Mô tả công việc: Nhân viên Hỗ trợ Vận hành & Chăm sóc Không gian Cửa hàng (Giúp việc cửa hàng)

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người giúp việc đơn thuần, mà đang tìm kiếm một "đại sứ tận tâm" – vị trí Nhân viên Hỗ trợ Vận hành & Chăm sóc Không gian Cửa hàng. Bạn là mắt xích quan trọng đảm bảo diện mạo của cửa hàng luôn chỉn chu, chuyên nghiệp và tạo ra trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Sự tỉ mỉ trong việc sắp xếp hàng hóa, tư duy ngăn nắp khi quản lý kho bãi và khả năng duy trì không gian sạch sẽ chính là giá trị cốt lõi bạn mang lại. Nếu bạn là một người yêu thích sự gọn gàng, có tinh thần trách nhiệm cao và mong muốn làm việc trong một môi trường kinh doanh năng động, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Quản trị diện mạo & Vệ sinh không gian:
* Duy trì tiêu chuẩn sạch sẽ: Thực hiện vệ sinh toàn bộ khu vực trưng bày, sàn nhà, kính cửa hàng, kệ hàng và các vật dụng trang trí vào đầu ca làm việc và duy trì suốt cả ngày.
* Chăm sóc sản phẩm: Đảm bảo hàng hóa trên kệ luôn sạch bụi, không bị hư hỏng bao bì. Lau chùi định kỳ các sản phẩm mẫu để khách hàng luôn cảm thấy mới mẻ khi tiếp xúc.
* Quản lý khu vực phụ trợ: Giữ gìn vệ sinh khu vực kho, nhà vệ sinh chung (nếu có) và khu vực nghỉ ngơi của nhân viên luôn ngăn nắp, đúng quy định.

2. Sắp xếp & Trưng bày hàng hóa (Merchandising):
* Trưng bày theo tiêu chuẩn: Hỗ trợ chủ cửa hàng sắp xếp hàng hóa lên kệ theo đúng sơ đồ hoặc quy tắc thẩm mỹ (màu sắc, kích thước, dòng sản phẩm).
* Cập nhật hàng hóa: Thường xuyên kiểm tra các khoảng trống trên kệ để bổ sung hàng từ kho ra kịp thời, đảm bảo cửa hàng luôn trông đầy đặn và sức sống.
* Thay đổi Layout: Hỗ trợ thay đổi trang trí cửa hàng theo các dịp lễ, Tết hoặc các chương trình khuyến mãi định kỳ.

3. Hỗ trợ Kiểm kê & Quản lý kho:
* Nhập hàng: Phụ giúp tiếp nhận hàng hóa từ nhà cung cấp, kiểm đếm số lượng, kiểm tra tình trạng vật lý của bao bì và hỗ trợ dán tem nhãn, mã vạch.
* Sắp xếp kho: Phân loại và sắp xếp hàng hóa trong kho một cách khoa học (theo tiêu chuẩn FIFO - hàng nhập trước xuất trước) để dễ dàng tìm kiếm và kiểm soát.
* Kiểm kê định kỳ: Phối hợp cùng chủ cửa hàng kiểm kê số lượng hàng tồn thực tế so với sổ sách để kịp thời phát hiện thất thoát hoặc sai lệch.

4. Hỗ trợ Giao dịch & Chăm sóc khách hàng:
* Đón tiếp khách: Chào hỏi niềm nở và chỉ dẫn khách hàng đến khu vực sản phẩm họ đang tìm kiếm.
* Hỗ trợ đóng gói: Thực hiện gói quà, đóng túi giấy hoặc đóng thùng carton cho khách hàng một cách cẩn thận và thẩm mỹ.
* Trông giữ tài sản: Quan sát và đảm bảo an ninh chung cho cửa hàng, trông giữ xe cho khách (nếu quy mô nhỏ) hoặc hỗ trợ khách mang đồ ra xe.

5. Các công việc vận hành khác:
* Hậu cần: Chuẩn bị trà nước (nếu có yêu cầu), mua sắm các vật dụng văn phòng phẩm hoặc đồ dùng tiêu hao cho cửa hàng (giấy vệ sinh, túi rác, nước lau sàn).
* Xử lý sự cố nhẹ: Báo cáo ngay cho chủ cửa hàng về các hỏng hỏng cơ sở vật chất (đèn cháy, máy lạnh lỗi, cửa kính bị kẹt) và hỗ trợ giám sát quá trình sửa chữa.

---

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
* Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các cửa hàng bán lẻ, siêu thị tiện lợi, quán cafe hoặc các công việc liên quan đến sắp xếp kho bãi và vệ sinh công nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn chưa có kinh nghiệm nhưng có thái độ cầu tiến và sự tỉ mỉ, chúng tôi sẵn sàng đào tạo.
* Độ tuổi: Từ 18 đến 45 tuổi (Ưu tiên những người có sức khỏe tốt và sự dẻo dai).

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng sắp xếp: Biết cách tổ chức không gian sao cho khoa học, thẩm mỹ và dễ quản lý.
* Kỹ năng quan sát: Nhạy bén trong việc phát hiện các vết bẩn, hàng hóa đặt sai vị trí hoặc các dấu hiệu bất thường trong cửa hàng.
* Kỹ năng sử dụng thiết bị cơ bản: Biết sử dụng máy hút bụi, các loại hóa chất tẩy rửa an toàn và có khả năng sử dụng điện thoại thông minh để trao đổi công việc qua Zalo/Facebook.
* Kỹ năng đóng gói: Khéo tay trong việc bọc gói hàng hóa là một điểm cộng lớn.

Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực & Thật thà: Đây là yêu cầu tiên quyết vì bạn sẽ làm việc trực tiếp với hàng hóa và tài sản của cửa hàng.
* Chăm chỉ & Tự giác: Có khả năng tự nhìn ra việc để làm mà không cần đợi nhắc nhở thường xuyên.
* Tận tâm & Chu đáo: Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng và sự hoàn hảo của không gian lên hàng đầu.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng đứng lâu, di chuyển nhiều và bưng bê hàng hóa nhẹ đến trung bình.
* Giao tiếp nhã nhặn: Luôn giữ thái độ lịch sự, vui vẻ với khách hàng và đồng nghiệp.

---

Quyền lợi:

* Mức lương: Lương cứng cạnh tranh (từ 7.000.000đ - 10.000.000đ tùy năng lực và thời gian làm việc) + Phụ cấp ăn trưa.
* Thưởng: Thưởng chuyên cần, thưởng hiệu quả công việc (KPI) và thưởng lương tháng 13.
* Môi trường làm việc: Làm việc trực tiếp với chủ cửa hàng vui vẻ, tâm lý; môi trường sạch sẽ, máy lạnh mát mẻ, không độc hại.
* Đào tạo: Được hướng dẫn các kỹ năng về trưng bày sản phẩm chuyên nghiệp, kỹ năng bán hàng cơ bản và quản lý kho.
* Chế độ nghỉ ngơi: Nghỉ 04 ngày/tháng (linh động sắp xếp). Các ngày lễ Tết có chế độ thưởng hoặc nhân hệ số lương theo quy định của cửa hàng.
* Lộ trình phát triển: Có cơ hội thăng tiến lên vị trí Nhân viên bán hàng chính thức hoặc Trưởng nhóm kho nếu thể hiện tốt năng lực quản lý và am hiểu sản phẩm.

---

Chi tiết về quy trình làm việc hàng ngày (Mô tả bổ sung):

Để bạn hình dung rõ hơn về một ngày làm việc tại cửa hàng của chúng tôi:
- 08h00 - 08h30: Mở cửa, quét dọn, lau kính và kiểm tra lại toàn bộ kệ hàng sau một đêm. Đảm bảo mọi thứ sáng bóng trước khi đón vị khách đầu tiên.
- 08h30 - 11h30: Đón tiếp khách hàng, hỗ trợ lấy size/mẫu sản phẩm. Khi vắng khách, thực hiện việc kiểm tra hạn sử dụng hoặc lau bụi trên các kệ cao.
- 11h30 - 13h30: Nghỉ trưa luân phiên. Đảm bảo khu vực bếp/nghỉ ngơi sạch sẽ sau khi dùng bữa.
- 13h30 - 17h00: Tiếp nhận hàng nhập kho (nếu có). Phân loại, dán nhãn và đưa lên kệ. Chụp ảnh báo cáo tình trạng hàng hóa cho chủ cửa hàng.
- 17h00 - 20h00: Duy trì việc sắp xếp hàng hóa khi khách đông. Hỗ trợ gói hàng cho các đơn online.
- 20h00 - 20h30: Tổng kết vệ sinh cuối ngày, đổ rác, tắt các thiết bị điện không cần thiết và bàn giao (nếu làm ca).

Chúng tôi tin rằng, một cửa hàng thành công bắt đầu từ một không gian sạch sẽ và sự chuẩn bị chu đáo từ những điều nhỏ nhất. Bạn chính là người giúp chúng tôi hiện thực hóa điều đó.

---

Tags: Nhân viên giúp việc cửa hàng, Nhân viên hỗ trợ cửa hàng, Tuyển dụng nhân viên kho và sắp xếp, Việc làm tạp vụ cửa hàng, Nhân viên phụ kho bán lẻ, Tuyển dụng nhân viên trực cửa hàng, Việc làm phổ thông tại TP.HCM, Nhân viên giữ gìn vệ sinh showroom, Tuyển nhân viên đóng gói hàng hóa, Việc làm cửa hàng chính chủ.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng giúp việc cửa hàng lương cao, tìm việc làm sắp xếp hàng hóa, việc làm phụ cửa hàng thời trang, tuyển nhân viên trực shop quần áo, việc làm giúp việc shop mỹ phẩm, tìm việc làm tạp vụ shop, tuyển nhân viên hậu cần bán lẻ, việc làm cho người lao động phổ thông, giúp việc cửa hàng bao ăn ở (nếu có), tuyển nhân viên giữ xe và hỗ trợ cửa hàng.

Share