùng một lần (dao cạo, lược, tăm bông) hàng ngày và lập kế hoạch đề xuất mua sắm khi cần thiết.
* Báo cáo hư hỏng: Chẩn đoán các lỗi cơ bản như máy xông không nóng, đèn cháy, vòi nước rò rỉ và báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật để xử lý kịp thời, tránh gián đoạn dịch vụ.
* Sắp xếp kho: Quản lý kho đồ sạch và đồ bẩn một cách khoa học, phối hợp với bộ phận giặt là để đảm bảo luôn có đủ khăn sạch tiêu chuẩn.

5. Báo cáo & Phối hợp:
* Ghi chép nhật ký: Lập báo cáo số lượng khách sử dụng dịch vụ hàng ngày, các sự cố phát sinh (nếu có) và ý kiến phản hồi của khách hàng.
* Hỗ trợ đội ngũ: Phối hợp cùng nhân viên trị liệu (Therapist) và nhân viên lễ tân để điều phối lịch hẹn của khách, đảm bảo quy trình phục vụ khép kín và chuyên nghiệp.

---

Yêu cầu tuyển dụng:

1. Học vấn & Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp THPT trở lên. Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ sơ cấp về ngành Khách sạn, Spa, Chăm sóc sức khỏe hoặc Thể dục thể thao.
* Có kinh nghiệm ít nhất 6 tháng - 1 năm tại vị trí nhân viên Sauna, Locker, hoặc phục vụ tại các Spa, Gym, Hotel 4-5 sao tại TP.HCM.
* Am hiểu cơ bản về cơ chế hoạt động của máy xông hơi và các quy tắc an toàn trong môi trường nhiệt độ cao.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng quan sát: Khả năng nhận diện nhanh chóng các dấu hiệu bất thường về sức khỏe của khách hàng hoặc các sự cố kỹ thuật của máy móc.
* Kỹ năng giao tiếp: Nói năng lưu loát, nhẹ nhàng, lịch sự. Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một lợi thế lớn (để phục vụ khách du lịch và người nước ngoài tại TP.HCM).
* Sắp xếp công việc: Biết cách ưu tiên các công việc quan trọng trong giờ cao điểm, giữ được sự bình tĩnh và chuyên nghiệp dưới áp lực.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sạch sẽ & Ngăn nắp: Đây là yêu cầu tiên quyết. Bạn phải là người có tiêu chuẩn cực cao về vệ sinh cá nhân và vệ sinh môi trường làm việc.
* Trung thực & Bảo mật: Tuyệt đối tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, trung thực trong việc quản lý tài sản cá nhân của khách trong khu vực locker.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc trong môi trường có nhiệt độ thay đổi và phải đứng/di chuyển nhiều trong ca làm việc.
* Thái độ phục vụ tận tâm: Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, có tinh thần "Service Mind".

---

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản + Thưởng phí dịch vụ (Service Charge) + Tip hấp dẫn từ khách hàng.
* Chế độ đãi ngộ: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong không gian sang trọng, hiện đại, tiếp xúc với đối tượng khách hàng cao cấp và văn minh.
* Đào tạo & Phát triển: Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên sâu ngành Spa/Wellness, kỹ năng chăm sóc khách hàng chuẩn quốc tế. Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng nhóm hoặc Giám sát khu vực.
* Tiện ích nhân viên: Hỗ trợ cơm ca, đồng phục (bao gồm chi phí giặt ủi), gửi xe miễn phí. Được sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại trung tâm với mức giá ưu đãi dành cho nhân viên.
* Hoạt động ngoại khóa: Tham gia các buổi Team Building, tiệc tất niên và các chương trình thi đua khen thưởng hàng tháng/quý.

---

Văn hóa làm việc tại đơn vị:
Chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc dựa trên sự tôn trọng và hỗ trợ lẫn nhau. Tại TP.HCM – một thành phố không ngủ, chúng tôi mong muốn tạo ra một "ốc đảo" yên bình không chỉ cho khách hàng mà còn cho chính nhân viên của mình. Chúng tôi tin rằng, chỉ khi nhân viên hạnh phúc và thoải mái, họ mới có thể trao đi sự phục vụ tận tâm nhất. Nếu bạn là người cầu tiến và muốn gắn bó lâu dài với ngành Wellness, đây chính là nơi dành cho bạn.

---

Tags: Nhân viên Sauna, Phục vụ Spa, Nhân viên trực phòng xông hơi, Tuyển dụng Spa TP.HCM, Nhân viên Wellness, Kỹ thuật viên Sauna, Việc làm Khách sạn Quận 1, Nhân viên trực Locker, Chăm sóc sức khỏe, Dịch vụ cao cấp.

Từ khoá tìm kiếm:
* Tuyển dụng nhân viên Sauna TP.HCM
* Việc làm phục vụ phòng xông hơi Quận 1/Quận 3/Quận 7
* Nhân viên trực hồ bơi và sauna
* Tuyển nhân viên Spa không cần kinh nghiệm (được đào tạo)
* Lương nhân viên sauna cao cấp
* Công việc chăm sóc khách hàng tại Spa
* Vận hành máy xông hơi sauna và steam
* Nhân viên phục vụ khu vực trị liệu nước (Hydrotherapy)
* Việc làm ngành Wellness Sài Gòn
* Yêu cầu đối với nhân viên phục vụ sauna chuyên nghiệp

---

Phụ lục: Mô tả chi tiết quy trình làm việc 1 ngày (Dành cho ứng viên hình dung rõ hơn):

* 08:00 - 08:30: Tiếp nhận ca, kiểm tra tình trạng vệ sinh chung. Khởi động toàn bộ hệ thống máy xông hơi. Kiểm tra bồn ngâm nóng/lạnh (nếu có).
* 08:30 - 09:00: Chuẩn bị khăn sạch, sắp xếp tinh dầu, chuẩn bị trà thảo mộc. Kiểm tra các phòng chức năng.
* 09:00 - 12:00 (Giờ cao điểm sáng): Đón khách, hướng dẫn khách sử dụng dịch vụ. Thường xuyên đi vòng quanh khu vực để thu dọn khăn bẩn, lau khô mặt sàn. Kiểm tra nhiệt độ máy xông mỗi 30 phút.
* 12:00 - 14:00: Giao ca (nếu làm ca sáng), báo cáo tình hình vật tư tiêu hao cho người quản lý.
* 14:00 - 18:00: Duy trì vệ sinh sâu. Làm sạch các góc khuất, lau kính phòng xông. Kiểm tra kỹ hệ thống thoát nước để tránh mùi hôi.
* 18:00 - 21:00 (Giờ cao điểm tối): Phục vụ lượng khách tan sở. Tập trung quan sát an toàn và đảm bảo cung cấp đủ khăn sạch cho khách.
* 21:00 - 22:00: Tắt hệ thống máy xông. Thực hiện quy trình tổng vệ sinh cuối ngày bằng hóa chất khử khuẩn. Thu gom toàn bộ đồ bẩn chuyển cho bộ phận giặt là. Chốt báo cáo ngày và bàn giao ca/đóng cửa.

Lời kết cho ứng viên:
Làm việc tại vị trí Nhân viên Sauna không chỉ là một công việc lao động phổ thông, mà là một nghề đòi hỏi sự hiểu biết về sức khỏe và tâm lý khách hàng. Mỗi giọt tinh dầu bạn nhỏ vào lò xông, mỗi chiếc khăn thơm tho bạn trao cho khách, đều đóng góp vào quá trình phục hồi năng lượng của họ. Nếu bạn tự hào về khả năng chăm sóc người khác và sự tỉ mỉ của mình, hãy gửi hồ sơ cho chúng tôi ngay hôm nay!

Share