nhân viên sale là gì? công việc

Nhân viên Sales là gì?

Nhân viên Sales (hay còn gọi là nhân viên kinh doanh) là người chịu trách nhiệm chính trong việc bán sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty cho khách hàng. Họ là cầu nối giữa doanh nghiệp và thị trường, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra doanh thu và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

Mô tả công việc chi tiết của nhân viên Sales:

*

Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng:

* Nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng mục tiêu.
* Sử dụng các kênh khác nhau (gọi điện, email, mạng xã hội, gặp gỡ trực tiếp…) để tiếp cận và giới thiệu sản phẩm/dịch vụ.
*

Tư vấn và thuyết phục khách hàng:

* Lắng nghe nhu cầu của khách hàng, tư vấn giải pháp phù hợp.
* Giới thiệu, trình bày về tính năng, lợi ích của sản phẩm/dịch vụ.
* Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi của khách hàng.
*

Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng:

* Chăm sóc khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng và trung thành.
* Xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với khách hàng.
* Tìm kiếm cơ hội bán thêm, bán chéo sản phẩm/dịch vụ.
*

Thực hiện các hoạt động bán hàng:

* Soạn thảo báo giá, hợp đồng.
* Đàm phán, chốt đơn hàng.
* Theo dõi quá trình thực hiện đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hẹn.
*

Báo cáo và phân tích hiệu quả bán hàng:

* Ghi chép, cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
* Theo dõi, đánh giá hiệu quả bán hàng cá nhân và theo nhóm.
* Báo cáo kết quả cho cấp trên, đề xuất giải pháp cải thiện.
*

Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh:

* Cập nhật thông tin về thị trường, xu hướng, đối thủ cạnh tranh.
* Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của đối thủ, đề xuất chiến lược cạnh tranh.
*

Phối hợp với các bộ phận khác:

* Phối hợp với bộ phận Marketing để triển khai các chương trình khuyến mãi.
* Phối hợp với bộ phận Kỹ thuật để giải quyết các vấn đề kỹ thuật cho khách hàng.
* Phối hợp với bộ phận Kế toán để theo dõi công nợ.

Lưu ý quan trọng khi ứng tuyển vị trí Sales:

*

Nghiên cứu kỹ về công ty và sản phẩm/dịch vụ:

Tìm hiểu về lịch sử, văn hóa, sản phẩm, khách hàng của công ty để thể hiện sự quan tâm và chuẩn bị tốt cho phỏng vấn.
*

Chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi phỏng vấn thường gặp:

Ví dụ: “Hãy giới thiệu về bản thân”, “Tại sao bạn muốn làm Sales?”, “Bạn có kinh nghiệm gì trong việc bán hàng?”, “Bạn xử lý tình huống khách hàng từ chối như thế nào?”,…
*

Thể hiện sự tự tin, nhiệt tình và khả năng giao tiếp tốt:

Sales là công việc đòi hỏi sự tự tin, năng động và khả năng thuyết phục người khác. Hãy thể hiện những phẩm chất này trong buổi phỏng vấn.
*

Đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng:

Điều này cho thấy bạn quan tâm đến công việc và muốn tìm hiểu thêm về công ty.
*

Gửi thư cảm ơn sau phỏng vấn:

Đây là một hành động chuyên nghiệp giúp bạn tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

Kỹ năng cần thiết của nhân viên Sales:

*

Kỹ năng giao tiếp:

Khả năng giao tiếp rõ ràng, mạch lạc, tự tin, thuyết phục.
*

Kỹ năng lắng nghe:

Lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng.
*

Kỹ năng thuyết phục:

Sử dụng các kỹ thuật thuyết phục để chốt đơn hàng.
*

Kỹ năng giải quyết vấn đề:

Xử lý các tình huống khó khăn, phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
*

Kỹ năng làm việc nhóm:

Phối hợp với các đồng nghiệp để đạt được mục tiêu chung.
*

Kỹ năng quản lý thời gian:

Sắp xếp công việc một cách khoa học, đảm bảo hoàn thành đúng thời hạn.
*

Kỹ năng sử dụng tin học văn phòng:

Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, PowerPoint.
*

Kỹ năng ngoại ngữ:

(Ưu tiên) Sử dụng tiếng Anh hoặc các ngoại ngữ khác để giao tiếp với khách hàng quốc tế.

Yêu cầu tuyển dụng phổ biến:

*

Trình độ học vấn:

Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
*

Kinh nghiệm:

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Sales, đặc biệt là trong ngành liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của công ty.
*

Ngoại hình:

Ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
*

Tính cách:

Năng động, nhiệt tình, chịu khó, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
*

Khả năng:

* Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng.
* Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
* Có khả năng giải quyết vấn đề.
* Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi.

Từ khóa tìm kiếm việc làm Sales tại TP.HCM:

* Nhân viên kinh doanh
* Chuyên viên kinh doanh
* Sales executive
* Sales representative
* Nhân viên bán hàng
* Nhân viên tư vấn bán hàng
* Sales thị trường
* Kinh doanh
* Tìm việc làm Sales tại TP.HCM
* Tuyển dụng nhân viên kinh doanh TP.HCM

Tags:

* Việc làm TP.HCM
* Tuyển dụng
* Sales
* Kinh doanh
* Bán hàng
* Nhân viên kinh doanh
* Chuyên viên kinh doanh
* Ứng tuyển
* Tìm việc
* Hồ Chí Minh

Lời khuyên:

*

Tạo CV chuyên nghiệp:

CV cần trình bày rõ ràng kinh nghiệm làm việc, kỹ năng, thành tích đạt được và thông tin liên hệ.
*

Viết thư xin việc ấn tượng:

Thư xin việc cần thể hiện sự quan tâm của bạn đến công ty và vị trí ứng tuyển, đồng thời làm nổi bật những điểm mạnh của bạn.
*

Chuẩn bị kỹ lưỡng cho phỏng vấn:

Tìm hiểu về công ty, sản phẩm/dịch vụ, chuẩn bị câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp và đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng.
*

Xây dựng mạng lưới quan hệ:

Tham gia các sự kiện, hội thảo về Sales để mở rộng mạng lưới quan hệ và tìm kiếm cơ hội việc làm.
*

Không ngừng học hỏi và phát triển:

Luôn cập nhật kiến thức về sản phẩm/dịch vụ, kỹ năng bán hàng và xu hướng thị trường để nâng cao năng lực bản thân.

Chúc bạn thành công trên con đường sự nghiệp Sales!