công ty du lịch tuyển thực tập sinh làm gì – vieclamtphcm

Chuyên mục hướng nghiệp việc làm tphcm xin kính chào quý cô chú anh chị và các bạn Với vai trò là nhân viên tuyển dụng tại TP.HCM, tôi sẽ cung cấp thông tin chi tiết về việc tuyển dụng thực tập sinh cho công ty du lịch, bao gồm cả hướng dẫn chi tiết cho bộ phận nhân sự:

I. GIỚI THIỆU CHƯƠNG TRÌNH THỰC TẬP SINH

1. Mục tiêu của chương trình:

Phát triển nguồn nhân lực trẻ:

Tạo cơ hội cho sinh viên, người mới tốt nghiệp có cơ hội tiếp cận môi trường làm việc thực tế, phát triển kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm.
*

Tìm kiếm và bồi dưỡng nhân tài:

Phát hiện những ứng viên tiềm năng, có năng lực để bổ sung vào đội ngũ nhân viên chính thức sau này.
*

Nâng cao hình ảnh thương hiệu:

Thể hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong việc hỗ trợ giáo dục và phát triển thế hệ trẻ.
*

Hỗ trợ các phòng ban:

Bổ sung nguồn nhân lực tạm thời để hỗ trợ các dự án, công việc hàng ngày, giảm tải cho nhân viên chính thức.

2. Các vị trí thực tập phổ biến trong công ty du lịch:

Marketing và Truyền thông:

* Hỗ trợ xây dựng kế hoạch marketing, quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
* Quản lý và phát triển nội dung trên các kênh truyền thông (website, Facebook, Instagram,…).
* Thực hiện các hoạt động PR, tổ chức sự kiện.
*

Điều hành tour:

* Hỗ trợ điều hành tour, liên hệ với đối tác (khách sạn, nhà hàng, điểm tham quan,…).
* Kiểm tra, giám sát chất lượng dịch vụ trong quá trình tour diễn ra.
* Giải quyết các vấn đề phát sinh trong tour.
*

Kinh doanh và Bán hàng:

* Tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
* Tư vấn, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
* Hỗ trợ thực hiện các thủ tục đặt tour, thanh toán.
*

Chăm sóc khách hàng:

* Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
* Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng.
* Thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
*

Nhân sự – Hành chính:

* Hỗ trợ công tác tuyển dụng (đăng tin, sàng lọc hồ sơ, liên hệ ứng viên,…).
* Tham gia vào các hoạt động đào tạo, phát triển nhân viên.
* Hỗ trợ các công việc hành chính văn phòng (quản lý văn thư, chuẩn bị hồ sơ,…).
*

Kế toán:

* Hỗ trợ nhập liệu, xử lý chứng từ kế toán.
* Theo dõi công nợ.
* Lập báo cáo theo yêu cầu.

II. LƯU Ý DÀNH CHO NHÂN SỰ TUYỂN DỤNG

1. Xác định rõ nhu cầu tuyển dụng:

* Số lượng thực tập sinh cần tuyển cho từng vị trí.
* Thời gian thực tập (thường từ 2-6 tháng).
* Mô tả công việc chi tiết, rõ ràng, phù hợp với trình độ của thực tập sinh.
* Quyền lợi và trách nhiệm của thực tập sinh.
* Yêu cầu về kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm (nếu có).

2. Xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu quả:

Đăng tin tuyển dụng:

* Sử dụng các kênh tuyển dụng phù hợp (website công ty, các trang web tuyển dụng uy tín, mạng xã hội,…).
* Thiết kế banner, hình ảnh hấp dẫn để thu hút ứng viên.
* Viết mô tả công việc ngắn gọn, súc tích, nêu bật những điểm hấp dẫn của chương trình thực tập.
*

Sàng lọc hồ sơ:

* Sử dụng tiêu chí rõ ràng để đánh giá hồ sơ (GPA, kinh nghiệm tham gia hoạt động ngoại khóa, kỹ năng mềm,…).
* Ưu tiên những ứng viên có đam mê với ngành du lịch, có khả năng học hỏi nhanh.
*

Phỏng vấn:

* Chuẩn bị bộ câu hỏi phỏng vấn phù hợp với từng vị trí.
* Đánh giá ứng viên dựa trên các tiêu chí: kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp, khả năng giải quyết vấn đề, thái độ làm việc,…
* Tạo không khí thoải mái để ứng viên tự tin thể hiện bản thân.
*

Kiểm tra kỹ năng (nếu cần):

* Cho ứng viên làm bài test kiến thức chuyên môn, bài kiểm tra tiếng Anh,…
* Yêu cầu ứng viên thực hiện một dự án nhỏ để đánh giá khả năng làm việc thực tế.
*

Thông báo kết quả:

* Gửi thông báo kết quả cho tất cả ứng viên, kể cả những người không trúng tuyển.
* Đưa ra phản hồi chi tiết cho những ứng viên tiềm năng để họ có thể cải thiện trong tương lai.

3. Đảm bảo quyền lợi cho thực tập sinh:

Mức lương/phụ cấp:

* Cung cấp mức lương/phụ cấp phù hợp với năng lực và đóng góp của thực tập sinh.
* Tham khảo mức lương/phụ cấp của các công ty khác trong ngành để đưa ra mức cạnh tranh.
*

Cơ hội học hỏi và phát triển:

* Phân công công việc phù hợp với năng lực của thực tập sinh.
* Tạo điều kiện để thực tập sinh tham gia các khóa đào tạo, hội thảo chuyên ngành.
* Giao cho thực tập sinh những dự án thử thách để họ có cơ hội phát huy tối đa khả năng.
*

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện:

* Đảm bảo môi trường làm việc an toàn, thoải mái.
* Tạo điều kiện để thực tập sinh giao lưu, học hỏi kinh nghiệm từ các nhân viên khác.
* Tổ chức các hoạt động team building để tăng cường sự gắn kết giữa các thành viên.
*

Cơ hội trở thành nhân viên chính thức:

* Thông báo rõ ràng về cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau khi kết thúc thực tập.
* Đánh giá năng lực của thực tập sinh một cách công bằng, khách quan.
* Ưu tiên tuyển dụng những thực tập sinh có thành tích tốt, có thái độ làm việc tích cực.

III. KỸ NĂNG CẦN THIẾT CHO THỰC TẬP SINH

Kiến thức chuyên môn:

Nắm vững kiến thức cơ bản về ngành du lịch, các nghiệp vụ liên quan đến vị trí thực tập.
*

Kỹ năng mềm:

* Giao tiếp: Khả năng giao tiếp hiệu quả bằng lời nói và văn bản.
* Làm việc nhóm: Khả năng hợp tác với các thành viên khác để hoàn thành mục tiêu chung.
* Giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích vấn đề, đưa ra các giải pháp phù hợp.
* Quản lý thời gian: Khả năng sắp xếp công việc, ưu tiên các nhiệm vụ quan trọng.
* Tin học văn phòng: Sử dụng thành thạo các phần mềm Word, Excel, PowerPoint,…
* Ngoại ngữ: Ưu tiên những ứng viên có khả năng sử dụng tiếng Anh hoặc các ngoại ngữ khác.
*

Thái độ:

* Chủ động, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
* Ham học hỏi, sẵn sàng tiếp thu kiến thức mới.
* Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
* Có tinh thần cầu tiến, không ngại khó khăn.
*

Kinh nghiệm:

* Không yêu cầu kinh nghiệm (hoặc ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm tham gia các hoạt động ngoại khóa, làm thêm liên quan đến ngành du lịch).

IV. YÊU CẦU ĐỐI VỚI ỨNG VIÊN

Đối tượng:

Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng chuyên ngành du lịch, quản trị kinh doanh, marketing,…
*

GPA:

Ưu tiên những ứng viên có GPA từ 7.0 trở lên.
*

Chứng chỉ (nếu có):

Các chứng chỉ liên quan đến ngành du lịch (nghiệp vụ hướng dẫn viên, nghiệp vụ lữ hành,…) hoặc các kỹ năng mềm (giao tiếp, thuyết trình,…)
*

Sức khỏe:

Đảm bảo sức khỏe tốt để có thể làm việc hiệu quả.
*

Lý lịch:

Không có tiền án, tiền sự.
*

Đam mê:

Có đam mê với ngành du lịch, mong muốn được học hỏi và phát triển trong lĩnh vực này.

V. TỪ KHÓA TÌM KIẾM (CHO NHÂN SỰ)

* Tuyển dụng thực tập sinh du lịch TPHCM
* Tìm thực tập sinh ngành du lịch
* Chương trình thực tập sinh công ty du lịch
* Thực tập sinh marketing du lịch
* Thực tập sinh điều hành tour
* Thực tập sinh kinh doanh du lịch
* Tuyển thực tập sinh không yêu cầu kinh nghiệm
* Cơ hội thực tập sinh ngành du lịch

VII. MỘT SỐ LƯU Ý KHÁC

Xây dựng mối quan hệ với các trường đại học, cao đẳng:

Tham gia các ngày hội việc làm, tổ chức các buổi workshop, seminar để giới thiệu về công ty và chương trình thực tập.
*

Sử dụng các công cụ hỗ trợ tuyển dụng:

Các phần mềm quản lý tuyển dụng (ATS) giúp tự động hóa quy trình tuyển dụng, tiết kiệm thời gian và chi phí.
*

Đánh giá hiệu quả chương trình thực tập:

Thu thập phản hồi từ thực tập sinh và các phòng ban để cải thiện chương trình trong tương lai.

Hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình tuyển dụng thực tập sinh cho công ty du lịch. Chúc bạn thành công!