MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BẢO VỆ KHÁCH SẠN (LÀM NGAY)

Tổng quan vai trò:
Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền tận tâm" – vị trí Nhân viên Bảo vệ Khách sạn. Bạn không chỉ đơn thuần là người giữ gìn an ninh, mà còn là gương mặt đại diện đầu tiên chào đón khách hàng, là người mang lại cảm giác an tâm và tin tưởng tuyệt đối ngay từ giây phút họ bước chân vào khách sạn. Trong môi trường dịch vụ cao cấp, vai trò của bạn là sự kết hợp hoàn hảo giữa tính kỷ luật của một chiến sĩ an ninh và sự nồng hậu của một nhân viên ngành dịch vụ (Hospitality). Nếu bạn sở hữu một thân hình khỏe mạnh, một tinh thần trách nhiệm cao độ và khả năng quan sát tinh tường để bảo vệ tài sản cũng như sự an toàn của khách hàng, chúng tôi rất mong muốn bạn đồng hành cùng đội ngũ chuyên nghiệp của chúng tôi.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Giám sát An ninh & Tuần tra Định kỳ:
* Thực hiện tuần tra: Tiến hành kiểm tra định kỳ tất cả các khu vực trong khuôn viên khách sạn, bao gồm: sảnh chờ, hành lang các tầng, khu vực thoát hiểm, bãi đậu xe, khu vực kỹ thuật và các khu vực hạn chế ra vào.
* Kiểm soát hệ thống CCTV: Trực chiến tại phòng giám sát camera, theo dõi sát sao các biểu hiện bất thường, phát hiện kịp thời các hành vi xâm nhập trái phép, trộm cắp hoặc gây rối trật tự.
* Kiểm tra thiết bị PCCC: Thường xuyên kiểm tra tình trạng hoạt động của các bình chữa cháy, hệ thống báo cháy, vòi phun nước và các lối thoát hiểm để đảm bảo sẵn sàng ứng phó trong tình huống khẩn cấp.
* Bảo vệ tài sản: Đảm bảo toàn bộ tài sản của khách sạn và đồ đạc cá nhân của khách hàng luôn trong tình trạng an toàn, không bị thất thoát hay hư hại.

2. Điều phối Giao thông & Hỗ trợ Khách hàng:
* Quản lý khu vực tiền sảnh: Điều tiết xe cộ ra vào khu vực cửa chính khách sạn, đảm bảo sự thông thoáng, tránh ùn tắc, hỗ trợ khách hàng đỗ xe đúng nơi quy định.
* Chào đón khách: Phối hợp cùng bộ phận Lễ tân và Bellman để chào đón khách, mở cửa xe, hỗ trợ mang vác hành lý khi cần thiết, tạo ấn tượng chuyên nghiệp và thân thiện.
* Hướng dẫn thông tin: Giải đáp các thắc mắc cơ bản của khách về vị trí các khu vực trong khách sạn, chỉ dẫn đường đi hoặc các dịch vụ tiện ích xung quanh.
* Giám sát phương tiện: Ghi chép và quản lý vé xe, thẻ xe cho nhân viên và khách hàng, đảm bảo việc bàn giao xe đúng người, đúng phương tiện.

3. Kiểm soát Ra vào & Quản lý Nhân sự/Nhà thầu:
* Kiểm tra nhân viên: Giám sát việc quẹt thẻ chấm công, kiểm tra túi xách/vật dụng cá nhân của nhân viên khi ra về theo đúng nội quy khách sạn để ngăn ngừa thất thoát tài sản.
* Quản lý nhà thầu/nhà cung cấp: Tiếp nhận thông tin, đăng ký và cấp thẻ ra vào cho các đơn vị cung cấp hàng hóa hoặc nhà thầu thi công. Giám sát quá trình họ làm việc tại khách sạn để đảm bảo không vi phạm các tiêu chuẩn an toàn.
* Tiếp nhận bưu phẩm: Nhận và bàn giao thư từ, hàng hóa gửi đến khách sạn cho các bộ phận liên quan một cách chính xác và kịp thời.

4. Xử lý Sự cố & Ứng phó Khẩn cấp:
* Giải quyết xung đột: Can thiệp kịp thời và khéo léo vào các tình huống tranh chấp giữa khách hàng hoặc các vụ việc gây mất trật tự, đảm bảo không làm ảnh hưởng đến không gian chung của khách sạn.
* Sơ cứu & Cứu hộ: Sẵn sàng thực hiện các kỹ năng sơ cứu cơ bản khi có khách hàng hoặc nhân viên gặp vấn đề về sức khỏe.
* Phối hợp với cơ quan chức năng: Trong các trường hợp nghiêm trọng (tội phạm, hỏa hoạn lớn), nhanh chóng báo cáo cấp trên và phối hợp chặt chẽ với Công an hoặc Phòng cháy chữa cháy địa phương để xử lý.
* Xử lý sự cố kỹ thuật cơ bản: Phát hiện và báo cáo ngay cho bộ phận Kỹ thuật các lỗi như rò rỉ nước, hỏng đèn hành lang, thang máy gặp sự cố để khắc phục sớm nhất.

5. Báo cáo & Giao ca:
* Ghi chép nhật ký: Cập nhật đầy đủ các diễn biến trong ca làm việc vào sổ nhật ký an ninh, bao gồm các sự cố phát sinh, danh sách người lạ ra vào, các yêu cầu đặc biệt từ Ban quản lý.
* Bàn giao ca: Thực hiện quy trình bàn giao ca nghiêm túc, báo cáo cho ca sau về những vấn đề còn tồn đọng hoặc các hạng mục cần lưu ý đặc biệt.
* Đề xuất cải tiến: Đóng góp ý kiến cho Trưởng bộ phận về việc nâng cao quy trình bảo vệ, bổ sung thiết bị an ninh nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc.

Yêu cầu và điều kiện:

1. Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung học phổ thông (12/12) trở lên.
* Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm bảo vệ tại các khách sạn, tòa nhà, chung cư cao cấp hoặc các trung tâm thương mại.
* Ưu tiên những ứng viên là quân nhân xuất ngũ, công an chuyển ngành hoặc có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ bảo vệ/vệ sĩ chuyên nghiệp.
* Có chứng chỉ hoặc đã qua đào tạo về Phòng cháy chữa cháy (PCCC) và Sơ cấp cứu là một lợi thế lớn.

2. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng quan sát: Khả năng nhận diện các dấu hiệu nghi vấn và phán đoán tình huống nhanh nhạy.
* Giao tiếp: Có khả năng giao tiếp lịch sự, rõ ràng. Biết tiếng Anh cơ bản (chào hỏi, chỉ dẫn) là một điểm cộng rất lớn để phục vụ khách quốc tế.
* Sử dụng công nghệ: Biết sử dụng các thiết bị an ninh hiện đại như: máy đàm thoại, hệ thống camera, bộ đàm, các thiết bị kiểm soát ra vào bằng thẻ từ/vân tay.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Bình tĩnh, quyết đoán trong các tình huống khẩn cấp, có khả năng thuyết phục và giải quyết xung đột bằng lời nói.

3. Phẩm chất cá nhân:
* Sức khỏe tốt: Có thể trạng tốt, chịu được áp lực công việc phải đứng hoặc di chuyển nhiều, có khả năng làm việc theo ca (bao gồm cả ca đêm và ngày lễ, Tết).
* Trung thực & Kỷ luật: Tuyệt đối trung thực trong công việc, tuân thủ nghiêm ngặt giờ giấc và quy trình làm việc của khách sạn.
* Diện mạo: Tác phong chỉnh tề, sạch sẽ, không có hình xăm lộ ra ngoài (phù hợp với môi trường dịch vụ).
* Tận tâm: Có tinh thần phục vụ khách hàng, luôn sẵn lòng hỗ trợ đồng nghiệp và khách hàng với thái độ cầu thị.

Quyền lợi:
* Mức lương: Thu nhập cạnh tranh, xứng đáng với năng lực và kinh nghiệm (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
* Chế độ đãi ngộ: Được đóng bảo hiểm xã hội (BHXH, BHYT, BHTN) đầy đủ theo quy định của Luật Lao động.
* Thưởng & Phụ cấp: Thưởng phí dịch vụ (Service Charge) hàng tháng, thưởng các ngày lễ Tết, lương tháng 13.
* Hỗ trợ tại chỗ: Được cung cấp đồng nghiệp chuyên nghiệp, hỗ trợ cơm ca tại nhà ăn nhân viên của khách sạn.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong môi trường khách sạn sang trọng, chuyên nghiệp, có cơ hội tiếp xúc và học hỏi kỹ năng dịch vụ cao cấp.
* Phát triển nghề nghiệp: Được tham gia các khóa đào tạo định kỳ về nghiệp vụ an ninh, PCCC, tiếng Anh chuyên ngành và kỹ năng mềm.
* Đồng phục: Được cấp phát đồng phục miễn phí và hỗ trợ giặt ủi.

Tags: Nhân viên bảo vệ khách sạn, Tuyển bảo vệ đi làm ngay, Bảo vệ khách sạn 4 sao, Bảo vệ khách sạn 5 sao, Việc làm an ninh khách sạn, Tuyển dụng bảo vệ chuyên nghiệp, Nhân viên an ninh tòa nhà, Việc làm bảo vệ tại TP.HCM/Hà Nội, Bảo vệ trực ca khách sạn, An ninh khách sạn cao cấp.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng bảo vệ khách sạn lương cao, Tìm việc làm bảo vệ khách sạn đi làm ngay, Mô tả công việc bảo vệ khách sạn, Nhiệm vụ của nhân viên an ninh khách sạn, Yêu cầu tuyển dụng bảo vệ khách sạn, Việc làm bảo vệ không cần kinh nghiệm, Bảo vệ khách sạn ca đêm, Kỹ năng bảo vệ khách sạn, Chế độ đãi ngộ bảo vệ khách sạn, Hồ sơ xin việc bảo vệ khách sạn.

Share