Việc làm TPHCM chào đón quý cô chú anh chị đang làm việc tại Thành Phố Hồ Chí Minh trung tâm kinh tế lớn nhất Việt Nam cùng đến với cẩm nang tuyển dụng và hướng dẫn tìm việc nhanh, Dưới đây là mô tả chi tiết cho các vị trí trong lĩnh vực bán lẻ mà bạn yêu cầu:
1. Quản lý cửa hàng (Store Manager)
Mô tả công việc:
Quản lý cửa hàng chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của một cửa hàng bán lẻ cụ thể. Họ đảm bảo cửa hàng hoạt động trơn tru, đạt được mục tiêu doanh số, cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc và duy trì hình ảnh thương hiệu.
Nhiệm vụ chính:
Quản lý nhân sự:
Tuyển dụng, đào tạo, lên lịch làm việc, đánh giá hiệu suất và giải quyết các vấn đề liên quan đến nhân viên.
Quản lý doanh số:
Đặt mục tiêu doanh số, phân tích dữ liệu bán hàng, triển khai các chương trình khuyến mãi và theo dõi hiệu quả.
Quản lý hàng tồn kho:
Đảm bảo mức tồn kho phù hợp, đặt hàng, kiểm kê, xử lý hàng lỗi/hỏng và ngăn ngừa thất thoát.
Dịch vụ khách hàng:
Đảm bảo nhân viên cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp, giải quyết khiếu nại và xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
Quản lý hình ảnh cửa hàng:
Duy trì cửa hàng sạch sẽ, gọn gàng, trưng bày sản phẩm hấp dẫn và tuân thủ các tiêu chuẩn của thương hiệu.
Quản lý ngân sách:
Lập kế hoạch ngân sách, theo dõi chi phí và đảm bảo cửa hàng hoạt động hiệu quả về mặt tài chính.
Tuân thủ quy định:
Đảm bảo cửa hàng tuân thủ các quy định về an toàn, sức khỏe và pháp luật.
Yêu cầu:
Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán lẻ, ưu tiên kinh nghiệm quản lý.
Kỹ năng lãnh đạo, quản lý nhân sự, giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
Hiểu biết về quản lý doanh số, hàng tồn kho và dịch vụ khách hàng.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Chịu được áp lực công việc cao.
2. Merchandiser (Chuyên viên trưng bày hàng hóa)
Mô tả công việc:
Merchandiser chịu trách nhiệm về việc trưng bày hàng hóa một cách hấp dẫn và hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng doanh số.
Nhiệm vụ chính:
Lập kế hoạch trưng bày:
Phối hợp với bộ phận marketing và bán hàng để lên kế hoạch trưng bày hàng hóa theo mùa, theo chủ đề hoặc theo chương trình khuyến mãi.
Thiết kế và thực hiện trưng bày:
Sắp xếp, bố trí hàng hóa trên kệ, quầy, giá treo và các khu vực khác trong cửa hàng.
Đảm bảo tính thẩm mỹ:
Tạo ra các khu vực trưng bày đẹp mắt, thu hút sự chú ý của khách hàng và phù hợp với hình ảnh thương hiệu.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả:
Quan sát hành vi mua sắm của khách hàng, thu thập dữ liệu bán hàng và điều chỉnh cách trưng bày để tối ưu hóa doanh số.
Quản lý vật phẩm trưng bày:
Bảo quản, sửa chữa và thay thế các vật phẩm trưng bày (mannequin, giá kệ, biển hiệu, v.v.).
Cập nhật xu hướng:
Nghiên cứu và áp dụng các xu hướng trưng bày mới nhất trong ngành bán lẻ.
Yêu cầu:
Kinh nghiệm trong lĩnh vực trưng bày hàng hóa hoặc thiết kế.
Gu thẩm mỹ tốt, sáng tạo và có khả năng thiết kế.
Hiểu biết về nguyên tắc trưng bày, bố cục và màu sắc.
Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
Khả năng sử dụng các phần mềm thiết kế (nếu có) là một lợi thế.
3. Marketing bán lẻ (Retail Marketing)
Mô tả công việc:
Chuyên viên Marketing bán lẻ chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến dịch marketing để tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng đến cửa hàng và thúc đẩy doanh số.
Nhiệm vụ chính:
Nghiên cứu thị trường:
Phân tích thị trường, đối thủ cạnh tranh và hành vi mua sắm của khách hàng.
Xây dựng chiến lược marketing:
Lập kế hoạch marketing tổng thể cho cửa hàng, bao gồm các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, sự kiện và quan hệ công chúng.
Triển khai các chiến dịch marketing:
Thực hiện các chiến dịch quảng cáo trên các kênh truyền thông khác nhau (online, offline).
Tổ chức sự kiện:
Lên kế hoạch và tổ chức các sự kiện tại cửa hàng để thu hút khách hàng và tạo sự tương tác.
Quản lý quan hệ công chúng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với giới truyền thông và cộng đồng.
Đo lường và đánh giá hiệu quả:
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, đưa ra các điều chỉnh để tối ưu hóa kết quả.
Quản lý ngân sách marketing:
Lập kế hoạch ngân sách và theo dõi chi tiêu cho các hoạt động marketing.
Yêu cầu:
Kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành bán lẻ.
Hiểu biết về các kênh marketing (online, offline), quảng cáo, khuyến mãi và quan hệ công chúng.
Kỹ năng phân tích thị trường, lập kế hoạch và triển khai chiến dịch.
Khả năng giao tiếp, thuyết trình và làm việc nhóm tốt.
Sáng tạo, năng động và có khả năng thích ứng nhanh với sự thay đổi.
4. Nhân viên bán hàng cao cấp (Luxury Sales Associate)
Mô tả công việc:
Nhân viên bán hàng cao cấp làm việc trong các cửa hàng bán lẻ các sản phẩm cao cấp (thời trang, trang sức, đồng hồ, v.v.). Họ cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt, xây dựng mối quan hệ với khách hàng và đạt được mục tiêu doanh số.
Nhiệm vụ chính:
Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc:
Chào đón khách hàng, tư vấn sản phẩm, hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp và giải quyết các vấn đề phát sinh.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng:
Tạo dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng, ghi nhớ sở thích và lịch sử mua hàng của khách hàng.
Giới thiệu sản phẩm:
Giới thiệu các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi và các dịch vụ đặc biệt của cửa hàng.
Xử lý thanh toán:
Thực hiện thanh toán cho khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng.
Sắp xếp và trưng bày sản phẩm:
Đảm bảo sản phẩm được trưng bày đẹp mắt và dễ tìm kiếm.
Đảm bảo vệ sinh cửa hàng:
Giữ gìn cửa hàng sạch sẽ và gọn gàng.
Đạt được mục tiêu doanh số:
Nỗ lực bán hàng để đạt được mục tiêu doanh số cá nhân và của cửa hàng.
Yêu cầu:
Kinh nghiệm bán hàng, ưu tiên kinh nghiệm bán hàng các sản phẩm cao cấp.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và xây dựng mối quan hệ tốt.
Kiến thức về các sản phẩm cao cấp (thời trang, trang sức, đồng hồ, v.v.).
Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Ngoại ngữ tốt (tiếng Anh hoặc tiếng Hoa) là một lợi thế.
Hy vọng những mô tả này chi tiết và hữu ích cho bạn! Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, đừng ngần ngại hỏi nhé.
Nguồn: Việc làm Thủ Đức