MÔ TẢ CÔNG VIỆC: NHÂN VIÊN BẢO VỆ KHU DU LỊCH (CA 12 GIỜ)

Tổng quan vai trò:

Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền tận tụy" – vị trí Nhân viên Bảo vệ Khu du lịch làm việc theo ca 12 giờ. Bạn không chỉ đơn thuần là người giữ gìn an ninh, mà còn là "đại sứ an tâm" và là mắt xích đầu tiên trong hành trình trải nghiệm của khách hàng. Trong không gian mở của khu du lịch, bạn chính là lá chắn bảo vệ tài sản, thiên nhiên và sự an toàn tính mạng cho du khách cũng như đội ngũ nhân viên. Sự tinh tường trong quan sát, tác phong chuyên nghiệp trong giao tiếp và khả năng ứng biến linh hoạt trước mọi tình huống khẩn cấp chính là giá trị cốt lõi mà bạn mang lại. Nếu bạn là một người có kỷ luật thép, sức khỏe bền bỉ và mong muốn làm việc trong một môi trường kết hợp giữa sự nghiêm túc của an ninh và sự niềm nở của ngành dịch vụ khách hàng, chúng tôi rất chào đón bạn gia nhập đội ngũ.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Tuần tra và Giám sát Hiện trường:
* Thực hiện công tác tuần tra định kỳ theo lộ trình đã được phân công trong khuôn viên khu du lịch (bao gồm khu vực vui chơi, bãi đậu xe, khu nghỉ dưỡng, khu vực kỹ thuật và các khu vực cảnh quan).
* Giám sát chặt chẽ hệ thống camera an ninh (CCTV) tại phòng trực để phát hiện sớm các dấu hiệu bất thường, các hành vi phá hoại hoặc các nguy cơ gây mất an toàn.
* Kiểm tra tình trạng nguyên vẹn của các cơ sở hạ tầng, hàng rào bảo vệ, hệ thống chiếu sáng công cộng và các thiết bị phòng cháy chữa cháy trên tuyến đường tuần tra.

2. Kiểm soát Luồng Người và Phương tiện:
* Quản lý cổng ra vào, thực hiện quy trình kiểm tra vé, thẻ nhân viên, thẻ khách tham quan hoặc các giấy tờ tùy thân theo quy định của khu du lịch.
* Điều tiết giao thông tại khu vực cổng chính và bãi đỗ xe, đảm bảo phương tiện của khách hàng và đối tác được sắp xếp gọn gàng, đúng nơi quy định, tránh ùn tắc cục bộ trong giờ cao điểm.
* Ghi chép đầy đủ thông tin các loại xe ra vào, đặc biệt là các xe chở hàng hóa, vật tư của nhà thầu và đơn vị cung ứng.

3. Đảm bảo An toàn và Phản ứng Khẩn cấp:
* Là lực lượng nòng cốt trong công tác Phòng cháy chữa cháy (PCCC). Thường xuyên kiểm tra các bình chữa cháy, họng nước và đảm bảo lối thoát hiểm luôn thông thoáng. Sẵn sàng kích hoạt quy trình cứu hỏa khi có sự cố hỏa hoạn xảy ra.
* Hỗ trợ sơ cứu ban đầu và phối hợp với bộ phận y tế trong các trường hợp du khách gặp tai nạn, chấn thương hoặc các vấn đề sức khỏe đột xuất trong quá trình tham quan.
* Xử lý các tình huống gây rối trật tự công cộng, trộm cắp, hoặc các hành vi xâm phạm trái phép vào khu vực cấm, đảm bảo môi trường du lịch luôn văn minh và an toàn.

4. Dịch vụ và Hỗ trợ Khách hàng:
* Chủ động chào hỏi và chỉ dẫn thông tin cho du khách về các khu vực chức năng, lịch trình hoạt động của khu du lịch với thái độ lịch sự, niềm nở.
* Hỗ trợ tìm kiếm trẻ em lạc, tìm lại tài sản thất lạc cho khách hàng (Lost & Found) theo quy trình nghiệp vụ chuyên nghiệp.
* Trợ giúp người cao tuổi, người khuyết tật hoặc trẻ em khi họ gặp khó khăn trong việc di chuyển trong khuôn viên khu du lịch.

5. Quản lý Tài sản và Bảo vệ Cảnh quan:
* Ngăn chặn các hành vi phá hoại cảnh quan thiên nhiên như: bẻ cành, hái hoa, săn bắt động vật hoang dã hoặc xả rác bừa bãi trong khu du lịch.
* Thực hiện việc niêm phong, kiểm tra khóa cửa các văn phòng, kho bãi sau giờ làm việc hành chính.
* Giám sát hoạt động của các đơn vị thầu phụ, nhân viên vệ sinh, nhân viên cây cảnh để đảm bảo họ tuân thủ đúng nội quy an toàn lao động và bảo vệ tài sản chung.

6. Báo cáo và Bàn giao Ca trực:
* Ghi chép nhật ký công việc chi tiết trong ca trực 12 giờ, bao gồm các sự cố phát sinh, các yêu cầu đặc biệt từ cấp trên và tình trạng các thiết bị bàn giao.
* Thực hiện quy trình bàn giao ca chặt chẽ giữa ca ngày và ca đêm, đảm bảo người ca sau nắm bắt đầy đủ thông tin về các vị trí trọng yếu cần lưu ý.
* Lập báo cáo sự cố bằng văn bản đối với các trường hợp nghiêm trọng và đề xuất các giải pháp cải thiện hệ thống an ninh dựa trên thực tế giám sát.

Yêu cầu và điều kiện:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên.
* Ưu tiên ứng viên đã qua môi trường quân ngũ, công an xuất ngũ hoặc có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ bảo vệ chuyên nghiệp.
* Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm làm việc tại vị trí bảo vệ cho các resort, khu du lịch, khách sạn hoặc các tòa nhà lớn.
* Có kiến thức cơ bản về sơ cấp cứu và nghiệp vụ phòng cháy chữa cháy (có chứng chỉ là một lợi thế lớn).

Kỹ năng chuyên môn:
* Kỹ năng quan sát và phán đoán tình huống nhạy bén: Khả năng nhận diện các dấu hiệu nguy hiểm hoặc đối tượng khả nghi từ xa.
* Kỹ năng giao tiếp tốt: Biết cách sử dụng ngôn ngữ cơ thể và lời nói lịch sự để giải quyết các xung đột mà không gây căng thẳng.
* Sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ: Bộ đàm, gậy chỉ huy, đèn pin chuyên dụng, máy tuần tra và các thiết bị giám sát an ninh cơ bản.
* Khả năng chịu đựng áp lực công việc cao: Duy trì sự tỉnh táo và tập trung trong suốt ca trực dài 12 giờ, bất kể điều kiện thời tiết (nắng nóng, mưa bão).
* Kỹ năng võ thuật tự vệ cơ bản để xử lý các tình huống trấn áp tội phạm khi cần thiết.
* Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (biết chào hỏi, chỉ đường) là một điểm cộng lớn để phục vụ du khách quốc tế.

Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và liêm chính: Tuyệt đối không tư lợi cá nhân hoặc bao che cho các hành vi sai trái.
* Tính kỷ luật cao: Tuân thủ đúng giờ giấc ca trực, đúng trang phục quy định và quy trình tác nghiệp.
* Sức khỏe tốt: Không mắc các bệnh truyền nhiễm, không có dị tật, chiều cao và cân nặng cân đối để đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp.
* Tinh thần trách nhiệm: Luôn đặt sự an toàn của khách hàng và tập thể lên hàng đầu, không lơ là vị trí trong giờ trực.
* Thái độ phục vụ tận tâm: Luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và đồng nghiệp với tinh thần tích cực.

Quyền lợi:
* Mức lương cạnh tranh, tương xứng với thời gian làm việc ca 12 giờ và tính chất công việc.
* Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Luật Lao động.
* Hỗ trợ phụ cấp ăn ca tại bếp ăn của khu du lịch, phụ cấp nhà ở (đối với nhân viên ở xa) hoặc xe đưa đón theo tuyến.
* Trang bị đầy đủ đồng nghiệp chuyên nghiệp, công cụ hỗ trợ hiện đại.
* Chế độ thưởng lễ, tết, tháng lương thứ 13 và thưởng hiệu quả công việc định kỳ.
* Được làm việc trong môi trường xanh, không khí trong lành của khu du lịch đẳng cấp.
* Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ bảo vệ, kỹ năng giao tiếp và sơ cấp cứu chuyên sâu.
* Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Tổ trưởng, Chỉ huy trưởng an ninh.

Tags: Bảo vệ khu du lịch, Nhân viên an ninh resort, Tuyển dụng bảo vệ ca 12h, An ninh du lịch, Bảo vệ chuyên nghiệp, Kỹ năng PCCC, Tuần tra an ninh, Dịch vụ khách hàng, An toàn khu du lịch, Việc làm bảo vệ.

Từ khoá tìm kiếm: Tuyển dụng bảo vệ khu du lịch lương cao, việc làm an ninh resort 12 giờ, nhân viên bảo vệ có chứng chỉ PCCC, bảo vệ khu vui chơi giải trí, kỹ năng tuần tra bảo vệ, nghiệp vụ an ninh du lịch, tìm việc bảo vệ tại khu nghỉ dưỡng, bảo vệ ca đêm khu du lịch, an ninh sự kiện du lịch, nhân viên kiểm soát cổng khu du lịch.

Share