MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN AN NINH & ĐIỀU PHỐI DỊCH VỤ (CHUYÊN GIA BẢO VỆ TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một "người gác cổng" đơn thuần, chúng tôi đang tìm kiếm một "Sứ giả của sự an tâm" – vị trí Nhân viên An ninh & Điều phối Dịch vụ Spa. Trong môi trường chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp đẳng cấp, bạn chính là người đầu tiên chào đón khách hàng và là người cuối cùng tiễn họ bằng nụ cười thân thiện. Bạn là mắt xích vòng ngoài quan trọng nhất, đảm bảo sự an toàn tuyệt đối cho tài sản, con người và duy trì không gian tĩnh lặng, sang trọng của Spa. Sự chuyên nghiệp trong tác phong, sự nhạy bén trong quan sát và thái độ phục vụ tận tâm chính là những giá trị cốt lõi mà chúng tôi kỳ vọng ở bạn. Nếu bạn tự tin với ngoại hình chỉn chu, sức khỏe tốt và mong muốn làm việc trong một không gian làm việc cao cấp, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

---

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tiếp đón và Điều phối Giao thông (Nhiệm vụ trọng tâm):
* Chào đón khách hàng: Chủ động mở cửa xe, chào đón khách hàng ngay khi họ vừa đến cửa Spa với thái độ nồng hậu, lịch sự theo tiêu chuẩn 5 sao. Tôn trọng sự riêng tư và tạo cảm giác được chào đón ngay từ giây phút đầu tiên.
* Quản lý bãi xe: Sắp xếp xe máy, ô tô của khách hàng và nhân viên một cách khoa học, gọn gàng, đảm bảo tính thẩm mỹ cho mặt tiền của Spa.
* Hỗ trợ di chuyển: Che ô (dù) cho khách khi trời mưa hoặc nắng gắt, hỗ trợ xách hành lý, túi xách nặng cho khách hàng từ xe vào sảnh chờ.
* Điều phối xe: Hướng dẫn khách đỗ xe đúng nơi quy định, hỗ trợ quay đầu xe hoặc dắt xe cho khách khi họ rời đi, đảm bảo sự thuận tiện và an toàn tuyệt đối.

2. Giám sát An ninh và Bảo vệ Tài sản:
* Tuần tra định kỳ: Thực hiện tuần tra các khu vực trong và ngoài khuôn viên Spa (sảnh, bãi xe, khu vực kỹ thuật, lối thoát hiểm) để kịp thời phát hiện các dấu hiệu bất thường.
* Giám sát Camera: Theo dõi hệ thống camera an ninh (nếu được phân công) để kiểm soát luồng khách và ngăn ngừa các hành vi xâm nhập trái phép hoặc trộm cắp tài sản.
* Bảo vệ tài sản khách hàng: Đảm bảo mũ bảo hiểm, đồ dùng cá nhân trên xe của khách luôn được an toàn, không bị hư hỏng hay mất mát.
* Kiểm soát người ra vào: Nhận diện và kiểm soát các đối tượng lạ mặt, người giao hàng hoặc đối tác đến làm việc, đảm bảo chỉ những người có phận sự mới được vào các khu vực nội bộ.

3. Vận hành và Duy trì Cảnh quan:
* Vệ sinh khu vực mặt tiền: Giữ gìn vệ sinh khu vực vỉa hè, bãi xe và lối vào luôn sạch sẽ, không có rác thải hay chướng ngại vật.
* Chăm sóc cây xanh ngoài trời: Tưới cây hoặc hỗ trợ di dời các chậu cây cảnh trang trí tại khu vực cửa ra vào theo yêu cầu của quản lý.
* Kiểm soát thiết bị điện ngoài trời: Tắt/mở hệ thống đèn biển hiệu, đèn trang trí đúng giờ quy định để tiết kiệm điện năng và đảm bảo độ sáng cho Spa.

4. Xử lý Sự cố và Hỗ trợ Kỹ thuật cơ bản:
* Ứng phó khẩn cấp: Là người tiên phong xử lý các tình huống cháy nổ (sử dụng bình chữa cháy), chập điện hoặc các vấn đề gây mất an ninh trật tự tại cơ sở.
* Hỗ trợ kỹ thuật nhẹ: Kiểm tra sơ bộ và báo cáo ngay cho bộ phận kỹ thuật các hư hỏng về cơ sở vật chất như: bóng đèn hỏng, cửa kính bị kẹt, hệ thống khóa không an toàn.
* Sơ cấp cứu: Phối hợp với bộ phận lễ tân để hỗ trợ sơ cứu cơ bản trong trường hợp khách hàng hoặc nhân viên gặp vấn đề sức khỏe đột xuất.

5. Báo cáo và Phối hợp liên bộ phận:
* Ghi chép nhật ký: Ghi chép đầy đủ nhật ký ca trực về số lượng xe, các sự việc phát sinh và bàn giao ca một cách chi tiết.
* Phối hợp với Lễ tân: Thông báo kịp thời cho bộ phận lễ tân khi có khách VIP đến hoặc khi lượng khách đổ dồn cùng lúc để có phương án đón tiếp chu đáo.
* Báo cáo cấp trên: Báo cáo trực tiếp cho Quản lý Spa các vấn đề vượt quá thẩm quyền giải quyết.

---

Yêu cầu và điều kiện:

1. Độ tuổi và Hình thể:
* Nam, độ tuổi từ 23 đến 45 tuổi.
* Ngoại hình sáng, tác phong chỉn chu, gọn gàng (không xăm trổ lộ diện, không để tóc quá dài hoặc nhuộm màu nổi bật).
* Sức khỏe tốt, dẻo dai, có khả năng làm việc ở tư thế đứng trong thời gian dài và chịu được áp lực thời tiết.

2. Học vấn và Kinh nghiệm:
* Trình độ: Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
* Ưu tiên những ứng viên đã từng làm việc tại các vị trí bảo vệ, an ninh cho Spa, Nhà hàng, Khách sạn hoặc các tòa nhà cao cấp.
* Có chứng chỉ nghiệp vụ bảo vệ hoặc chứng chỉ PCCC là một lợi thế lớn.
* Ưu tiên bộ đội xuất ngũ hoặc công an chuyển ngành.

3. Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng quan sát: Khả năng nhạy bén trong việc nhận diện các nguy cơ tiềm ẩn về an ninh.
* Kỹ năng giao tiếp: Biết cách chào hỏi lễ phép, sử dụng ngôn từ nhã nhặn, lịch sự với khách hàng. Biết một chút tiếng Anh giao tiếp cơ bản là một điểm cộng (Chào hỏi khách nước ngoài).
* Kỹ năng xử lý tình huống: Bình tĩnh, quyết đoán nhưng vẫn mềm mỏng khi giải quyết các xung đột hoặc khiếu nại của khách hàng tại khu vực bãi xe.
* Kỹ năng lái xe: Biết lái và di chuyển các dòng xe máy (xe ga, xe số) thành thạo. Biết lái xe ô tô (có bằng B2) là một lợi thế cực lớn.

4. Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực: Đây là yêu cầu tiên quyết vì bạn trực tiếp quản lý tài sản của khách hàng và công ty.
* Đúng giờ: Tuân thủ nghiêm ngặt giờ giấc làm việc và lịch trực ca.
* Tận tâm: Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, sẵn sàng hỗ trợ khách không nề hà.
* Kỷ luật: Chấp hành mọi quy định, nội quy của Spa và quy trình làm việc chuyên nghiệp.

---

Quyền lợi:

* Thu nhập cạnh tranh: Lương cứng ổn định + Phụ cấp ăn ca + Tiền Tips từ khách hàng (thường rất cao trong môi trường Spa cao cấp).
* Chế độ đãi ngộ: Thưởng tháng 13, thưởng các ngày lễ Tết và thưởng hiệu quả công việc theo quý/năm.
* Bảo hiểm: Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN sau thời gian thử việc theo quy định của Luật lao động.
* Môi trường làm việc: Làm việc trong không gian sang trọng, sạch sẽ, máy lạnh (vào ca trực sảnh), tiếp xúc với đối tượng khách hàng văn minh, lịch sự.
* Trang thiết bị: Được cung cấp đồng nghiệp chuyên nghiệp, thiết bị bộ đàm và các công cụ hỗ trợ công việc hiện đại.
* Cơ hội phát triển: Được đào tạo bài bản về kỹ năng dịch vụ khách hàng chuẩn quốc tế, có cơ hội thăng tiến lên vị trí Tổ trưởng tổ bảo vệ hoặc Giám sát an ninh khu vực.
* Chăm sóc sức khỏe: Được hưởng các gói dịch vụ chăm sóc da hoặc massage thư giãn cho nhân viên (tùy theo chính sách của Spa).

---

Tags: Tuyển bảo vệ Spa, Nhân viên an ninh Spa, Bảo vệ khách sạn, Nhân viên điều phối bãi xe, Việc làm bảo vệ chuyên nghiệp, An ninh dịch vụ cao cấp, Tuyển dụng bảo vệ 23-45 tuổi, Nhân viên trực sảnh Spa, Bảo vệ chuyên nghiệp TP.HCM, Việc làm an ninh thu nhập cao.

Từ khoá tìm kiếm:
Bảo vệ spa quận 1, tuyển nhân viên an ninh spa, bảo vệ nhà hàng khách sạn, tìm việc bảo vệ lương cao, tuyển bảo vệ có bằng lái xe, bảo vệ dịch vụ khách hàng, nhân viên an ninh nội bộ, việc làm phổ thông cho nam, bảo vệ chuyên nghiệp 2024, tuyển dụng nhân sự spa.

---
Ghi chú dành cho ứng viên:
* Vui lòng nộp hồ sơ trực tiếp tại quầy lễ tân hoặc gửi CV qua email/zalo của bộ phận nhân sự.
* Hồ sơ bao gồm: Sơ yếu lý lịch, CCCD (photo công chứng), Giấy khám sức khỏe, và các chứng chỉ liên quan (nếu có).
* Chúng tôi sẽ liên hệ phỏng vấn những hồ sơ phù hợp trong thời gian sớm nhất.

Share