Mô tả công việc: Nhân viên Bảo vệ Siêu thị Thành phố

Tổng quan:
Chúng tôi đang tìm kiếm những "người gác đền tận tụy" – vị trí Nhân viên Bảo vệ tại Hệ thống Siêu thị Thành phố. Bạn không chỉ đơn thuần là người giữ gìn trật tự, mà là "đại sứ an tâm" – mắt xích đầu tiên và cuối cùng trong hành trình trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Sự hiện diện của bạn chính là lời cam kết về một môi trường mua sắm an toàn, văn minh và tin cậy. Với sự nhạy bén trong quan sát, tác phong chuyên nghiệp và bản lĩnh trong xử lý tình huống, bạn bảo vệ không chỉ tài sản của doanh nghiệp mà còn cả sự bình yên của mỗi khách hàng và đồng nghiệp. Nếu bạn là người có tinh thần trách nhiệm cao, sức khỏe bền bỉ và mong muốn đóng góp vào sự phát triển của một biểu tượng bán lẻ tại thành phố, chúng tôi rất mong đợi sự đồng hành của bạn.

Nhiệm vụ công việc chính:

1. Kiểm soát an ninh và Điều phối khu vực cổng chính:
* Duy trì vị trí trực tại các cửa ra vào của siêu thị, đảm bảo tác phong chỉnh tề, thái độ lịch sự khi chào đón khách hàng.
* Thực hiện việc kiểm tra túi xách, giỏ hàng của khách theo đúng quy trình nghiệp vụ nếu có nghi vấn hoặc theo quy định chung, đảm bảo tính tế nhị và tôn trọng khách hàng.
* Giám sát việc khách hàng mang các vật dụng cá nhân, đồ vật cấm vào khu vực tự chọn; hướng dẫn khách gửi đồ tại tủ đồ cá nhân.
* Đảm bảo khu vực tiền sảnh luôn thông thoáng, không có tình trạng bán hàng rong, chèo kéo khách hoặc tụ tập gây mất mỹ quan và cản trở lối đi.

2. Tuần tra, Giám sát khu vực quầy kệ và Kho hàng:
* Thực hiện việc tuần tra định kỳ theo lộ trình đã được phân công bên trong siêu thị (khu vực thực phẩm, điện máy, gia dụng...).
* Quan sát, phát hiện và ngăn chặn kịp thời các hành vi gian lận, trộm cắp hàng hóa từ phía khách hàng hoặc các đối tượng khả nghi.
* Giám sát tính nguyên vẹn của tem nhãn, mã vạch và bao bì sản phẩm trên quầy kệ; phát hiện các trường hợp khách hàng bóc tách bao bì dùng thử sản phẩm trái quy định.
* Phối hợp với bộ phận kho để giám sát quy trình nhập – xuất hàng hóa, đảm bảo số lượng thực tế khớp với chứng từ và ngăn chặn tình trạng thất thoát hàng hóa tại khu vực hậu cần.

3. Quản lý và Giám sát hệ thống Camera an ninh (CCTV):
* Trực tại phòng điều khiển trung tâm (đối với nhân sự được phân công), theo dõi sát sao các màn hình giám sát để phát hiện những biểu hiện bất thường về an ninh hoặc an toàn phòng cháy chữa cháy (PCCC).
* Ghi chép nhật ký vận hành hệ thống, lưu trữ các hình ảnh/video quan trọng phục vụ công tác điều tra, đối soát khi có sự cố xảy ra.
* Sử dụng bộ đàm để điều phối, thông báo nhanh cho lực lượng tuần tra trực tiếp khi phát hiện các đối tượng có hành vi bất minh.

4. Bảo vệ tài sản và Kiểm soát thất thoát:
* Kiểm tra tình trạng niêm phong các kho quỹ, văn phòng làm việc của ban quản lý vào đầu và cuối ca làm việc.
* Tham gia vào quy trình kiểm kê định kỳ của siêu thị, đóng vai trò giám sát độc lập để đảm bảo tính khách quan của số liệu.
* Kiểm soát chặt chẽ rác thải và hàng hủy đưa ra khỏi siêu thị để tránh tình trạng trà trộn hàng hóa có giá trị vào phế liệu.

5. Công tác Phòng cháy chữa cháy (PCCC) và An toàn lao động:
* Kiểm tra định kỳ các thiết bị PCCC như: bình chữa cháy, hệ thống họng nước, chuông báo cháy, đảm bảo các thiết bị luôn trong trạng thái sẵn sàng hoạt động.
* Đảm bảo các lối thoát hiểm không bị vật cản che lấp; các sơ đồ chỉ dẫn thoát hiểm luôn rõ ràng.
* Là lực lượng nòng cốt trong đội ứng phó sự cố tại chỗ; trực tiếp tham gia cứu hộ, cứu nạn và hướng dẫn khách hàng di tản khi có tình huống khẩn cấp (cháy nổ, động đất...).
* Nhắc nhở nhân viên và khách hàng tuân thủ các quy định về an toàn điện, an toàn lao động trong khuôn viên siêu thị.

6. Hỗ trợ khách hàng và Giải quyết sự cố:
* Hướng dẫn khách hàng vị trí các khu vực tiện ích, khu vực để xe, nhà vệ sinh hoặc các quầy hàng cụ thể.
* Tiếp nhận và xử lý các trường hợp thất lạc tài sản của khách hàng, phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để trao trả lại cho người mất.
* Can thiệp và hòa giải các mâu thuẫn, tranh chấp nhỏ xảy ra giữa khách hàng hoặc giữa khách hàng với nhân viên trên tinh thần ôn hòa nhưng cương quyết.
* Phối hợp với cơ quan công an địa phương trong các trường hợp nghiêm trọng cần can thiệp pháp luật.

7. Quản lý khu vực bãi xe và Điều phối giao thông:
* Sắp xếp xe của khách hàng và nhân viên gọn gàng, đúng hàng lối, tối ưu hóa diện tích bãi đỗ.
* Phát và thu thẻ xe đúng quy trình, kiểm tra tính trùng khớp của thẻ và biển số xe để tránh mất mát tài sản của khách.
* Điều tiết giao thông tại khu vực bãi đỗ và lối vào siêu thị vào các giờ cao điểm, ngày lễ, Tết để tránh ùn tắc.

8. Báo cáo và Giao ca:
* Ghi chép đầy đủ diễn biến trong ca làm việc vào sổ nhật ký bảo vệ.
* Bàn giao chi tiết các công việc đang xử lý dở dang, các vị trí cần lưu ý đặc biệt cho ca sau.
* Lập báo cáo sự vụ ngay khi có tình trạng khẩn cấp hoặc sự cố nghiêm trọng gửi Ban Giám đốc.

Yêu cầu tuyển dụng:

Học vấn/Kinh nghiệm:
* Tốt nghiệp Trung học phổ thông (12/12) trở lên.
* Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm bảo vệ tại các siêu thị, trung tâm thương mại, tòa nhà hoặc các đơn vị dịch vụ an ninh chuyên nghiệp.
* Ưu tiên những người đã qua môi trường quân đội, công an xuất ngũ hoặc có chứng chỉ đào tạo nghiệp vụ bảo vệ, chứng chỉ PCCC & Cứu nạn cứu hộ.

Kỹ năng chuyên môn:
* Khả năng quan sát tinh tế: Nhận diện nhanh các hành vi bất thường và các nguy cơ mất an toàn tiềm ẩn.
* Kỹ năng xử lý tình huống: Bình tĩnh, quyết đoán và có khả năng giải quyết xung đột bằng kỹ năng giao tiếp khéo léo.
* Sức khỏe tốt: Có khả năng làm việc theo ca (bao gồm ca đêm), đứng hoặc đi bộ liên tục trong thời gian dài, chịu được áp lực công việc cao trong môi trường đông đúc.
* Sử dụng công cụ hỗ trợ: Thành thạo việc sử dụng bộ đàm, công cụ hỗ trợ (theo quy định pháp luật), và vận hành cơ bản hệ thống camera, báo cháy.
* Kỹ năng võ thuật tự vệ: Biết các thế võ cơ bản để khống chế đối tượng trong trường hợp cần thiết là một lợi thế lớn.

Phẩm chất cá nhân:
* Trung thực và Liêm chính: Đây là yêu cầu tiên quyết vì vị trí này trực tiếp quản lý và bảo vệ tài sản lớn.
* Kỷ luật cao: Tuân thủ nghiêm ngặt nội quy, giờ giấc và các quy trình tác nghiệp.
* Tinh thần phục vụ: Có thái độ thân thiện, niềm nở với khách hàng; sẵn lòng giúp đỡ người già, trẻ nhỏ và người khuyết tật.
* Sự tận tâm: Coi siêu thị như ngôi nhà của mình, luôn đề cao tinh thần cảnh giác để bảo vệ tài sản chung.
* Dũng cảm: Không ngại đối mặt với khó khăn, nguy hiểm để bảo vệ an toàn cho mọi người.

Quyền lợi:
* Thu nhập cạnh tranh: Lương cơ bản hấp dẫn kèm theo các khoản phụ cấp ca đêm, phụ cấp trách nhiệm và thưởng năng suất.
* Chế độ đãi ngộ đầy đủ: Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật Lao động ngay sau khi ký hợp đồng chính thức.
* Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, hiện đại, có lộ trình thăng tiến rõ ràng (từ nhân viên lên Tổ trưởng, Đội trưởng, Trưởng bộ phận An ninh).
* Đào tạo bài bản: Được tham gia các khóa đào tạo định kỳ về nghiệp vụ bảo vệ, kỹ năng giao tiếp, PCCC và sơ cấp cứu từ các chuyên gia.
* Thưởng lễ, Tết: Thưởng tháng lương thứ 13, quà tặng các dịp lễ lớn trong năm và các chương trình phúc lợi nội bộ (du lịch, tiệc tất niên).
* Trang thiết bị: Được cấp phát đồng phục chuyên nghiệp và các công cụ hỗ trợ làm việc hiện đại.
* Ưu đãi mua sắm: Được hưởng chính sách giảm giá đặc biệt khi mua sắm tại hệ thống Siêu thị Thành phố dành riêng cho nhân viên.

Tags: Bảo vệ siêu thị, Nhân viên an ninh, Tuyển dụng bảo vệ City, Việc làm phổ thông, Bảo vệ tòa nhà, Kiểm soát thất thoát, Nghiệp vụ bảo vệ, An ninh bán lẻ, Tuyển dụng an ninh Siêu thị Thành phố, Việc làm ca kíp.

Từ khoá tìm kiếm:
Tuyển dụng bảo vệ siêu thị City, Tìm việc làm bảo vệ tại Thành phố, Nhân viên an ninh siêu thị, Việc làm bảo vệ lương cao, Tuyển bảo vệ không cần kinh nghiệm, Công việc bảo vệ trực camera, Bảo vệ bãi xe siêu thị, Quy trình bảo vệ siêu thị chuyên nghiệp, Huấn luyện nghiệp vụ bảo vệ bán lẻ, Việc làm bảo vệ ca đêm.

Share